AI驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化

  培訓(xùn)講師：吳雪峰

講師背景：
吳雪峰老師工信部工業(yè)文化發(fā)展中心AIGC講師寧波市人社局人工智能、區(qū)塊鏈課程特邀講師MBTI:INFJ天津啟迪科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人曾擔(dān)任國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、IT總監(jiān)等職位，擅長將IT技術(shù)與企業(yè)應(yīng)用實(shí)際相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn) 詳細(xì)>>

吳雪峰
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AI驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化

【課程大綱】

一、AI-BPA基礎(chǔ)知識(shí)

1、  AI-BPA的定義和核心價(jià)值

2、  AI-BPA的技術(shù)基礎(chǔ)（機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等）

3、  AI-BPA的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

4、  AI-BPA與傳統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)的比較

二、AI-BPA應(yīng)用領(lǐng)域

1、  客戶服務(wù)自動(dòng)化（聊天機(jī)器人、智能客服系統(tǒng)等）

2、  供應(yīng)鏈管理自動(dòng)化（需求預(yù)測、庫存優(yōu)化等）

3、  財(cái)務(wù)管理自動(dòng)化（發(fā)票處理、財(cái)務(wù)報(bào)告等）

4、  人力資源管理自動(dòng)化（招聘、員工績效評估等）

5、  其他應(yīng)用領(lǐng)域（IT運(yùn)維、法律合規(guī)等）

三、AI-BPA的影響與挑戰(zhàn)

1、  AI-BPA對企業(yè)運(yùn)營效率的影響

2、  AI-BPA帶來的倫理和法律問題

3、  AI-BPA對就業(yè)和技能要求的挑戰(zhàn)

4、  如何應(yīng)對AI-BPA的挑戰(zhàn)

【課程收益】

1、 技術(shù)知識(shí)掌握：學(xué)員將深入理解AI-BPA的關(guān)鍵技術(shù)，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等，并學(xué)會(huì)如何將這些技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。

2、 工具熟練運(yùn)用：通過實(shí)踐操作，學(xué)員將熟練掌握各種AI-BPA工具的使用，包括客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等領(lǐng)域的工具。

3、 行業(yè)洞察力提升：通過案例分析，學(xué)員將獲得對不同行業(yè)AI-BPA應(yīng)用的深刻洞察，理解其在實(shí)際業(yè)務(wù)中的價(jià)值和挑戰(zhàn)。

4、 創(chuàng)新思維培養(yǎng)：課程鼓勵(lì)學(xué)員思考如何創(chuàng)新地將AI技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。

【課程對象】

1、 企業(yè)決策者：包括CEO、CFO、CTO等高層管理人員，需要了解AI-BPA如何支持企業(yè)戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2、 業(yè)務(wù)流程分析師：負(fù)責(zé)評估和優(yōu)化企業(yè)流程，希望通過AI技術(shù)提高流程效率和效果的專業(yè)人士。

3、 IT項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施技術(shù)項(xiàng)目，需要了解AI-BPA在項(xiàng)目中的實(shí)際應(yīng)用和價(jià)值。

4、 運(yùn)營經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)日常運(yùn)營，尋求通過AI-BPA提高運(yùn)營效率和降低成本。

5、 數(shù)據(jù)分析師：需要利用AI技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以支持業(yè)務(wù)決策和流程改進(jìn)。

6、 自動(dòng)化工程師：專注于自動(dòng)化技術(shù)的開發(fā)和實(shí)施，希望將AI集成到自動(dòng)化解決方案中。

 

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【課程大綱】一、人工智能與市場營銷銷售的融合基礎(chǔ)1、人工智能在商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。2、AI對市場營銷與銷售的變革性影響。3、理解市場營銷與銷售自動(dòng)化的概念及重要性。二、AI在市場調(diào)研與客戶洞察中的應(yīng)用1、利用AI進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求和行為模式。2、基于AI的市場趨勢預(yù)測與競爭分析。3、客戶畫像構(gòu)建與精準(zhǔn)定位。三、AI驅(qū)動(dòng)的營銷內(nèi)容創(chuàng)作與管理1、智能文

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【課程大綱】一、基礎(chǔ)篇1、認(rèn)識(shí)人工智能在職場中的應(yīng)用場景。2、學(xué)習(xí)prompt提示詞的基本概念和使用方法。3、掌握如何優(yōu)化提示詞以獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果。4、了解不同人工智能工具的特點(diǎn)和優(yōu)勢。二、寫作篇1、方法論專家指導(dǎo)：借助人工智能獲取寫作方法和技巧，提升寫作水平。2、活動(dòng)創(chuàng)意輔助：利用人工智能生成活動(dòng)創(chuàng)意，激發(fā)靈感。3、流程圖及圖表設(shè)計(jì)：學(xué)會(huì)使用人工智能工具制

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