《軟件行業(yè)項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》（1-2天）

軟件行業(yè)項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練
主講：徐硯烽
課程背景：
項目管理的目的就是在規(guī)定時間和有限資源內(nèi)達成項目目標(biāo)。項目管理已經(jīng)廣泛應(yīng)用于眾多行業(yè)。合格的項目經(jīng)理是企業(yè)不可或缺的核心人才，項目管理已經(jīng)成為企業(yè)管理團隊所必需掌握的技能。
在企業(yè)項目管理實踐中，如何制定合理的項目目標(biāo)?如何識別和管理項目的需求和范圍?如何對項目目標(biāo)進行合理的分解?如何制定可執(zhí)行的項目進度計劃?如何對項目進行有效的監(jiān)督和控制?如何管理好項目中的諸多風(fēng)險?如何做好項目管理中的有效溝通等等，都是項目管理者和項目團隊面對的諸多挑戰(zhàn)。本課程將圍繞上述主題展開詳細講解，培養(yǎng)和提升學(xué)員的項目管理實戰(zhàn)能力。
課程收益：
● 認識：項目管理理論、流程和方法，掌握項目管理的實用工具和實戰(zhàn)技巧；
● 了解：項目的生命周期，掌握項目準(zhǔn)備和啟動的流程，以及項目目標(biāo)的制定；
● 掌握：項目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項目目標(biāo)進行細化分解；
● 提高：項目詳細進度計劃的方法與工具及對項目進行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；
● 學(xué)會：針對項目管理中出現(xiàn)的各種問題能夠給予解決。
課程結(jié)構(gòu)：
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡管理工具版為1天）
課程對象：項目主管、項目經(jīng)理、項目職能經(jīng)理、項目骨干、項目團隊成員等
課程方式：
1. 講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。
2. 理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3. 透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱：
第一部分：課程教學(xué)
第一講：項目管理概述
一、項目認知
互動研討：實際工作中，有哪些工作可以用項目化來運作？
1. 對照檢查：項目管理的“三邊六拍”
2. 觀點認知：項目管理課程導(dǎo)入
3. 對比分析：日常運作管理與項目管理比較
4. 原因分析：項目管理中的重大挑戰(zhàn)
5. 總結(jié)提煉：項目管理工作要求
6. 答疑解惑：判斷項目成功的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：某企業(yè)電動自行車研制項目
現(xiàn)場演練：項目管理典型案例收集要求
二、項目解析
1. 主題講授：項目管理的內(nèi)容
2. 核心要領(lǐng)：項目的周期
3. 重要原理：假設(shè)條件與約束條件
4. 方針指導(dǎo)：項目管理最佳流程實踐
5. 對比分析：項目管理思維與運營管理思維的不同
課堂練習(xí)：面對沉船要做的15件事情
現(xiàn)場演練：典型項目的假設(shè)條件和約束條件有哪些?
課堂練習(xí)：請畫出項目團隊組織架構(gòu)與工作分工
三、項目經(jīng)理
案例分析：某科技公司招聘實施項目經(jīng)理
1. 工作方法：項目經(jīng)理主要工作內(nèi)容
2. 工具表單：項目經(jīng)理（項目組長）甄選表
3. 工具表單：項目組成員甄選表
4. 實用技巧：項目經(jīng)理向上溝通5要素
5. 管理技巧：項目經(jīng)理的技能要求
6. 技能實操：項目經(jīng)理的職責(zé)
7. 工具模板：項目經(jīng)理素質(zhì)模型
案例分析：彭亮被提升為項目經(jīng)理
四、頭腦風(fēng)暴法
案例導(dǎo)入：去除電線上的積雪
1. 總結(jié)提煉：頭腦風(fēng)暴的優(yōu)勢
2. 實用技巧：頭腦風(fēng)暴會議操作要點
3. 實用方法：頭腦風(fēng)暴的游戲規(guī)則
4. 工具解讀：頭腦風(fēng)暴準(zhǔn)則遵守情況測試表
互動研討：人生面臨的主要風(fēng)險有哪些？
第二講：項目啟動
一、啟動工作
互動練習(xí)：一項任務(wù)邏輯思路排序
1. 核心要領(lǐng)：項目的章程
2. 實用方法：項目需求分析
3. 方法實操：如何做項目描述
實例舉證：某電動自行車研制項目描述
互動研討：典型項目的項目描述
4. 工作方法：項目啟動會議事日程
現(xiàn)場演練：召開項目啟動會議
二、項目干系人
1. 觀點認知：識別項目干系人的必要性
2. 工具模板：干系人雙重指標(biāo)評估模型
3. 實用方法：項目干系人的分析方法
互動研討：項目干系人分析（開咖啡館）
現(xiàn)場演練：分析項目的干系人有哪些?
三、項目目標(biāo)
1. 實用方法：如何設(shè)置項目目標(biāo)
2. 工具模板：項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)模板
3. 實例舉證：某電動自行車研發(fā)的項目目標(biāo)
4. 實例舉證：某郵電大樓項目目標(biāo)
現(xiàn)場演練：按照項目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式與要求寫出典型項目的目標(biāo)
四、SWOT分析法
1. 工具模板：SWOT分析模型
2. 技能實操：SWOT分析應(yīng)用方法
3. 實用技巧：SWOT分析制定策略
實例舉證：SWOT分析法工具使用案例
4. 視頻研習(xí)：電視劇《新三國》荀彧向曹操建言的SWOT分析
現(xiàn)場演練：用SWOT分析法針對典型項目進行分析
第三講：項目計劃
一、計劃制定
1. 答疑解惑：項目計劃準(zhǔn)備工作
2. 實用技巧：項目計劃基本步驟
3. 工具模板：標(biāo)準(zhǔn)工作分析調(diào)查表
4. 工具表單：某項目資源需求表
5. 對比分析：項目范圍與工作范圍
6. 工具模板：項目范圍說明書
7. 對照檢查：工作規(guī)劃能力自測表
現(xiàn)場演練：寫出典型項目的每一個具體工作
8. 方法實操：如何確定項目風(fēng)險計劃
9. 方法實操：如何編制項目采購計劃
二、工作分解結(jié)構(gòu)WBS
1. 歸類分析：WBS的表現(xiàn)形式
2. 方法實操：WBS分解的一般步驟
3. 方針指導(dǎo)：WBS工作分解原則
4. 實用技巧：WBS工作分解方法
5. 管理技巧：WBS注意事項
6. 管理工具：項目責(zé)任矩陣
案例分析：野餐準(zhǔn)備活動任務(wù)分解
案例分析：某制造業(yè)企業(yè)項目工作分解結(jié)構(gòu)
案例研討：生日宴會的項目工作分解結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場演練：寫出典型項目的WBS
三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
1. 工具表單：項目工作關(guān)系表
2. 方針指導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則
3. 方法實操：網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟
4. 重要法則：關(guān)鍵路徑法
課堂練習(xí)：項目工作關(guān)系與基本網(wǎng)絡(luò)圖練習(xí)
現(xiàn)場演練：寫出典型項目的網(wǎng)絡(luò)圖
第四講：項目執(zhí)行
一、項目進度管理
1. 觀點認知：項目活動定義
2. 實用方法：項目活動排序
案例分析：俘虜與地牢的故事
3. 方法實操：項目活動時間估算
4. 管理工具：時間估算方法之模擬法——三點法
5. 工作方法：項目進度計劃
6. 管理技巧：項目進度控制
二、魚骨圖
1. 觀點認知：魚骨圖出處與來源
2. 總結(jié)提煉：魚骨圖的作用
3. 歸類分析：魚骨圖的三種類型
4. 實用方法：魚骨圖制作
5. 技能實操：魚骨圖繪圖過程
案例研討：用魚骨圖法討論如何節(jié)約項目管理中的成本？
案例研討：用魚骨圖法討論如何提升項目經(jīng)理管理水平
案例研討：用魚骨圖法討論影響項目成功的主要因素
三、項目進展?fàn)顟B(tài)報告
1. 方針指導(dǎo)：項目進度報告編寫原則
2. 工具表單：項目關(guān)鍵點檢查報告
3. 工具表單：項目執(zhí)行狀態(tài)報告
4. 工具表單：任務(wù)完成報告
5. 工具表單：重大突發(fā)性事件的報告
6. 工具表單：項目變更申請報告
7. 工具表單：項目進度報告
8. 工具表單：項目管理報告
四、有效方法
1. 實用技巧：項目經(jīng)理如何布置工作
實例舉證：某企業(yè)項目質(zhì)量管理流程圖
實例舉證：某企業(yè)研發(fā)項目成本組成分析
案例研討：項目經(jīng)理如何整合團隊使成員良好合作
2. 實用方法：如何進行項目匯報
3. 管理工具：項目經(jīng)理日歷
案例研討：某項目團隊人員工作積極性偏低
第五講：項目控制
一、控制工作內(nèi)容
1. 方針指導(dǎo)：項目控制工作的準(zhǔn)則
2. 實用方法：項目控制工作的步驟
3. 工作方法：進度控制的方法和工具
4. 實用方法：項目變更流程與管理
實例舉證：某企業(yè)項目變更的工作流程
5. 管理工具：項目管理工具之里程碑
實例舉證：《送給加西亞的信》里程碑
現(xiàn)場演練：寫出典型項目的里程碑
二、甘特圖
1. 觀點認知：甘特圖的來源
2. 總結(jié)提煉：甘特圖的作用
3. 實用技巧：甘特圖繪制注意事項
4. 對比分析：甘特圖優(yōu)、缺點
案例研討：月度工作進展的甘特圖
現(xiàn)場演練：畫出典型項目的甘特圖
第六講：項目收尾
一、總結(jié)工作
1. 管理工具：收尾檢查清單
2. 工具模板：項目文件整理
3. 方法實操：項目完成情況分析及經(jīng)驗教訓(xùn)
4. 工具模板：寫項目總結(jié)報告
二、項目評估
1. 實用技巧：對項目的評估
實例舉證：（某公司）項目終期評價表
2. 工具模板：項目委員會對項目組長考核要素
3. 工具模板：項目經(jīng)理對項目組成員考核要素
4. 工具模板：華為項目管理10大模板
現(xiàn)場演練：針對上次項目做一次總結(jié)
第二部分：實戰(zhàn)演練并輸出方案
1. 結(jié)合企業(yè)項目實踐，運用系統(tǒng)化的項目管理方法，對企業(yè)開展的項目（以下簡稱典型項目）進行全過程的實戰(zhàn)練習(xí)
1）寫出典型項目需求分析報告
2）寫出典型項目假設(shè)與約束條件
3）寫出典型項目的目標(biāo)確定
4）寫出典型項目的項目范圍
5）寫出典型項目的WBS
6）寫出典型項目的工作關(guān)系表
7）寫出典型項目的網(wǎng)絡(luò)圖
8）寫出典型項目的里程碑
9）寫出典型項目的甘特圖
10）寫出典型項目的項目復(fù)盤
2. 結(jié)合企業(yè)項目實踐與科學(xué)的項目管理方法論，課程結(jié)束時輸出符合企業(yè)實際需要的《項目執(zhí)行手冊》。
《軟件行業(yè)項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：V2X路測通信終端與系統(tǒng)開發(fā)項目
2
★案例分析：A證券公司新一代交易系統(tǒng)研發(fā)項目
3
★案例分析：某公司信息化管理項目
4
★案例分析：某公司戴姆勒ETC項目
5
★案例分析：某汽車前裝OBV項目
6
★案例分析：東方建筑設(shè)計院檔案管理軟件開發(fā)項目
7
★案例研討：畫出某項目活動的WBS樹狀圖
8
★課堂練習(xí)：面對修建三個地牢項目的進度安排
9
★案例研討：根據(jù)工作關(guān)系表畫出項目的網(wǎng)絡(luò)圖
10
★課堂練習(xí)：一項任務(wù)的邏輯思路排序
11
★課堂練習(xí)：如何用最短的時間過獨木橋？
12
★互動研討：如何提升項目經(jīng)理的管理水平？
《軟件行業(yè)項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》課堂講授主要工具名錄
1
★項目集思廣益：頭腦風(fēng)暴法
2
★項目計劃制定：SWOT分析法
3
★項目范圍確定：工作分解結(jié)構(gòu)WBS
4
★項目責(zé)任劃定：項目責(zé)任矩陣
5
★項目進度計劃：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
6
★項目進度控制：關(guān)鍵路徑法
7
★項目問題分析：魚骨圖
8
★項目時間確定：模擬法（三點法）
9
★項目進度監(jiān)測：甘特圖
10
★項目有效執(zhí)行：里程碑
11
★項目經(jīng)驗總結(jié)：復(fù)盤技術(shù)
12
★項目收尾工具：項目收尾核對清單
《軟件行業(yè)項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復(fù)盤表及示例

徐硯烽老師的其它課程