《情境領(lǐng)導(dǎo)》

情 境 領(lǐng) 導(dǎo)
主講老師：黎昌明
【課程背景】
情境領(lǐng)導(dǎo)，是世界組織行為學(xué)大師、全球領(lǐng)導(dǎo)力大師美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心，保羅·赫塞博士（Dr.Paul Hersey) (CLS)所創(chuàng)，他是情境領(lǐng)導(dǎo)OR模型的創(chuàng)始人，長期致力于領(lǐng)導(dǎo)力的研究，并開發(fā)出情境領(lǐng)導(dǎo)的模式。全球125個國家1000多萬經(jīng)理人接受了這一領(lǐng)導(dǎo)方法的培訓(xùn)，包括大批來自美孚、IBM、Caterpillar、Tractor、 Harris和Lllinois、BELL等知名企業(yè)高級經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)力是一個永恒的主題，領(lǐng)導(dǎo)力，決定企業(yè)生命力和競爭力，一個優(yōu)秀的企業(yè)，需要各級管理者具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力又是企業(yè)管理者核心的能力素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱，決定團(tuán)隊(duì)的管理效能，決定企業(yè)經(jīng)營績效。領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于他們所帶領(lǐng)的被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)；而被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)又很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)是如何帶領(lǐng)他們的。人才管理是當(dāng)今世界上最具挑戰(zhàn)性的工作之一，人才競爭的壓力、“裁員”帶來的痛苦或是某個組織在競爭中掙扎求生存的境況，與不斷上升的“顧客期望”、對質(zhì)量更高要求和產(chǎn)品同質(zhì)化，都對企業(yè)經(jīng)營帶來更大的挑戰(zhàn)。壓力最大的是各級管理者，而缺少有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，將導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，經(jīng)營效益低下，情境領(lǐng)導(dǎo)將用全新獨(dú)特的視角，闡釋帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的靈丹妙藥和方法，推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)變革。
本次課程，黎老師將運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的理論+實(shí)踐+方法+技術(shù)+經(jīng)驗(yàn)，深度分析和傳授情境領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的方法，提高領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力，為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績，實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡單化、高效化、工具化和落地化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。
【課程收益】?
了解什么是情境領(lǐng)導(dǎo)，情境領(lǐng)導(dǎo)對組織、領(lǐng)導(dǎo)者和下屬帶來哪些優(yōu)勢和戰(zhàn)略價值
掌握成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的3個技巧，熟悉和掌握領(lǐng)導(dǎo)模式結(jié)構(gòu)圖
重點(diǎn)掌握4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特征、正確與錯誤領(lǐng)導(dǎo)的方法和實(shí)踐應(yīng)用技巧
掌握4個準(zhǔn)備度在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用方法和技術(shù)
掌握發(fā)展員工遇到的困惑，及促成被領(lǐng)導(dǎo)者成長和發(fā)展的方法
掌握解決績效問題的方法和步驟，有效使用指導(dǎo)和輔導(dǎo)的方式提升員工績效，減少員工流失率
靈活使用各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，手法和模式，有效影響他人，并以此激勵員工、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成與員工發(fā)展的最佳平衡，提高團(tuán)隊(duì)管理效率和個人領(lǐng)導(dǎo)力
【課程特色】
用大量生動的案例，別開生面的的方法和技巧，引導(dǎo)學(xué)員掌握課程的核心內(nèi)容，旁征博引，深入淺出，深刻剖析各級管理者應(yīng)具備和掌握的領(lǐng)導(dǎo)技能、手段和方法，獨(dú)具一格的領(lǐng)導(dǎo)方法，淺顯易懂，互動體驗(yàn)授課，氣氛活躍，幽默風(fēng)趣。
【課程對象】職能部門和生產(chǎn)制造部門基層、中層、高層管理者
【課程時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
問題和數(shù)據(jù)導(dǎo)入：什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？情境領(lǐng)導(dǎo)模式的創(chuàng)立，“情境領(lǐng)導(dǎo)”在全球500強(qiáng)企業(yè)中成功使用的大量數(shù)據(jù)，對中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的借鑒意義。
一、人員管理
領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別？
小組討論：作為公司的管理者如何理解兩者的定義？
什么是領(lǐng)導(dǎo)
什么是管理
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異在哪里？
案例分析：寓言故事“南轅北轍”-誰行使了領(lǐng)導(dǎo)行為？ 誰行使了管理行為？
案例分析：這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式，你認(rèn)為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是成功的，為什么？
領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生兩種結(jié)果
成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的三個技巧
了解下屬過去的行為
預(yù)測下屬未來的行為
指導(dǎo)、轉(zhuǎn)變、控制下屬的行為
理解“控制”和“操縱”的區(qū)別
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
小組討論：什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？每個人是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？思考你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何形成的？
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義
早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
兩種風(fēng)格人物代表
巴頓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
亞瑟夫領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者行為分類
工作行為
案例分析：血液化驗(yàn)
關(guān)系行為
案例分析：新員工入職后接受領(lǐng)導(dǎo)指令
注重領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵點(diǎn)
行為關(guān)鍵點(diǎn)
態(tài)度關(guān)鍵點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)模式結(jié)構(gòu)圖
風(fēng)格一特征（S1）及正確和錯誤做法
風(fēng)格二特征（S2）及正確和錯誤做法
風(fēng)格三特征（S3）及正確和錯誤做法
風(fēng)格四特征（S4）及正確和錯誤做法
測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
測試：MBTI測試
三、評估情境
背景因素組成
7大背景因素組成
重要變量因素-被領(lǐng)導(dǎo)者
什么是準(zhǔn)備度
準(zhǔn)備度涉及“表現(xiàn)”
準(zhǔn)備度涉及的4個表現(xiàn)
什么是準(zhǔn)備度水平
準(zhǔn)備度一RI及案例解析
準(zhǔn)備度一R2及案例解析
準(zhǔn)備度一R3及案例解析
準(zhǔn)備度一R4及案例解析
小組討論：你的下屬現(xiàn)在處于什么準(zhǔn)備度階段？每種狀態(tài)的組員占的比例是多少？
四、選擇合適領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
情境領(lǐng)導(dǎo)相互影響的因素
能力、意愿、工作行為數(shù)量、關(guān)系行為數(shù)量
領(lǐng)導(dǎo)者的：關(guān)系行為和工作行為在S1、 S2、 S3、 S4中的表現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)模式與員工成熟水平的對應(yīng)關(guān)系
教練式-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S1）
引導(dǎo)式-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S2）
參與式-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S3）
授權(quán)式-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S4）
情景模擬：例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應(yīng)采用哪種領(lǐng)導(dǎo)模式？請陳述你的理由。
五、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
影響潛力
影響力
權(quán)力
使用權(quán)力
權(quán)力劃分
職位權(quán)力
個人權(quán)力
最佳權(quán)力基礎(chǔ)
交互影響系統(tǒng)
對權(quán)力認(rèn)知
顯示你的權(quán)力
案例分析：通過這件事，大衛(wèi)學(xué)到了什么？我們從中領(lǐng)悟到什么？
權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
六、發(fā)展獲勝者
經(jīng)理的回報
“高回報”管理職能
相信員工的信念
發(fā)展員工
提升準(zhǔn)備度
承擔(dān)可控的風(fēng)險
員工成長是逐步發(fā)生的
將關(guān)系行為作為一種獎勵
被領(lǐng)導(dǎo)者需求變化
給與處罰，還是需要紀(jì)律約束
案例分析：孩子撿皮球，被父親打屁股
及時發(fā)展員工
七、解決績效問題
研究績效下滑的原因
員工準(zhǔn)備度水平下滑的4大原因
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用什么風(fēng)格來解決這位員工績效問題？具體應(yīng)該采用什么樣的措施來解決？
呈現(xiàn)不同情緒層次
聚焦績效問題
要具體明確：做好你的準(zhǔn)備工作
私下解決問題
誰是情境領(lǐng)導(dǎo)者？
必要變異定律
情境領(lǐng)導(dǎo)是什么

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