《六秒鐘情商》

《六秒鐘情商》詳細(xì)內(nèi)容
《六秒鐘情商》
《六秒鐘情商》
主講: 劉欣
【課程簡(jiǎn)述】
93%的領(lǐng)導(dǎo)力是由情商貢獻(xiàn)的。
70%的團(tuán)隊(duì)氛圍是由情商貢獻(xiàn)的。
50%的個(gè)人效能來(lái)自情商,管理情緒,情緒高漲,工作效能自然也會(huì)高。
43%的生活品質(zhì)來(lái)自情商。
75%的疾病來(lái)自情緒。
當(dāng)情緒占據(jù)支配地位的時(shí)候,智力可能毫無(wú)意義。
每個(gè)社會(huì)人,都希望擁有成功的事業(yè)和美滿的生活??渴裁磽碛泻捅3??情商的核心勝任力是可以真正幫助人們?cè)谏钆c事業(yè)中得到更令人滿意的成果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生職業(yè)倦怠感及職場(chǎng)壓力,繼而沖擊組織績(jī)效的時(shí)候,當(dāng)組織中面臨變革或出現(xiàn)危機(jī)事件的時(shí)候,當(dāng)管理中遇到阻撓和困境的時(shí)候,人們非常容易陷入消極、甚至恐慌,并將其負(fù)面影響力擴(kuò)大。作為組織的中堅(jiān)力量,如何做好每個(gè)關(guān)鍵崗位人員的情緒疏導(dǎo)和壓力管理,以及培養(yǎng)管理人員學(xué)會(huì)情商提升管理策略,這關(guān)系到組織的生命力。
6秒鐘,是提醒我們等待六秒鐘,作用在情緒上做最佳決策。
在6秒鐘之前,我們的情緒不能被“理智”影響,這時(shí)如果發(fā)生了行動(dòng),就是出于人類天生的本能,即:純“情緒化”的反應(yīng);而6秒鐘之后,我們的情緒與思考就可以彼此溝通且綜合信息完成“高情商”的決策與行動(dòng)。這個(gè)能力體系,是所有領(lǐng)導(dǎo)者、管理者,乃至職場(chǎng)人的標(biāo)配,讓我們遠(yuǎn)離“情緒綁架”。
本課程從六秒鐘情商模型出發(fā),分別從情商管理的三大步驟(即了解情緒、選擇情緒、超越情緒)來(lái)解構(gòu)八項(xiàng)能力。6秒鐘情商模型的8項(xiàng)能力,每一項(xiàng)能力都很有價(jià)值,如果將這些能力綜合起來(lái),就能夠幫助我們了解自我、影響他人,投入工作,做出合理的決策及實(shí)現(xiàn)自我及團(tuán)體目標(biāo),提升及優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)力,繼而助力組織績(jī)效的有效達(dá)成。
該課程少有干癟晦澀的理論,主要引用大量的鮮活案例、生動(dòng)的體驗(yàn)活動(dòng),實(shí)用的工具方法,讓學(xué)員深刻體驗(yàn)、有效認(rèn)知,并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出情商管理的優(yōu)化方案,制定有效的情緒管理措施,螺旋式提升管理者情商。
6秒鐘情商不僅是可以輔助我們追求卓越的情商工具,也是最能快速提升整體領(lǐng)導(dǎo)力的一項(xiàng)重要能力。更是人生的智慧,如果我們掌握了這門(mén)智慧,那么“一切皆有可能”。
課程時(shí)長(zhǎng):1-2天
課程對(duì)象:中高層管理者
教學(xué)方法:現(xiàn)場(chǎng)講解、研討互動(dòng)、案例分析、體驗(yàn)活動(dòng)、小組PK、課后實(shí)踐等。
【課程大綱】
一、抽離出來(lái)看情商
1、為什么要學(xué)習(xí)情商:五組數(shù)據(jù)
2、環(huán)視情商:情商是什么?不僅僅是情緒管理那么簡(jiǎn)單!
3、情商的雷達(dá)圖
4、情商的八塊肌肉
互動(dòng):情商雷達(dá)圖
工具:情緒地圖
二、六秒鐘情商
1、六秒鐘情商的三大步驟
1.1 了解情緒——強(qiáng)調(diào)認(rèn)知(A)
1.2 選擇情緒——強(qiáng)調(diào)自主(B)
1.3 超越情緒——強(qiáng)調(diào)目標(biāo)(C)
2、六秒鐘情商的八項(xiàng)能力(A)
2.1 認(rèn)知情緒:看到才有機(jī)會(huì)改變
2.2 情緒模式識(shí)別:探索我們的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制
3、六秒鐘情商的八項(xiàng)能力(B)
3.1 因果思維:反黃金法則
3.2 內(nèi)在動(dòng)力:職場(chǎng)的底層驅(qū)動(dòng)力
3.3 駕馭情緒:管理者的導(dǎo)航系統(tǒng)
3.4 樂(lè)觀思維:修煉積極情緒的翻轉(zhuǎn)力量
4、六秒鐘情商的八項(xiàng)能力(C)
3.1 同理心:最簡(jiǎn)單的深刻
3.2 追求朝我目標(biāo):成功的召喚
互動(dòng):雕塑你的情緒
工具:六秒情商TFA
測(cè)試:焦慮與積極率
演練:梳理情緒背后的信念系統(tǒng)
三、六秒鐘情商與領(lǐng)導(dǎo)力
1、提升高品質(zhì)的決策能力
1.1 科學(xué)決策三要素
1.2 高情商決策三級(jí)跳
2、提升與他人建立信任的能力
2.1 六秒鐘,建立信任連結(jié)
2.2 領(lǐng)導(dǎo)者的羅森塔爾效應(yīng)
3、提升積極推動(dòng)的能力
3.1 高情商的執(zhí)行落地18法
3.2 承諾管理 & 競(jìng)賽管理
3.3 目標(biāo)與計(jì)劃
4、緩解焦慮的黃金法則
5、處理憤怒的四個(gè)步驟
6、批評(píng)的藝術(shù)
互動(dòng):情緒大轉(zhuǎn)盤(pán)
工具:目標(biāo)管理的QP五步
測(cè)試:性格測(cè)試——我們的底層邏輯
演練:情緒疏放的四類方法
四、重塑卓越
1、高效領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù):激勵(lì)員工,情感共鳴
3、提高領(lǐng)導(dǎo)者逆境商的5個(gè)步驟
4、當(dāng)團(tuán)隊(duì)失敗的時(shí)候,最大化提升團(tuán)隊(duì)情商
5、重置我們的后臺(tái)系統(tǒng)——大腦
練習(xí):重塑卓越
互動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知系統(tǒng)
工具:領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力工具箱
作業(yè):六秒鐘情商提升的行動(dòng)計(jì)劃
六秒鐘情商結(jié)語(yǔ):
情商,是一生的功課,四句話,與君共勉:
把自己當(dāng)成別人,
把別人當(dāng)成自己,
把別人當(dāng)成別人,
把自己當(dāng)成自己!
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