門(mén)店銷(xiāo)售、路演銷(xiāo)售技能提升

  培訓(xùn)講師:薛旭亮

講師背景:
薛旭亮老師簡(jiǎn)介【專業(yè)資質(zhì)】n高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師n企業(yè)人力資源師n索菲亞家居人力資源總監(jiān)n58同城培訓(xùn)總監(jiān)n原典家居培訓(xùn)總監(jiān)n華恩傳媒人力資源總監(jiān)n福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人n福寶商學(xué)院院長(zhǎng)【從業(yè)經(jīng)歷】畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué);應(yīng)用心理學(xué)、工商管理雙碩士 詳細(xì)>>

薛旭亮
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門(mén)店銷(xiāo)售、路演銷(xiāo)售技能提升詳細(xì)內(nèi)容

門(mén)店銷(xiāo)售、路演銷(xiāo)售技能提升

《門(mén)店銷(xiāo)售、路演銷(xiāo)售技能提升》

課程背景:

所有的銷(xiāo)售活動(dòng)都圍繞一個(gè)動(dòng)作——簽單。不管前期準(zhǔn)備如何好,和客戶溝通如何通暢,沒(méi)有高效的簽單能力依然是鏡花水月。因此,提高門(mén)店銷(xiāo)售人員的簽單能力是每個(gè)家居門(mén)店銷(xiāo)售人員的必修課程。

簽單達(dá)成受很多因素影響,一些基本的銷(xiāo)售素養(yǎng)不是本課程要講解的內(nèi)容,本課程根據(jù)家居門(mén)店銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中不容易把握的,容易失手的地方進(jìn)行歸納總結(jié),以最實(shí)戰(zhàn)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)和訓(xùn)練。

課程價(jià)值:

l   提高門(mén)店成交率

l   有效解決銷(xiāo)售頑癥

l   提高客戶轉(zhuǎn)介紹率

l   提供超級(jí)實(shí)用的銷(xiāo)售工具

l   快速掌握最高效的簽單技能

課程時(shí)長(zhǎng)

1天(6小時(shí))

課程老師

薛旭亮老師

教學(xué)方法:

 

課程大綱:

 引言開(kāi)場(chǎng):

你看到什么?(看視頻,引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義) 
  你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。 
    看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈,引出培訓(xùn)主題 
  如何學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確的聽(tīng)課方法。

第一單元:客戶接觸中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)

1.  快速招呼

2.  發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)

3.認(rèn)出老客戶

4.渲染接待規(guī)格

延伸:了解一些世界名牌知識(shí)

第二單元  需求引導(dǎo)中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)

1.五個(gè)引導(dǎo)問(wèn)題

2.應(yīng)對(duì)不配合的客戶

3.溝通中的順勢(shì)贊美

延伸:你熟悉多少小區(qū)

第三單元  產(chǎn)品體驗(yàn)中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)

1.五大銷(xiāo)售道具

2.FABE賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)售法則

3.SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售法則

  延伸:銷(xiāo)售人員的三種境界

第四單元  異議處理中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)

1.處理異議的3大原則

2.和顧客溝通的三大技巧

3.留住客戶的三大常用方法

  延伸:應(yīng)對(duì)客戶要和家里人商量而離開(kāi)

第五單元  客戶簽單中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)

1.掌握簽單火候

2.5個(gè)高效簽單動(dòng)力

3.簽單5大注意事項(xiàng)

延伸:如何面對(duì)說(shuō)價(jià)格太貴的客戶                  

第六單元  客戶離店時(shí)的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)尾)

1.送別簽單客戶的要素

2.客戶離店后還需要做什么

3.意向客戶離店時(shí)的注意事項(xiàng)    

延伸:真正的銷(xiāo)售在成交之后  

TAG: 銷(xiāo)售技能培訓(xùn)大客戶服務(wù)

第七單元銷(xiāo)售高手的九贏真經(jīng)(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)

1.催眠

2.背好臺(tái)詞

3.編好故事

4.專業(yè)到位

5.講點(diǎn)風(fēng)水知識(shí)

6.消費(fèi)者行為分析

7.MPMP技術(shù)

8.訓(xùn)練日日精進(jìn)

9.再挽留顧客3分鐘

第八單元 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)

“引、探、定、洗、推、異、成、送”八個(gè)主要銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

 

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陽(yáng)光工作快樂(lè)生活課程背景移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問(wèn)題不但對(duì)自己的健康產(chǎn)生巨大傷害,而且給企業(yè)帶來(lái)的是工作績(jī)效降低、成本增加等無(wú)形損失。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手,利用心理學(xué)技術(shù),健康理念,學(xué)習(xí)壓力與情緒管理,使員工避免壓力的無(wú)情傷害,掌握有效緩解壓力的方法,化抱怨為

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教練式溝通   06.20

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