高效人士的七個習慣

高效人士的七個習慣

課程背景

人的行為受習慣的影響最大，而習慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。因為這三個成分是學來的，所以高效能的習慣也可以通過學習獲得。把這些習慣應(yīng)用在工作和生活中，以達到共同的成就。

本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習慣，使經(jīng)理人在自我管理、時間管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。

在自我管理方面，使經(jīng)理人更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔責任，將抓住重點、圍繞目標展開工作和為結(jié)果負責變?yōu)楣ぷ髁晳T；

在時間管理方面，讓管理者做好時間管理，提高工作效率，從而實現(xiàn)自己的夢想，不會出現(xiàn)孔老夫子曾經(jīng)站在河邊對著湍急的江水喟然長嘆：“逝者如斯夫，不舍晝夜！”

在人際關(guān)系方面，訓練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。

課程收益

l  大幅度提升經(jīng)理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。

l  改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔責任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。

l  分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。

l  培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。

l  掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。

l  珍惜差異，學習建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實現(xiàn)集思廣益“1＋1>2”

課程對象

企業(yè)中基層以上管理人員

課程時間

1天（6小時/天）

課程老師

薛旭亮老師

授課方式

課程大綱

引言開場：

你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義） 
　　你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 
　　從吳敬鏈和李開復的觀點，看當今競爭的激烈，引出培訓主題 
　　如何學習，引導學員正確的聽課方法。

習慣一：主動積極（Beproactive）1H 

1、圣雄甘地的名言

   討論：有沒有命運？

2、關(guān)切范圍與影響范圍

3、人生問題的解決之道

    案例：母親的教誨

    案例：砌墻工人的心態(tài)

4、主動積極格言

    案例：購買土豆的故事

    討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

5、松下幸之助的感言

    案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁

6、敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作

    案例：張秉貴的故事

7、不是要我做，而是我要做

   案例：艾柯卡的成功

   總結(jié)：積極主動的本質(zhì)

8、亞里斯多德名言

   練習：10天心理挑戰(zhàn)

習慣二：以終為始（Beginwiththeendinmind） 

1、什么是目標？

  案例：一位企業(yè)主管的人生目標

2、訂立目標的技巧：以終為始

3、如何設(shè)定目標

4、目標的SMART原則

5、合適的目標舉例

6、科學的目標管理系統(tǒng)

   案例：妻子拉床單

7、如何確定目標的行動計劃

    游戲：你將來的目標是干什么？

    討論：活著走出太平洋

    練習：目標工作單制定練習

8、自我激勵與潛能開發(fā)

9、認清人性的弱點

10、敢于做夢，不甘心于現(xiàn)狀

    案例：吳士宏女士

11、自我潛能開發(fā)的四個方面

    案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨

    案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子

    寓言故事：一個人後面緊緊地追車

習慣三：要事第一（Putfirstthingsfirst） 

1、自我管理的原則 

   案例：比爾蓋茨拜訪IBM

2、羅盤還是時鐘？效能優(yōu)先于效率：管理時間就是管理生命

   小組討論：什么是你的要事？

3、時間管理的80/20法則

   案例：海爾砸冰箱的故事

4、效時間計劃管理的四個步驟

   引子案例：伯利恒鋼鐵公司總裁的咨詢

   練習：待辦單制定練習

5、授權(quán)與猴子管理 

6、時間管理基本技巧：4D 

   練習與體驗式活動 

習慣四、雙贏思維（ThinkWin-Win） 0.5H

1、“從獨立到互賴”是人生成功的必經(jīng)之路

2、建立情感帳戶(EBA)是邁向公共領(lǐng)域成功的基礎(chǔ)

3、人際交往的六種思維 

   互動：信任關(guān)系改進表

4、實現(xiàn)利人利己的五項要領(lǐng)

5、有效的雙贏：品格、關(guān)系、協(xié)議、制度與流程 

   討論：劉德華經(jīng)理和李文小姐的“假期”

   案例：天堂和地獄的故事

6、鏡子哲學—走出“自我中心主義”

   練習與體驗式活動 

習慣五、設(shè)身處地（Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood） 

1、同理心交流的原則 

   案例：對中方經(jīng)理的評價游戲：閉眼撕紙

2、溝通的信任與防衛(wèi) 

3、開處方前先診斷

4、傾聽的五個層次 

   測驗：你的傾聽能力如何？

5、自傳式回應(yīng)的方式與適用范圍 

6、同理心傾聽的五個步驟 

7、先了解別人，才能增進相互的了解 

   案例：某地產(chǎn)經(jīng)紀人為什么失敗？

   案例：某保險銷售員為什么成功？

   練習與體驗式活動

習慣六、統(tǒng)合綜效（Synergy）1H 

1、人際合作結(jié)果通常的幾種情況

2、溝通合作的層次圖

3、什么是集思廣益、統(tǒng)合綜效？

4、統(tǒng)合綜效的概念

5、對比統(tǒng)合綜效的的討論模式

6、頭腦風暴案例：如何提高銷售業(yè)績？

7、頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？

8、統(tǒng)合綜效基本原則

9、統(tǒng)合綜效的流程

引子：當今時代與新的企業(yè)承諾

習慣七：不斷更新?平衡的自我更新的原則0.5H

1、基本原則

2、更新的四面向

3、持續(xù)增長

4、不斷更新的成長原則

5、“工欲善其事，必先利其器”

6、告訴你一個秘訣，請馬上行動

7、請經(jīng)常問自己以下6個問題

8、不斷更新是根本

結(jié)束語：

1、七個好習慣相輔相成

2、七個好習慣成就輝煌人生

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