《電商新勢能—直播電商與內(nèi)容營銷綜合訓(xùn)練營》

《電商新勢能——直播電商與內(nèi)容營銷綜合訓(xùn)練營》
主講：黃光偉老師
【課程背景】
在當(dāng)今數(shù)字化時代，電商行業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革。直播電商以其直觀、互動性強的特點迅速崛起，成為電商領(lǐng)域的新勢力。同時，內(nèi)容營銷作為吸引消費者、建立品牌忠誠度的重要手段，也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。隨著消費者需求的日益多樣化和競爭的加劇，企業(yè)和電商從業(yè)者迫切需要掌握直播電商與內(nèi)容營銷的綜合技能，以適應(yīng)市場的變化，提升自身的競爭力。
【課程收益】
深入理解直播電商與內(nèi)容營銷的融合趨勢，掌握最新的電商發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)直播電商的策劃與運營技巧，包括直播間搭建、主播培養(yǎng)、直播流程管理等，提高直播銷售效果。
掌握內(nèi)容營銷的策略與方法，能夠創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容，提升品牌影響力和用戶粘性，學(xué)會運用數(shù)據(jù)分析工具，對直播和內(nèi)容營銷活動進(jìn)行評估和優(yōu)化，提高投資回報率。
通過案例分析和實戰(zhàn)演練，積累實際操作經(jīng)驗，提升解決問題的能力。
【課程特色】
課程內(nèi)容緊密結(jié)合實際案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗，注重培養(yǎng)學(xué)員的實際操作能力，采用互動式教學(xué)方法，包括小組討論、案例分析、角色扮演等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和參與度；根據(jù)學(xué)員的不同需求和水平，提供個性化的輔導(dǎo)和建議，幫助學(xué)員快速提升。
【課程對象】
電商企業(yè)管理人員、營銷人員、運營人員等；傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員。
【課程時長】
8天（6小時/天）
【課程大綱】
《直播短視頻營銷策略與團隊打造》課程主要解決的問題
1、如何確定適合自身品牌或產(chǎn)品的直播和短視頻營銷定位與風(fēng)格。
2、怎樣制定有效的直播和短視頻內(nèi)容策略，吸引目標(biāo)受眾。
3、如何選擇合適的直播和短視頻平臺，并了解其規(guī)則和算法。
4、怎樣策劃有創(chuàng)意和吸引力的直播活動，提高觀眾參與度和轉(zhuǎn)化率。
5、如何利用短視頻進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品銷售，提升營銷效果。
6、怎樣組建和管理高效的直播和短視頻營銷團隊，明確分工與協(xié)作。
7、如何培養(yǎng)主播的專業(yè)能力和個人魅力，提升直播效果。
8、怎樣進(jìn)行直播和短視頻的數(shù)據(jù)分析，以優(yōu)化營銷策略。
9、如何與粉絲進(jìn)行有效互動，增強粉絲粘性和忠誠度。
10、怎樣應(yīng)對直播和短視頻營銷中的突發(fā)情況和風(fēng)險。
《直播短視頻營銷策略與團隊打造》課程大綱
一、認(rèn)識網(wǎng)紅內(nèi)容運營
1、內(nèi)容運營是什么
1.1內(nèi)容運營、活動運營和用戶運營
1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟運營鏈條
2、短視頻直播時代運營思維
二、解讀電商直播
1、娛樂直播和電商直播區(qū)別
2、國內(nèi)電商直播現(xiàn)狀
2.1電商直播領(lǐng)域機遇
2.2電商直播基本支出
2.3解讀電商直播運作架構(gòu)
三、解讀直播內(nèi)容生產(chǎn)
1、內(nèi)容運營是什么
1.1內(nèi)容運營做什么
1.2內(nèi)容運營實施步驟
1.3內(nèi)容編輯三要素
2、抖音/秒拍營銷套路
2.1案例分析
2.2玩轉(zhuǎn)短視頻工具
四、電商直播內(nèi)容生產(chǎn)與短視頻標(biāo)準(zhǔn)化運營
1、直播前內(nèi)容分配
1.1整體路徑規(guī)劃
1.2平臺資料重組
1.3活動經(jīng)營策略
2、主播標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)
2.1運營團隊標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)
五、直播路徑規(guī)劃與轉(zhuǎn)化提升
1、直播腳本設(shè)計
1.1直播前準(zhǔn)備工作
1.2商品賣點提煉
1.3如何制作有效直播執(zhí)行方案
2、電商主播銷售技巧
3、微信號與社群運營方案
六、直播與短視頻后續(xù)工作
1、直播后續(xù)報道
2、直播與短視頻數(shù)據(jù)分析
3、后臺人員管理
4、粉絲社群管理
七、B2B直播獲客
1、B2B直播營銷策略
1.1 客戶畫像建立
1.2 價值主張?zhí)釤?br /> 1.3 營銷渠道選擇
2、B2B直播內(nèi)容設(shè)計
2.1 行業(yè)洞見分享
2.2 產(chǎn)品演示與案例分析
2.3 專家訪談與圓桌討論
3、B2B客戶轉(zhuǎn)化與跟進(jìn)
3.1 線索收集與管理
3.2 轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化
3.3 長期關(guān)系維護
八、解讀電商主播
1、電商主播是什么？
2、直播產(chǎn)業(yè)鏈模型
3、影響用戶購買的因素：用戶、商品、體驗、品牌、服務(wù)、平臺運營
九、主播到用戶過程的受眾分析
1、過程分析四步法
2、信任關(guān)系建立模型
3、銷售轉(zhuǎn)化四大制約因素
十、消費者購物心理分析
1、不同性別購物心理特征
2、購物過程表現(xiàn)形式及心理
十一、電商主播銷售技巧
1、基礎(chǔ)層面&促單層面1.1基礎(chǔ)層面七大要素
1.2促單層面:降低消費理性因素
1.2.1促單層面:降低消費理性方法
1.2.2促單層面:提煉賣點
1.2.3促單層面:8大方式方法
1.2.4促單層面:內(nèi)容直播（公域、私域直播案例）
十二、總結(jié)
1、全景圖：直播前準(zhǔn)備&直播過程把控方法
《小紅書運營策劃與執(zhí)行》課程主要解決的問題
1、了解小紅書平臺的算法和推薦機制，以提高內(nèi)容曝光量。
2、確定適合在小紅書上推廣的產(chǎn)品或服務(wù)的定位和目標(biāo)受眾。
3、制定有吸引力的內(nèi)容營銷策略和計劃。
4、創(chuàng)作符合小紅書風(fēng)格的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
5、利用小紅書的熱門話題和趨勢，增加內(nèi)容的關(guān)注度。
6、進(jìn)行有效的關(guān)鍵詞研究和布局。
7、與小紅書上的達(dá)人、博主合作，推廣產(chǎn)品或服務(wù)。
8、管理和優(yōu)化小紅書賬號，提升賬號權(quán)重和影響力。
9、通過小紅書數(shù)據(jù)分析來評估內(nèi)容營銷效果，并進(jìn)行改進(jìn)。
10、利用小紅書的廣告投放工具，提高營銷效率和投資回報率。
11、將小紅書的內(nèi)容營銷與其他營銷渠道整合，形成協(xié)同效應(yīng)。
《小紅書運營策劃與執(zhí)行》課程大綱
一、項目策略規(guī)劃和思考
1、平臺特性與用戶畫像
2、小紅書的用戶群體特點
3、小紅書的內(nèi)容特色和推薦機制
4、明確的商業(yè)化路徑：品牌合作與推廣、直播帶貨與營銷、社群運營與變現(xiàn)
二、品牌定位與內(nèi)容策略
1、品牌形象建設(shè)實操
賬號搭建與包裝、賬號注冊與認(rèn)證、賬號名稱與頭像設(shè)計、個人簡介與品牌故事撰寫、品牌視覺風(fēng)格統(tǒng)一
2、品牌在小紅書上的定位分析實操
目標(biāo)用戶群體的需求洞察、內(nèi)容類型風(fēng)格與發(fā)布頻率的規(guī)劃
3、運營規(guī)劃實操
時間投入
費用投入資源投入
人力投入
4、內(nèi)容創(chuàng)作實操
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的特點與創(chuàng)作方法
內(nèi)容創(chuàng)作者扶持計劃
攝影與后期處理技巧
文案撰寫與排版
熱門話題與趨勢追蹤
5、互動與推廣實操
如何與用戶互動
合作推廣的方法與案例
標(biāo)題與標(biāo)簽的優(yōu)化
發(fā)布時間和頻率的選擇
高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作的要點
圖片和視頻的拍攝與后期處理技巧
發(fā)布時間與頻次的計劃
社區(qū)互動與維護
評論區(qū)的互動與管理
私信回復(fù)的策略和技巧
三、數(shù)據(jù)分析與效果評估
1、數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容優(yōu)化
閱讀量、點贊量等數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用
數(shù)據(jù)反饋下的內(nèi)容調(diào)整和優(yōu)化策略
2、效果評估與ROI分析
內(nèi)容營銷的KPI指標(biāo)設(shè)定與追蹤
ROI的計算與分析/優(yōu)化投入產(chǎn)出比
3、內(nèi)容效果評估體系建立
內(nèi)容質(zhì)量、傳播效果等評估標(biāo)準(zhǔn)的確立
評估周期與數(shù)據(jù)采集的規(guī)劃
效果評估報告的撰寫與解讀
數(shù)據(jù)可視化工具的使用技巧
報告內(nèi)容的撰寫和解讀方法
四、案例分析與實踐經(jīng)驗分享
成功案例解析
失敗案例分析:失敗原因分析、教訓(xùn)與啟示
個人經(jīng)驗的分享與交流
問題解決與應(yīng)對策略
常見問題及解決方法匯總
特殊問題的應(yīng)對策略和案例分析
五、平臺發(fā)展趨勢與機遇、未來運營方向與目標(biāo)設(shè)定
《營銷策劃與活動策劃實戰(zhàn)指南》課程可以解決的問題
1、缺乏明確的營銷目標(biāo)制定方法。
2、不懂得如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。3、對市場趨勢把握不準(zhǔn)確，無法及時調(diào)整營銷策略。
4、不知如何設(shè)計有吸引力的營銷活動主題。
5、難以選擇合適的營銷渠道進(jìn)行推廣。
6、不會制定有效的促銷策略。
7、不擅長策劃線上線下相結(jié)合的營銷活動。
8、無法評估營銷活動的效果和投入產(chǎn)出比。
9、不懂如何激發(fā)客戶參與營銷活動的積極性。
10、對營銷活動中的風(fēng)險和突發(fā)情況缺乏應(yīng)對策略。
《營銷策劃與活動策劃實戰(zhàn)指南》課程大綱
一、營銷策劃和活動策劃基礎(chǔ)
1、營銷策劃和活動策劃的概念與重要性
1.1定義和范疇
1.2對電商和直播電商的價值
2、策劃的基本原則和理念
2.1以用戶為中心
2.2創(chuàng)新性原則、可行性原則
3、成功案例分析與借鑒
3.1知名電商平臺的營銷活動
3.2熱門直播電商的成功策劃
二、電商和直播電商市場分析
1、電商和直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢
1.1市場規(guī)模和增長趨勢
1.2競爭格局、消費者行為變化
2、目標(biāo)受眾洞察
2.1受眾特征和需求
2.2購買決策因素、行為路徑分析
3、競爭對手分析
3.1競爭對手的營銷策略和活動
3.2優(yōu)勢和劣勢對比
三、營銷策劃策略
1、品牌定位與傳播策略
1.1品牌核心價值確定
1.2品牌形象塑造
1.3傳播渠道選擇
2、產(chǎn)品策略
2.1產(chǎn)品組合優(yōu)化
2.2新品推廣策略、產(chǎn)品生命周期管理
3、價格策略
3.1定價方法和策略
3.2促銷價格策略、價格調(diào)整策略
4、渠道策略
四、活動策劃流程與方法
1、活動目標(biāo)設(shè)定
2、活動創(chuàng)意構(gòu)思
3、活動主題確定
4、活動形式選擇
五、電商活動策劃
1、節(jié)日活動策劃
2、日?；顒硬邉潱ㄈ?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/189_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">上市、清倉等）
六、直播電商活動策劃
1、直播活動的策劃要點
2、直播帶貨活動策劃
3、直播品牌推廣活動策劃
七、活動執(zhí)行與監(jiān)控
1、活動執(zhí)行計劃制定
2、活動現(xiàn)場管理
3、活動監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
4、活動效果評估與總結(jié)
八、營銷策劃和活動策劃的創(chuàng)新與發(fā)展
1、新技術(shù)在策劃中的應(yīng)用（如人工智能、大數(shù)據(jù)等）
1.1精準(zhǔn)營銷的實現(xiàn)
1.2個性化推薦的運用
2、創(chuàng)新營銷模式和活動形式探索
2.1社交電商模式的策劃要點
2.2跨界合作的策劃思路
3、未來營銷策劃和活動策劃的趨勢展望
3.1消費者需求變化對策劃的影響
3.2行業(yè)發(fā)展動態(tài)對策劃的啟示
《以用戶為中心的會員管理驅(qū)動實戰(zhàn)指南》課程可以解決的問題
1、不明確如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)會員群體，缺乏有效的會員招募策略。
2、不懂如何設(shè)計有吸引力的會員權(quán)益體系，無法制定個性化的會員溝通方案。
3、不擅長對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。4、不知如何根據(jù)會員行為進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
5、難以提升會員的活躍度和參與度。6、不會處理會員的投訴和反饋。
7、缺乏有效的會員留存策略。
8、不懂得如何激勵會員升級和消費。
9、無法評估會員管理的效果。
10、不知如何整合線上線下會員資源。11、對會員生命周期管理缺乏認(rèn)識，不會設(shè)計會員專屬的活動和福利。
12、缺乏應(yīng)對會員流失的有效措施。
《以用戶為中心的會員管理驅(qū)動實戰(zhàn)指南》課程大綱
一、引言
1.1 客戶關(guān)系管理（CRM）的核心理念
1.2 用戶為中心的電商環(huán)境
1.3 制定自身CRM戰(zhàn)略的意義
二、會員體系構(gòu)建基礎(chǔ)
2.1 會員體系設(shè)計原則
2.2 會員數(shù)據(jù)收集與分析
2.3 會員生命周期管理
2.3.1新會員激活策略
2.3.2新手引導(dǎo)和教程
2.3.3限時優(yōu)惠和特別活動
2.3.4個性化歡迎信息
2.3.5成熟會員維護、定期關(guān)懷和問候
2.3.6專屬福利和驚喜
2.3.7舉辦會員專屬活動
2.3.8流失會員挽回計劃
2.3.9流失原因分析
2.3.10針對性召回策略
2.3.11重新激活后的跟進(jìn)
三、會員驅(qū)動的經(jīng)營策略
3.1 個性化營銷策略
3.1.1 用戶畫像構(gòu)建
3.1.2 定制化推廣內(nèi)容
3.1.3 個性化推薦系統(tǒng)
3.2 會員分級與差異化服務(wù)
3.3 社群營銷與會員互動
四、會員價值最大化與忠誠度提升
4.1 會員價值評估模型
4.1.1 RFM模型介紹
4.1.2 CLV（客戶生命周期價值）計算
4.2 提升會員忠誠度策略
4.2.1 積分與獎勵機制優(yōu)化
4.2.2 VIP專屬服務(wù)與特權(quán)
4.2.3 會員反饋與持續(xù)改進(jìn)
4.3 會員口碑傳播與品牌大使計劃
4.3.1 KOL與KOC合作策略
4.3.2 用戶生成內(nèi)容激勵
4.3.3 口碑營銷案例分享
五、技術(shù)工具與系統(tǒng)支持
5.1 CRM系統(tǒng)選擇與集成
5.1.1 系統(tǒng)需求分析
5.1.2 市場主流CRM軟件比較
5.1.3 數(shù)據(jù)安全與隱私保護
5.2 自動化營銷工具應(yīng)用
5.2.1 EDM營銷自動化
5.2.2 社交媒體自動化工具
5.2.3 AI客服與聊天機器人
5.3 會員數(shù)據(jù)分析平臺
5.3.1 BI工具介紹
5.3.2 數(shù)據(jù)可視化報告
5.3.3 實時監(jiān)控與預(yù)警機制
六、實戰(zhàn)演練與案例分析
6.1 模擬場景練習(xí)
6.2 行業(yè)成功案例分享
6.3 策略調(diào)整與效果評估
6.3.1 A/B測試與多變量測試
6.3.2 ROI分析與業(yè)績跟蹤

黃光偉老師的其它課程