《管理人員的認(rèn)知革新與溝通技能》
《管理人員的認(rèn)知革新與溝通技能》詳細內(nèi)容
《管理人員的認(rèn)知革新與溝通技能》
管理人員的認(rèn)知革新與溝通技能
講師:張礫勻
【課程時長】2小時
【授課方式】線上授課+視頻賞析+案例分析+技巧練習(xí)
【課程大綱】
第一部分:管理人員的認(rèn)知革新
一、以品格為核心的儒家領(lǐng)導(dǎo)力
內(nèi)圣外王,修己以安人
遵守職場人際三規(guī)則
行有不得,反求諸己
以現(xiàn)實為核心的法家領(lǐng)導(dǎo)力
力生強,強生威,威生德
激發(fā)自己及員工的工作動機
做好目標(biāo)管理
以柔性為核心的道家領(lǐng)導(dǎo)力
知其雄,守其雌
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
提升換位思考能力
第二部分:職場溝通技巧
影響溝通編碼的六個要素
職場位置溝通態(tài)度
溝通技巧
具備的知識
社會文化背景
溝通渠道
跟上司溝通技巧
跟上司溝通的四大原則
跟上司溝通的技七
跟上司溝通的基本態(tài)度
如何與上司溝通
如何接受上司指示
如何向上司匯報工作
如何向上司提出建議
如何應(yīng)對上司的請教
跟上司溝通的禁忌
三、平級之間的溝通技巧
1. 平級間溝通的五種出發(fā)點
雙贏(無交易)
雙贏
先贏后輸
先輸后贏
贏
部門間橫向溝通的要點
部門間橫向溝通技巧
跟下級溝通技巧
定框法技巧五步脫困法
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