大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
培訓(xùn)講師：胡進(jìn)
講師背景：
胡進(jìn)(高端講師/咨詢師)--互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略/大數(shù)據(jù)商業(yè)模式O2O/P2P/微信營(yíng)銷(xiāo)/大數(shù)據(jù)/電子商務(wù)/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)戰(zhàn)型互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專家，資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資人，原環(huán)球互易集團(tuán)CEO，原諾基亞中國(guó)區(qū)電商平臺(tái)總監(jiān)中山大學(xué)國(guó)際MBA美國(guó)麻省理工學(xué) 詳細(xì)>>
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大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
（2天）
課程背景
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)和個(gè)人的活動(dòng)，會(huì)通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)流泄露出去，能夠隱藏的秘密越來(lái)越少，于是社會(huì)變得越來(lái)越透明。而在這個(gè)透明化的社會(huì)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段正日漸被顛覆，代之以一對(duì)一的、精確定制的營(yíng)銷(xiāo)。
胡進(jìn)老師是中國(guó)最早的大數(shù)據(jù)專家，參與過(guò)電信、金融、航空等行業(yè)的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，為企業(yè)帶來(lái)明顯的業(yè)績(jī)提升。本課程將深入講解大數(shù)據(jù)的分析手段，并輔以大量實(shí)戰(zhàn)案例，教會(huì)學(xué)員在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的透明社會(huì)里如何針對(duì)企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。主要的框架包括但不局限于：
1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具
2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作相結(jié)合
3.數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4.數(shù)據(jù)分析的工具介紹
重點(diǎn)解決如何將數(shù)據(jù)分析的技能應(yīng)用于企業(yè)日常的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，幫助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)客戶響應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)做深入分析，從而達(dá)到精確營(yíng)銷(xiāo)。
課程目標(biāo)
1．傳授獨(dú)門(mén)的實(shí)戰(zhàn)操作方法
2．解決企業(yè)實(shí)際遭遇的問(wèn)題，聽(tīng)課后能帶來(lái)實(shí)質(zhì)效果
3．在短時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)到老師19年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的精髓
課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、市場(chǎng)人員、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員等，以及想提高自身綜合管理能力的優(yōu)秀積極人士
課程特色：課程全部采用企業(yè)現(xiàn)用實(shí)際案例解析說(shuō)明＋啟發(fā)式講授＋互動(dòng)式教學(xué)＋小組游戲＋角色扮演＋系統(tǒng)介紹
課程收益
1．學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的工具和技能，能應(yīng)用于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)
2．剖析行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的案例，學(xué)深學(xué)透，讓企業(yè)能真正拿過(guò)來(lái)應(yīng)用并產(chǎn)生效益
3．老師對(duì)企業(yè)遇到的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，并給予改進(jìn)建議
課程大綱
第一章 大數(shù)據(jù)令一切變得透明
1. 大數(shù)據(jù)的經(jīng)典場(chǎng)景
2. 大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的精粹
3. 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)條件已成熟，不早不遲，正是現(xiàn)在
第二章 用最低的成本獲取大數(shù)據(jù)
1. 善用使用免費(fèi)的公開(kāi)數(shù)據(jù)
1.1）社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)
1.2）通過(guò)合作獲得的數(shù)據(jù)
2. 通過(guò)技術(shù)手段獲取大數(shù)據(jù)
2.1）手機(jī)App獲取用戶的信息
2.2）利用WIFI定位獲取私人信息
2.3）利用射頻技術(shù)（RFID）獲取數(shù)據(jù)
2.4）iBeacons：室內(nèi)的GPS
3. 完善公司自有的數(shù)據(jù)
3.1）誘導(dǎo)顧客填寫(xiě)詳盡個(gè)人資料
3.2）用戶檔案，如何好好利用
4. 花錢(qián)買(mǎi)大數(shù)據(jù)
4.1）從哪里能買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)
4.2）怎么買(mǎi)才能收回投資回報(bào)
第三章 大數(shù)據(jù)研究客戶的需求
1. 一日為客，終身為客——客戶終身價(jià)值管理
2. 在茫茫人海中找到對(duì)的人——奔馳寶馬用大數(shù)據(jù)定位目標(biāo)客戶
3. 有些生意寧可放棄——招商銀行甄別無(wú)利潤(rùn)顧客
4. 豪客多付，吝嗇者少付——星巴克差異化定價(jià)使利潤(rùn)最大化
5. 提前發(fā)現(xiàn)客戶“不忠”的征兆——中國(guó)移動(dòng)的攔截方案
6. 做客戶肚子里的蛔蟲(chóng)，沃爾瑪發(fā)掘連客戶都沒(méi)有意識(shí)到的需求
7. 蘋(píng)果公司把顧客忠誠(chéng)度用數(shù)字來(lái)量化
8. 維珍航空公司用數(shù)字把顧客的價(jià)值量化
第四章 大數(shù)據(jù)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1. 背景篩選營(yíng)銷(xiāo)模式
1.1）挖掘客人的消費(fèi)潛力：升級(jí)銷(xiāo)售規(guī)則與交叉銷(xiāo)售規(guī)則
1.2）天貓平臺(tái)上，如何做到每個(gè)客戶看到的廣告都不相同
1.3）了解百度的底細(xì)，教你怎樣投放廣告收益最高
1.4）大數(shù)據(jù)比你更了解你自己——麥當(dāng)勞揣摩出顧客的喜好
1.5）從葉酸片到嬰兒車(chē)——亞馬遜關(guān)聯(lián)推薦提升營(yíng)業(yè)額
2. 事件觸發(fā)營(yíng)銷(xiāo)模式
2.1）在大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品怎樣賣(mài)
2.2）在正確的時(shí)間點(diǎn)做正確的事——大數(shù)據(jù)助你選擇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)
2.3）大數(shù)據(jù)，促進(jìn)了社交網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
2.4）大數(shù)據(jù)已攻陷電影行業(yè)，現(xiàn)在的公司是如何賣(mài)票的
第五章 定制大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景
1. 將大數(shù)據(jù)用于拓展新增用戶
2. 小組實(shí)戰(zhàn)作業(yè)：針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)，教授如何獲取新的客戶
1）客戶分群
2）發(fā)現(xiàn)特征客戶
3）設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略
4）關(guān)系鏈數(shù)據(jù)
5）配套營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行
6）活動(dòng)成果
3. 點(diǎn)評(píng)與分析，提出切合企業(yè)實(shí)際的改進(jìn)方案
第六章 大數(shù)據(jù)催生新的商業(yè)模式，淘汰舊的模式
1. Luminate打造新的電商生態(tài)鏈
2. 移動(dòng)通信的未來(lái)：從通信公司轉(zhuǎn)型為媒體公司
3. 輿情監(jiān)控行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
4. 導(dǎo)航地圖：從收費(fèi)到免費(fèi)，免費(fèi)或許賺得更多
5. 左手賣(mài)產(chǎn)品，右手賣(mài)數(shù)據(jù)
6. 社交網(wǎng)絡(luò)廣告代理
7. 社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的“二道販子”
8. “用戶評(píng)價(jià)”是高價(jià)值信息
第七章 為企業(yè)搭建高性價(jià)比的大數(shù)據(jù)平臺(tái)
1. 戰(zhàn)略層面
1.1）建立客戶導(dǎo)向Customer Drive的制度
1.2）圍繞大數(shù)據(jù)進(jìn)行資源分配的制度
1.3）設(shè)定相應(yīng)的部門(mén)及人力資源崗位
2. 業(yè)務(wù)層面
2.1）客戶研究
2.2）數(shù)據(jù)收集
2.3）數(shù)據(jù)的清洗與處理
2.4）大數(shù)據(jù)模型分析
2.5）策劃和準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
2.6）數(shù)據(jù)的校驗(yàn)
3. 技術(shù)層面
3.1）硬件的選擇
3.2）系統(tǒng)架構(gòu)的總體規(guī)劃
3.3）數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇
3.4）業(yè)務(wù)模塊的設(shè)置
3.5）操作界面的設(shè)計(jì)
第八章 大數(shù)據(jù)分析的CRISP流程
1. 業(yè)務(wù)理解
2. 數(shù)據(jù)理解
3. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
4. 建模
5. 評(píng)估
6. 部署
7. 以航空企業(yè)為例具體說(shuō)明
1）決策層關(guān)注的指標(biāo)
2）運(yùn)營(yíng)層關(guān)注的指標(biāo)
3）數(shù)據(jù)來(lái)源
4）報(bào)表歸屬
5）報(bào)表分類
6）報(bào)表整合
7）數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)的本質(zhì)
8）數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)的步驟
胡進(jìn)老師的其它課程
O2O幫助零售業(yè)轉(zhuǎn)型 06.21
O2O幫助零售業(yè)轉(zhuǎn)型（2天）課程背景2012年數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)線上消費(fèi)只占8，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92；而中國(guó)的這一比例，大概分別為4.5和95.5。隨著電商的突飛猛進(jìn)爆發(fā)，2015年線上消費(fèi)和線下消費(fèi)的比例，已經(jīng)超過(guò)20：80。這意味著中國(guó)每年數(shù)十萬(wàn)億的零售總額，每年實(shí)體零售將被電商蠶食數(shù)萬(wàn)億的生意，這是相當(dāng)可怕的數(shù)字。零售業(yè)必須掌握O2O的經(jīng)營(yíng)模式，嫁接
講師：胡進(jìn)詳情
O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)（2天）課程背景消費(fèi)者已經(jīng)是全網(wǎng)的，這是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，企業(yè)必須要同時(shí)考慮線上、線下與消費(fèi)者的接觸，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下O2O模式的必要性。部分先行企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)更靈活的線上、線下組合，能找到成本更低、效率更高的銷(xiāo)售和服務(wù)路徑。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言，就是差距被快速拉開(kāi)；對(duì)于行業(yè)而言，就是改造與顛覆。冰冷數(shù)字說(shuō)明了一切：實(shí)施了O2O的餓了么、百
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O2O實(shí)現(xiàn)高效能客戶管理 06.21
O2O實(shí)現(xiàn)高效能客戶管理（2天）課程背景產(chǎn)品熱銷(xiāo)，客戶蜂擁而至；產(chǎn)品不再暢銷(xiāo)，客戶紛紛轉(zhuǎn)身離去。眾多企業(yè)主抱怨，打拼了十多年，產(chǎn)品賣(mài)給無(wú)數(shù)的消費(fèi)者，到頭來(lái)卻不知道客戶去了哪里。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。只有對(duì)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的管理，才能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提高客戶忠誠(chéng)度，最終提高公司的利潤(rùn)率。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，客戶關(guān)系管理已經(jīng)全面
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O2O實(shí)現(xiàn)工業(yè)智能生產(chǎn)（2天）課程背景中國(guó)以制造業(yè)立國(guó)，有數(shù)以千萬(wàn)家工廠，供應(yīng)全球一半的消費(fèi)品。但在整個(gè)價(jià)值鏈中利潤(rùn)最低，核心問(wèn)題是制造業(yè)沒(méi)有與消費(fèi)者打通，被中間商剝削，淪為血汗工廠。中國(guó)的制造業(yè)，正遇到工業(yè)4.0智能模式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，有必要深入學(xué)習(xí)與研究物聯(lián)網(wǎng)、智能制造等技術(shù)、才能跟上時(shí)代節(jié)奏，滿足消費(fèi)者需求，避免被淘汰。支撐現(xiàn)代科技的三大基石技術(shù)分別是傳感
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O2O實(shí)現(xiàn)全渠道市場(chǎng)推廣（2天）課程背景互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)的特點(diǎn)，就是邊際效應(yīng)快速遞減。意思是但凡一種手段產(chǎn)生效果，立馬就有很多人跟進(jìn)模仿，很快就出現(xiàn)效果下降的情況，最后大家都無(wú)法盈利。譬如說(shuō)早期搜索引擎的關(guān)鍵字，最早賺得盤(pán)滿缽滿，但后面效果越來(lái)越差，基本得不償失。任何市場(chǎng)推廣模式，必須是綜合的，這樣效果才足夠強(qiáng)，對(duì)手也無(wú)法輕易模仿。利用O2O實(shí)現(xiàn)全渠道市場(chǎng)推廣，是
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O2O獲取超額利潤(rùn) 06.21
O2O獲取超額利潤(rùn)（2天）課程背景超額利潤(rùn)是指，在其他條件保持社會(huì)平均水平的情況下，通過(guò)某種能力的領(lǐng)先，從而獲得超過(guò)市場(chǎng)正常水平以上的利潤(rùn)。擁有超額利潤(rùn)的企業(yè)，通常能成為最后的贏家。近年來(lái)火熱的O2O模式，在國(guó)外稱為全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式（Omni-Channel），是指通過(guò)打通線上、線下的環(huán)節(jié)，最大限度對(duì)客戶開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、最大限度節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，從而幫助企業(yè)獲得超額利潤(rùn)
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快消行業(yè)-互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)（2天）課程背景“人聚集在哪里，生意就在哪里”。2010年后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流，中國(guó)超過(guò)8億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，商業(yè)機(jī)會(huì)豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是最近幾年的熱點(diǎn)，其具有輕資產(chǎn)、低成本、快速見(jiàn)效的優(yōu)點(diǎn)，被譽(yù)為新的風(fēng)口。在國(guó)外電商都有成熟的套路，以Facebook為例，好的賣(mài)家可以一天吸引30萬(wàn)以上的點(diǎn)擊量，售賣(mài)出數(shù)萬(wàn)美金的貨物?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就是使用各
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微信營(yíng)銷(xiāo)獲取超額利潤(rùn)（2天）課程背景超額利潤(rùn)是指，在其他條件保持社會(huì)平均水平的情況下，通過(guò)某種能力的領(lǐng)先，從而獲得超過(guò)市場(chǎng)正常水平以上的利潤(rùn)。擁有超額利潤(rùn)的企業(yè)，通常能成為最后的贏家。微信營(yíng)銷(xiāo)是最近幾年的熱點(diǎn)，其具有輕資產(chǎn)、低成本、快速見(jiàn)效的優(yōu)點(diǎn)，被譽(yù)為新的風(fēng)口。在國(guó)外，這個(gè)領(lǐng)域被定義為社交電商，有成熟的套路。以Facebook為例，好的賣(mài)家可以一天吸引30
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銀行業(yè)-互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)（2天）課程背景銀行業(yè)發(fā)展到今天，很多蛋糕已經(jīng)被瓜分殆盡，銀行同業(yè)們的目光開(kāi)始轉(zhuǎn)向小微企業(yè)和個(gè)人客戶。但是中國(guó)的小微企業(yè)有4000萬(wàn)家以上，個(gè)人客戶更是以十億計(jì)，數(shù)量龐大，服務(wù)成本高昂，一時(shí)難以著手。以阿里巴巴、騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，采取差異化發(fā)展的道路，把目光伸向了個(gè)人客戶和小微企業(yè)。借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O、社交網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)工具，大
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微信整合營(yíng)銷(xiāo) 06.21
微信整合營(yíng)銷(xiāo)（2天）課程背景“人聚集在哪里，生意就在哪里”。2010年后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流，中國(guó)超過(guò)8億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，商業(yè)機(jī)會(huì)豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是最近幾年的熱點(diǎn)，其具有輕資產(chǎn)、低成本、快速見(jiàn)效的優(yōu)點(diǎn)，被譽(yù)為新的風(fēng)口。在國(guó)外電商都有成熟的套路，以Facebook為例，好的賣(mài)家可以一天吸引30萬(wàn)以上的點(diǎn)擊量，售賣(mài)出數(shù)萬(wàn)美金的貨物。微信整合營(yíng)銷(xiāo)，就是以微信為統(tǒng)一界面
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