《AI時代的平臺效能革命：ROI優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)戰(zhàn)》

《AI時代的平臺效能革命：ROI優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)戰(zhàn)》
主講：黃光偉老師
【課程背景】
2024年抖音美妝GMV突破580億（抖音電商白皮書2024），小紅書母嬰用戶滲透率達(dá)43%（QuestMobile 2024Q3）。同時，歐萊雅2023年全域營銷成本上升22%但新客轉(zhuǎn)化率僅提升3%，并且2024年《廣告法》修訂明確直播帶貨“全網(wǎng)最低價”話術(shù)違規(guī)條款，一系列的行業(yè)趨勢變化，都將對相關(guān)企業(yè)的2025年發(fā)展帶來影響。
【課程收益】
掌握多平臺預(yù)算分配ROI模型（資生堂2024年618大促案例），構(gòu)建美妝行業(yè)「抖音測款-天貓收割」SOP（花西子2024春季新品打法），設(shè)計(jì)母嬰產(chǎn)品「小紅書知識營銷+私域復(fù)購」體系（啟賦2023年DHA品類破圈路徑），并建立全域營銷風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制（林清軒2023輿情危機(jī)處理案例），實(shí)現(xiàn)AI工具提效30%+的實(shí)戰(zhàn)方法（珀萊雅AI客服成本節(jié)省數(shù)據(jù)）。
【課程特色】
抖音電商羅盤后臺脫敏演示；八爪魚采集器競品數(shù)據(jù)抓取、巨量算數(shù)免費(fèi)版實(shí)操；基于自然堂2000萬預(yù)算表的跨平臺作戰(zhàn)模擬；2024版直播話術(shù)禁用詞庫、廣告法違規(guī)案例集。
【課程對象】
市場總監(jiān)、電商負(fù)責(zé)人、新媒體經(jīng)理。
【課程時長】
1天/每天6小時
【課程大綱】
一、2025平臺生態(tài)趨勢解碼
1、用戶結(jié)構(gòu)質(zhì)變
抖音50+用戶DAU破1.5億
小紅書男性美妝用戶占比達(dá)37%
視頻號母嬰客單價同比提升32%
淘寶「逛逛」用戶日均停留42分鐘
私域用戶ARPU值對比：微信與支付寶
2、技術(shù)應(yīng)用臨界點(diǎn)
抖音AI直播中控臺生成虛擬主播（花西子2024案例）
微信CRM標(biāo)簽體系升級（雅詩蘭黛會員分層策略）
小紅書筆記智能優(yōu)化工具（官方免費(fèi)版實(shí)操）
淘寶萬相臺AI測圖功能ROI提升23%（珀萊雅2024.05測試）
AI客服應(yīng)答準(zhǔn)確率對比表（2024美妝行業(yè)TOP10數(shù)據(jù)）
3、政策監(jiān)管紅線
兒童化妝品廣告禁用詞清單（強(qiáng)生2023整改案例）
直播話術(shù)合規(guī)指南（李佳琦團(tuán)隊(duì)2024內(nèi)部手冊）
跨境商品宣傳規(guī)范（雅漾保稅倉事件2023復(fù)盤）
數(shù)據(jù)采集合規(guī)流程圖（參照《個保法》2024修訂版）
廣告素材備案系統(tǒng)實(shí)操（上海市場監(jiān)管總局平臺）
課堂演練1：使用百度AI創(chuàng)作平臺生成母嬰洗護(hù)產(chǎn)品種草文案（需通過廣告法審核）
二、行業(yè)適配診斷模型
1、四維匹配分析法
價格帶-平臺流量成本矩陣（150元以下產(chǎn)品抖音ROI測算表）
復(fù)購周期-私域建設(shè)關(guān)聯(lián)模型（Babycare社群SOP）
產(chǎn)品復(fù)雜度-內(nèi)容形式適配表（華熙生物次拋精華打法）
目標(biāo)人群-平臺調(diào)性匹配圖（資生堂與完美日記策略對比）
季節(jié)性產(chǎn)品平臺節(jié)奏卡點(diǎn)（OLAY防曬霜2024春季戰(zhàn)役）
2、競品監(jiān)控體系
八爪魚采集器抓取競品抖音數(shù)據(jù)（實(shí)操演示）
生意參謀競品透視功能拆解（自然堂與薇諾娜）
微博輿情通預(yù)警規(guī)則設(shè)置（強(qiáng)生嬰兒霜事件復(fù)盤）
小紅書筆記關(guān)鍵詞監(jiān)控表（2024美妝行業(yè)TOP50熱詞）
直播話術(shù)競爭力分析模型（李佳琦與駱王宇對比）
3、ROI測算體系
小紅書筆記CPE基準(zhǔn)值（2024美妝類目0.8-1.2元）
抖音千川投放成本公式（2024Q2新版）
微信私域LTV測算模型（珀萊雅2023年度數(shù)據(jù)）
跨平臺轉(zhuǎn)化歸因模型（OLAY抗糖小白瓶案例）
預(yù)算分配沙盤工具（Excel模板演示）
分組討論1：模擬薇諾娜2025年3000萬預(yù)算分配方案（需論證平臺選擇邏輯）
三、跨平臺作戰(zhàn)策略
1、流量協(xié)同模型
抖音測款+天貓收割模型（花西子2024春季新品）
小紅書種草+京東自營承接路徑（珂潤2023爆款復(fù)盤）
微信私域+直播裂變閉環(huán)（林清軒2024會員日案例）
B站知識營銷+淘寶客分發(fā)體系（華熙生物透明質(zhì)酸打法）
跨平臺用戶ID mapping技術(shù)實(shí)現(xiàn)（屈臣氏2023數(shù)據(jù)中臺案例）
2、內(nèi)容矩陣搭建
抖音短視頻腳本公式（珀萊雅「早C晚A」案例）
小紅書知識營銷框架（啟賦DHA專家人設(shè)打造）
微信朋友圈人設(shè)運(yùn)營日歷（完美日記2024模板）
直播話術(shù)SOP九宮格（李佳琦團(tuán)隊(duì)2024手冊）
跨平臺內(nèi)容復(fù)用效率表（自然堂2023內(nèi)容中臺數(shù)據(jù)）
3、數(shù)據(jù)中臺建設(shè)
用戶行為數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案（薇諾娜2024數(shù)據(jù)看板）
CDP系統(tǒng)選型對比表（Convertlab與GrowingIO）
跨平臺ROI歸因模型（資生堂2023雙11案例）
實(shí)時數(shù)據(jù)監(jiān)控大屏搭建
數(shù)據(jù)安全合規(guī)流程圖
沙盤推演1：基于自然堂2000萬預(yù)算表，設(shè)計(jì)Q4大促跨平臺作戰(zhàn)地圖
四、AI提效實(shí)戰(zhàn)
1、智能內(nèi)容生產(chǎn)
抖音AI腳本生成器實(shí)操
小紅書筆記標(biāo)題優(yōu)化工具
微信朋友圈文案自動生成
直播話術(shù)智能提詞器（抖音直播伴侶）
AI生成素材過審率對比表
2、投放效率優(yōu)化
千川智能投放策略對比（萊卡科技2024測試數(shù)據(jù)）
微信廣告oCPA實(shí)操（蘭蔻2023案例）
達(dá)摩盤人群包AI拓展功能（2024新版演示）
智能出價策略選擇矩陣（產(chǎn)品生命周期適配）
AI優(yōu)化師替代率報(bào)告（艾瑞咨詢2024）
3、客服轉(zhuǎn)化升級
微信智能客服應(yīng)答邏輯（孩子王2024SOP）
抖音咨詢自動轉(zhuǎn)化鏈路（花西子AI導(dǎo)購案例）
私域社群運(yùn)營機(jī)器人設(shè)置（完美日記2024模板）
智能跟單系統(tǒng)效果對比（2024母嬰行業(yè)數(shù)據(jù)）
人工客服成本節(jié)省測算（珀萊雅2023年報(bào)）
實(shí)戰(zhàn)演練1：使用巨量創(chuàng)意AI工具生成防曬產(chǎn)品短視頻腳本（需通過點(diǎn)擊率測試）
五、風(fēng)險(xiǎn)管控體系
1、輿情監(jiān)控機(jī)制
小紅書負(fù)面筆記處理流程（林清軒2023危機(jī)案例）
直播事故應(yīng)急預(yù)案（李佳琦2024掉鏈?zhǔn)录?fù)盤）
微博熱搜攻防策略（鐘薛高2023輿情處理）
客服話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)詞庫（2024美妝行業(yè)禁用詞）
輿情響應(yīng)時效標(biāo)準(zhǔn)（歐萊雅內(nèi)部手冊）
2、法律合規(guī)體系
廣告法重點(diǎn)條款解讀（2024修訂版）
直播帶貨法律風(fēng)險(xiǎn)清單（羅永浩團(tuán)隊(duì)2024手冊）
跨境商品宣傳規(guī)范（雅漾保稅倉事件復(fù)盤）
消費(fèi)者隱私保護(hù)流程圖（參照《個保法》）
知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理指南（完美日記抄襲風(fēng)波）
3、財(cái)務(wù)風(fēng)控模型
預(yù)算超支預(yù)警機(jī)制（自然堂2024管控表）
渠道資金凍結(jié)應(yīng)急預(yù)案（TikTokshop案例）
ROI波動分析模型（珀萊雅2023數(shù)據(jù)）
應(yīng)收賬款管理規(guī)范（天貓國際結(jié)算條款）
黑天鵝事件應(yīng)對預(yù)案（2024雙11物流癱瘓模擬）
分組討論2：設(shè)計(jì)美妝品牌全年輿情監(jiān)控體系（需包含3級響應(yīng)機(jī)制）

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