結(jié)構(gòu)思考力——分析問(wèn)題解決問(wèn)題

  培訓(xùn)講師:孫梵

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孫梵老師職場(chǎng)效能提升專家日本大學(xué)EMBA國(guó)家高級(jí)心理健康指導(dǎo)師AACTP國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:中石化(世界500強(qiáng))勝利油田|工程師、中級(jí)管理干部曾任:太平洋保險(xiǎn)公司(世界500強(qiáng))|區(qū)域主管/內(nèi)訓(xùn)師0→3億業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)者:曾從0到1打造了 詳細(xì)>>

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結(jié)構(gòu)思考力——分析問(wèn)題解決問(wèn)題
為什么總是治標(biāo)沒(méi)治本?

為什么明明很努力問(wèn)題卻還是沒(méi)有解決?

為什么總有一些突發(fā)事件影響結(jié)果卻又束手無(wú)策?

為什么總是在復(fù)雜的問(wèn)題面前手腳忙亂無(wú)從下手?

企業(yè)組織的本質(zhì)是解決問(wèn)題,在今天這個(gè)高速、易變、模糊而不確定的“VUCA”時(shí)代,解決問(wèn)題越來(lái)越難,無(wú)流程、無(wú)經(jīng)驗(yàn)可尋的突發(fā)事件迫使我們匆忙決策,很多時(shí)候感覺(jué)就是拋起一枚硬幣,之后只有惴惴不安期待好運(yùn)降臨,在如此嚴(yán)峻的職場(chǎng)環(huán)境下,無(wú)論管理者還是一線員工,都要求具有結(jié)構(gòu)化思維能力,能夠快速、科學(xué)、結(jié)構(gòu)化的分析問(wèn)題,并且找到最佳解決方案
● 從基礎(chǔ)到高階逐步提升自己結(jié)構(gòu)化思考能力,更具備系統(tǒng)性、大局觀。

● 掌握金字塔原理、MECE法則、金線原理、TOSCA框架等基本工具,更科學(xué)解決常規(guī)問(wèn)題。

● 掌握系統(tǒng)化思維、第一性原理等高階原理,具備解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,在盤根錯(cuò)節(jié)的信息中找到問(wèn)題的底層邏輯,問(wèn)題的核心本質(zhì)。

● 掌握運(yùn)用推演法全盤推演做出相對(duì)最正確的決策。
第一講:結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)原理

一、影響決策的思維陷阱

1. 線性思維 2. 認(rèn)知局限

二、最基本的結(jié)構(gòu)思維——金字塔原理

總案例:工離職率太高怎么解決?

1. 什么是金字塔原理:金字塔縱向橫向結(jié)構(gòu)

2. 金字塔原理核心:MECE法則

1)什么是MECE法則

2)MECE法則應(yīng)用:平面切割法

案例:吃核桃的鄰居

案例:新東方雙減政策轉(zhuǎn)型

3)MECE法則應(yīng)用:要素法

案例:領(lǐng)導(dǎo)的講話

4)MECE法則應(yīng)用:思維導(dǎo)圖——結(jié)構(gòu)/順序下的思維導(dǎo)圖

案例:劉備三顧茅廬說(shuō)什么

案例:銷售接待客戶



第二講:思考解決問(wèn)題的基礎(chǔ)工具TOSCA框架

總案例:產(chǎn)品這么好為什么賣不動(dòng)?

一、搞清楚問(wèn)題本身

1. 5WHY法深挖問(wèn)題——深挖最本質(zhì)的問(wèn)題,避免解決錯(cuò)方向

案例:醫(yī)院治病的進(jìn)化

2. T(Trouble)-O(Objective)把問(wèn)題量化呈現(xiàn),避免誤導(dǎo)自己

案例:小米某款手機(jī)的總結(jié)會(huì)

二、拆解分析問(wèn)題原理

1. S:分析常規(guī)要素——用MECE法則找到問(wèn)題的底層邏輯

案例:某公司如何提升營(yíng)業(yè)額

2. A:分析決策人——用金字塔原理拆解決策人對(duì)結(jié)果的影響

案例:復(fù)雜的婚姻經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

3. C:分析變量——用關(guān)聯(lián)法鏈接變量和影響要素

案例:兩家汽車品牌競(jìng)爭(zhēng),A公司率先降價(jià)

4. X:用元件思維呈現(xiàn)最終方案

案例:某公司員工離職率太高



第三講:驗(yàn)證決策正確可行

一、在下決策前先反思

1. 否定假設(shè)式反思

案例:如何分析開(kāi)咖啡店能不能成功

2. 猜疑式反思

案例:如何分析給甲方做的方案的可行性

二、做假設(shè)性推演

1. 用訪談形式推演

案例:如何打造爆款產(chǎn)品

2. 用非專家身份推演

案例:如何制定月度計(jì)劃



第四講:結(jié)構(gòu)化思維高階原理

一、超越金字塔原理——金線原理



1. 金線原理的概念和價(jià)值

2. 金線原理的20條軍規(guī)

案例:天鵝梭子魚和蝦、女王懷孕了等

二、第一性原理

1. 理性系統(tǒng)的兩種思維模式:歸納法和演繹法

2. 理性系統(tǒng)外的基石——第一性原理

1)公理化思維

案例:國(guó)產(chǎn)車與特斯拉的底層區(qū)別

2)用第一性原理破界創(chuàng)新

案例:?jiǎn)滩妓?、埃隆馬斯克的第一創(chuàng)新

 

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管理是一個(gè)永遠(yuǎn)都在變化的永恒課題,經(jīng)典的管理體系底層邏輯亙古不變,但是新的方法論和理念每5年左右都會(huì)有轉(zhuǎn)變,職業(yè)裝還要不要統(tǒng)一?上班打卡真的落伍了嗎?上下級(jí)真的沒(méi)有職級(jí)邊界了嗎?畫大餅沒(méi)有用了么?年輕人要來(lái)整頓職場(chǎng)了嗎?面對(duì)“斜杠青年”、“自私的一代”、“相比工作更懂勞動(dòng)法的一批人”,面對(duì)越來(lái)越難管的年輕人,我們改變不了時(shí)代,只能改變管理的理念和方法,讓管理

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傳統(tǒng)的團(tuán)建活動(dòng)和游戲已經(jīng)沒(méi)辦法滿足年輕員工的口味,游戲環(huán)節(jié)目的性太強(qiáng)太功利,一提到團(tuán)建就知道要去被“洗腦”,同時(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍直接決定了工作效率和工作動(dòng)力,不做團(tuán)建不行,做了好像更糟糕。傳統(tǒng)團(tuán)建游戲環(huán)節(jié)員工耳熟能詳,已經(jīng)起不到體驗(yàn)改善的作用,活動(dòng)永遠(yuǎn)是第一次的體驗(yàn)效果最佳,所以永遠(yuǎn)需要推陳出新。傳統(tǒng)團(tuán)建沙盤活動(dòng)都僅活在培訓(xùn)課堂里,與生活脫節(jié),所以只要開(kāi)始就伴隨著反

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對(duì)上匯報(bào)、向下談心、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、會(huì)議發(fā)言、營(yíng)銷推廣、招商訂貨、協(xié)調(diào)合作、活動(dòng)慶典、競(jìng)選競(jìng)聘、媒體演講、教學(xué)培訓(xùn)……千百年來(lái),公眾演講一直是各類組織的管理者核心技能之一,幫助其完成思想傳播并獲得群體影響力。但是在演講過(guò)程中,你可能正面如下問(wèn)題:心理差:缺乏演講意識(shí)、應(yīng)付差事、上臺(tái)緊張……內(nèi)容差:聽(tīng)眾記不住你的內(nèi)容、不相信你說(shuō)的、不愿按你說(shuō)的采取行動(dòng)……表達(dá)差:演

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職場(chǎng)劇本殺(職場(chǎng)效能提升系列)課程背景:傳統(tǒng)的團(tuán)建活動(dòng)和游戲已經(jīng)沒(méi)辦法滿足年輕員工的口味,游戲環(huán)節(jié)目的性太強(qiáng)太功利,一提到團(tuán)建就知道要去被“洗腦”,同時(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍直接決定了工作效率和工作動(dòng)力,不做團(tuán)建不行,做了好像更糟糕,耳熟能詳?shù)睦嫌螒?,已?jīng)起不到體驗(yàn)改善的作用,活動(dòng)永遠(yuǎn)是第一次的體驗(yàn)效果最佳,所以永遠(yuǎn)需要推陳出新。劇本殺活動(dòng)來(lái)自生活,來(lái)自戲劇劇本,具備很強(qiáng)

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做發(fā)光的職場(chǎng)人——職業(yè)素養(yǎng)職場(chǎng)適應(yīng)進(jìn)階課程背景:調(diào)整心態(tài)的情緒自愈力——現(xiàn)代工作高壓高強(qiáng),往往在工作中筋疲力盡,最后變成了拼“身體”,所以做好工作必須要管理好自己的“精力”,精力充沛來(lái)完成更多的工作。作為職業(yè)人,我們每天都在面對(duì)著自己或他人的情緒,面對(duì)著各種各樣的壓力情緒和壓力對(duì)我們的生活有什么影響。如何調(diào)整自己的情緒,轉(zhuǎn)變職場(chǎng)角色,平衡工作與生活,塑造良好

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Z世代(95/00后)員工管理——新生代員工創(chuàng)新管理課程背景:管理是一個(gè)永遠(yuǎn)都在變化的永恒課題,經(jīng)典的管理體系底層邏輯亙古不變,但是新的方法論和理念每5年左右都會(huì)有轉(zhuǎn)變,職業(yè)裝還要不要統(tǒng)一?上班打卡真的落伍了嗎?上下級(jí)真的沒(méi)有職級(jí)邊界了嗎?畫大餅沒(méi)有用了么?年輕人要來(lái)整頓職場(chǎng)了嗎?面對(duì)“斜杠青年”、“自私的一代”、“相比工作更懂勞動(dòng)法的一批人”,面對(duì)越來(lái)越難

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高效執(zhí)行五部曲課程背景:心態(tài)——執(zhí)行力提升首先是心態(tài)問(wèn)題,必須找到每個(gè)人因性格等個(gè)體差異帶來(lái)的不同成就感,如今的社會(huì)價(jià)值觀都更注重金錢財(cái)富社會(huì)地位,忽略了人性需求,其實(shí)只要內(nèi)心是滿的,不受外界影響,工作生活都是充滿激情和快樂(lè)的,內(nèi)心虧虛外界難激勵(lì)。目標(biāo)——執(zhí)行力其次是一個(gè)技術(shù)性問(wèn)題,在今天這個(gè)非流水線工廠的時(shí)代,面對(duì)綜合多變的工作,如何拆解目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成

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即興工作坊(職場(chǎng)效能提升系列)即興文化——是屬于年輕一代,既有趣又富有創(chuàng)造力的文化理念,年輕人在完全即興的狀態(tài)下工作時(shí),會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行力變強(qiáng)了,也能成為更好的溝通者,能聽(tīng)到以前忽略的信息,更為投入的傾聽(tīng)他人和別人對(duì)話。即興戲劇坊——的培訓(xùn)形式也是屬于年輕一代員工的培訓(xùn)風(fēng)格,充滿歡笑、智慧和創(chuàng)意,與傳統(tǒng)被輸入教育、枯燥單一的培訓(xùn)不同,即興工作坊沒(méi)有固化的

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教練式管理CoachingLeader課程背景:困惑:究竟標(biāo)準(zhǔn)化制度化是不是好的管理?員工態(tài)度和能力到底哪個(gè)更重要?管理者要有威嚴(yán)還是親和力?自己忙:管理者自己能力很強(qiáng),但不能讓成員做到自動(dòng)自發(fā),讓部門高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。增效慢:工作越來(lái)越忙,事情越來(lái)越多,不能通過(guò)工作效率的提升降低工作壓力。事難干:在工作中任務(wù)推進(jìn)不穩(wěn)定,不能有效的掌控任務(wù)達(dá)成目標(biāo)。人難管:管

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