商務(wù)演講與工作匯報
當(dāng)今社會，職場人士必須具備兩大關(guān)鍵技能，一個是高效工作的技能，另一個就是商務(wù)演講與工作匯報的技能。這種技能不僅是向客戶、上級和他人展示工作成果的途徑，也是展示自身能力、通向晉升的一條關(guān)鍵路徑。演講與匯報并不是一種形式，而是崗位職責(zé)的一部分。同時，也是“二八法則”真實體現(xiàn)：這種能力只占一個員工全部工作的30%，但這30%有時候卻決定了你70%的工作成果。

然而，大部分職場人士都沒有接受過“如何正確演講與匯報”的系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，出現(xiàn)了一系列問題和錯誤，比如：1）內(nèi)容缺乏說服性；2）邏輯缺乏層次性；3）呈現(xiàn)缺乏生動性；4）語言缺乏豐富性；5）表現(xiàn)缺乏感染性；6）控場缺乏掌控性。這些問題嚴重阻礙了個人能力的提高，同時也降低了組織內(nèi)部的溝通效率。

本課程從場景化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實戰(zhàn)化四個維度對演講與匯報進行層層設(shè)計，從準(zhǔn)、彩、專、精四個層面全方位提升學(xué)員的結(jié)構(gòu)性思維與演講表達能力。讓他們的演講溝通與工作匯報得心應(yīng)手，從而最大化減少溝通磨損，提升組織績效。同時，本課程還可以助力學(xué)員提高表達力、演講力、匯報力、溝通力、影響力，游刃有余地完成多場景的演講表達和工作匯報。
對組織：

● 員工技力提升：提高員工思考和表達技術(shù)，快速抓取問題核心并給出答案

● 組織效率提升：建立高效的思維模式和語言體系，減少信息盲區(qū)，提高組織效率

● 組織形象提升：溝通時更專業(yè)、更職業(yè)，給人留下良好的印象，提升組織形象

對個人：

● 結(jié)構(gòu)思考能力：理解結(jié)構(gòu)化工作匯報的關(guān)鍵技巧，能進行全局式、框架化思考

● 溝通表達能力：表達時，重點突出，推理嚴密，能更有效說服他人

● 說服能力提升：在短時間內(nèi)找出問題的核心支點，形成具有說服力的匯報材料
第一講：精彩匯報——優(yōu)秀工作匯報的八大模塊

模塊一、如何講“亮點經(jīng)驗”

1.成果法則：價值能夠被明確表征

2.OKR工作法：目標(biāo)，關(guān)鍵結(jié)果，任務(wù)。

3.經(jīng)驗萃?。簩⒆罴呀?jīng)驗無限擴散（5步法）

案例：出租車司機的經(jīng)驗來自哪里？

4.模式復(fù)制：讓優(yōu)秀可以擴展傳承

知識倉庫（規(guī)范類，技術(shù)類，信息類，工具類，經(jīng)驗類，檔案類，書籍類，其他類）

練習(xí)：講1-3條高效的工作技巧和工作經(jīng)驗

模塊二、如何講“工作評價”

4個維度：多（數(shù)量）、快（速度）、好（結(jié)果）、?。ㄙM用）

案例：人力資源招聘崗位的4種分析維度

模塊三、如何講“事件過程”

工具：STAR結(jié)構(gòu)

案例：用STAR結(jié)構(gòu)進行面試

模塊四、如何講“目標(biāo)周期”

6類目標(biāo)周期（小時，天，周，月度/季度，年，3-5年）

案例：人力資源經(jīng)理崗位的6類目標(biāo)

練習(xí)：制訂本崗位的季度目標(biāo)

模塊五、如何講“問題核心”

工具：魚骨圖

案例：以魚骨圖為工具，梳理某公司產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因

模塊六、如何講“數(shù)據(jù)分析”

4層邏輯——

1.描述性分析（描述事實，發(fā)生了什么？）：

2.診斷型分析（診斷原因，為什么發(fā)生？）

3.預(yù)測型分析（預(yù)測概率，可能會怎樣？）

4.措施型分析（行動方案，用什么措施？）

模塊七、如何講“對比分析”

1.時間對比

2.空間對比

3.基準(zhǔn)對比

模塊八、如何講“觀點結(jié)論”

工具：PREP結(jié)構(gòu)

練習(xí)：用PREP結(jié)構(gòu)表達一個職場觀點



第二講：實戰(zhàn)訓(xùn)練——8大場景工作匯報

一、精彩匯報的正確流程

“6何法”全面分析匯報

1）Why（何因）-匯報目標(biāo)：目標(biāo)決定了匯報方向

2）When（何時）-匯報時長：不超時，更精煉更專業(yè)

3）Where（何地）-匯報環(huán)境：環(huán)境會影響整體氛圍

4）Who（何人）-匯報對象：講對象最關(guān)心的內(nèi)容

5）What（何事）-匯報內(nèi)容：重點突出，層次清晰

6）How（何法）-呈現(xiàn)方式：語言風(fēng)格、肢體語言、感染力，互動需要提前設(shè)計、多次演練

案例：年終匯報分析

練習(xí)：分組進行述職匯報

二、八大主題場景

1. 日常匯報

2. 計劃匯報

3. 進度匯報

4. 述職匯報

5. 總結(jié)匯報

6. 經(jīng)驗匯報

7. 申請匯報

8. 求助匯報

案例：說服的5個步驟

練習(xí)：用4個步驟進行進度匯報



第三講：結(jié)構(gòu)化思考與表達——演講表達的五大邏輯

一、時間邏輯

1. 時間節(jié)點式（20世紀(jì)70年代-90年代-現(xiàn)在；去年-今年-明年）

2. 項目階段式（階段一-階段二-階段三；初創(chuàng)期-發(fā)展期-引領(lǐng)期）

3. 故事發(fā)展式（見7步故事法）

4. 操作步驟式（步驟1-步驟2-步驟3）

二、空間邏輯

1. 地點式（集團分為上海分部、廣州分部、成都分部）

2. 角度式（設(shè)計這項制度考慮3個角度：領(lǐng)導(dǎo)層、同級層、下屬層）

3. 要素式（相聲的“說、學(xué)、逗、唱”）

三、變焦邏輯

1. 縮小式（具體方案）

2. 放大式（重要意義）

案例1：縮小式：反駁以偏概全——“現(xiàn)在的00后工作不認真”

案例2：放大式：“證明引進IPD系統(tǒng)的合理性”

四、鐘擺邏輯

1. 激進式（中間立場）

2. 溫和式（調(diào)和立場）

公式1：A好，B好，A+B最好

公式2：A不好，B不好，C最好

案例：分析毛主席《論持久戰(zhàn)》的論證結(jié)構(gòu)

五、WWH結(jié)構(gòu)

1. What-Why-How式（問題-原因-方案）

2. Why-How-What式（黃金圈法則）

3. Why-What-How式（為何-是何-如何）

視頻案例：酒店項目創(chuàng)始人用“What-Why-How式”路演

練習(xí)：使用“Why-What-How式”進行“向領(lǐng)導(dǎo)申請項目”的一對一溝通演講



第四講：商務(wù)演講呈現(xiàn)力——形象生動的語言技巧

一、幽默的三大方法

1. 乖訛論——意外感（技法：荒謬推理）

2. 優(yōu)越論——優(yōu)越感（技法：自嘲調(diào)侃）

3. 釋放論——宣泄感（技法：吐槽諷刺）

案例：《脫口秀大會》徐志勝的自我介紹

案例：《吐槽大會》王建國的段子

練習(xí)：每組講一個幽默段子，數(shù)一下笑點數(shù)量，共同討論用了什么原理和技法

二、類比的方法

1. 類比的作用（連接已知和未知）

2. 類比的種類（具體類比、抽象類比、情感類比）

案例：地球結(jié)構(gòu)和雞蛋結(jié)構(gòu)做類比

案例：電腦功能和人體功能做類比

練習(xí)：設(shè)計一個技術(shù)專業(yè)中的類比，讓外行人聽明白、能理解

三、變化的方法

1. 聲音變化（音量提高幾倍增加自信？聲音減小幾倍講一個秘密？）

2. 懸念變化（只說結(jié)果，不說方法；提出問題，不給答案。只說頭尾，不說過程。）

3. 認知變化（舉例：骨頭湯補鈣嗎？）

練習(xí)：設(shè)計一個懸念，當(dāng)眾講述

練習(xí)：講述一個刷新認知的知識或者概念

四、畫面的方法

1. 視覺

2. 聽覺

3. 觸覺

4. 味覺

5. 嗅覺

案例：用“五感聯(lián)動法”的TED經(jīng)典演講：

練習(xí)：講一個3分鐘的小故事或描述一件物品，要求用上最少“3覺”

五、金句的方法

1. 金句賞析

2. 金句三要素：喻情、喻理、喻德

3. 設(shè)計金句的5個方法

1）時間句式（今天……明天……；中午……下午……）

2）反義句式（人生近看是……遠看是……；……得不像……派）

3）遞進句式（沒有……只有……；）

4）群體句式（孩子……大人……；三流……二流……一流……）

5）選擇句式（不是……就是……；要么……要么……）

案例：羅振宇2023跨年演講中的6個金句

案例：羅永浩演講中的3個金句

練習(xí)：設(shè)計2-3個金句，用于演講結(jié)尾。



第五講：語音語調(diào)和肢體語言——打牢演講與表達的基本功

一、聲音呈現(xiàn)力

1. 音量

2. 音色

3. 音調(diào)

練習(xí)：音量提高2倍說話訓(xùn)練

二、肢體呈現(xiàn)力

1. 身——如何運用身態(tài)

2. 臉——如何運用表情

3. 眼——如何運用眼神

4. 手——如何運用手勢

5. 步——如何運用步伐

6. 裝——如何運用著裝

練習(xí)：四大魔術(shù)手勢操練

練習(xí)：男士和女士兩種演講站姿演練

張一楠老師的其它課程