《基于心理學(xué)的新生代管理》
《基于心理學(xué)的新生代管理》詳細(xì)內(nèi)容
《基于心理學(xué)的新生代管理》
基于心理學(xué)的新生代管理
講師：張礫勻
【課程背景】
新生代大量進(jìn)入企業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)的管理制度和管理方法都提出了挑戰(zhàn)。如何由對(duì)抗、控制到對(duì)話、共贏，是現(xiàn)代管理層要思考的課題。
但古話說(shuō)“良好的開端，是成功的一半”，如何在新生代剛?cè)肼毦湍苷_引領(lǐng)他們，幫助他們盡快融入企業(yè)，同時(shí)也能盡快找到自己定位？本課程從心理學(xué)的角度，帶領(lǐng)學(xué)員深入了解新生代的心理特征及社會(huì)動(dòng)機(jī)，掌握管理新生代的科學(xué)方法。
【課程收益】
掌握分析新生代員工行為特征的技巧
了解新生代員工心理特征的形成原因
掌握管理新生代員工的5大策略
掌握跟新生代員工的溝通技巧
【授課方式】
注重問(wèn)題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過(guò)任務(wù)和行動(dòng)讓學(xué)員體驗(yàn)和反思，改變被動(dòng)式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動(dòng)式、研究式“的四式教學(xué)理念。
問(wèn)題導(dǎo)向體驗(yàn)反思注重結(jié)果【器材要求】 投影儀和白板
【授課時(shí)長(zhǎng)】 6X2小時(shí)
【課程大綱】
第一節(jié)：新生代有什么社會(huì)動(dòng)機(jī)？
案例分析：我們集團(tuán)現(xiàn)在招人的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)下調(diào)了，但是招人還是難。
企業(yè)跟員工之間出現(xiàn)了什么問(wèn)題？
新生代員工的社會(huì)需求是什么？
為什么辭職變得這么容易？
新生代員工屬于哪一類人？
經(jīng)濟(jì)人與X理論
新生代員工屬于社會(huì)人嗎？
自我實(shí)現(xiàn)人與Y理論？
復(fù)人雜人與超Y理論？
文化人與企業(yè)家
影響新生代員工心理特征的因素
案例解析：為什么新生代員工竟然綠色性格居多？
焦慮同時(shí)溺愛的父母
復(fù)雜的家庭關(guān)系
超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
較弱的人際交往能力
敏感的察言觀色能力
脆弱又反叛的自我
“遠(yuǎn)大“的理想
“殘酷“的現(xiàn)實(shí)
小組練習(xí)：
組員共同完成給新生代員工畫像并分享，畫出新生代員工及他影響他的因素。
比較新生代員工跟70-90后的不同。
第二節(jié)：新生代員工入職后的5大障礙
一、案例解析：一個(gè)立志為天下老年人建大廈的新生代員工，工作不到1個(gè)月就辭職了。
二、“天使“落入凡間—理想與現(xiàn)實(shí)的融合
三、人際融入障礙---敏感與無(wú)措
四、崗位勝任力不足---抗挫力
五、對(duì)規(guī)章制度和權(quán)威的認(rèn)可
六、職場(chǎng)定位---找到自己的位置
第三節(jié)：新生代員工對(duì)管理帶來(lái)的9大挑戰(zhàn)
工作態(tài)度無(wú)所謂—無(wú)責(zé)任心
動(dòng)輒跳槽---抗挫力差
工作效率低---無(wú)敬業(yè)精神
不接受上級(jí)指令---服從性差
以自我為中心---任性
消極怠工---抗壓力能力差
不遵守企業(yè)規(guī)章制度---規(guī)則意識(shí)差
人際融入和配合差---工作情緒化
協(xié)作性差，各自為政
思考題：為什么新生代員工外顯的性格是綠色占多數(shù)？
第四節(jié)：權(quán)威型管理模式---新生代員工管理五大策略
思考題：為什么傳統(tǒng)的管理效果不好？
管理策略一：贏得新生代的尊重
一致性溝通
忌指責(zé)型溝通
忌討好型溝通
忌超理智型溝通
二、管理策略二：準(zhǔn)父母式管理
1. 幫助員工了解自己---霍蘭德職業(yè)性格測(cè)試
2. 處理好高期望值
3．建立跟企業(yè)和同事的互賴關(guān)系
三、管理策略三：吹正面的風(fēng)
反話正說(shuō)
硬話軟說(shuō)
操作性條件反射養(yǎng)成好習(xí)慣
管理策略四：激發(fā)新生代工作動(dòng)機(jī)
激發(fā)動(dòng)機(jī)的內(nèi)在起因
設(shè)置動(dòng)機(jī)的外在誘因
培養(yǎng)員工的自我調(diào)節(jié)能力
對(duì)員工進(jìn)行正確的歸因訓(xùn)練
管理策略五：管理夢(mèng)想
參與是最大的認(rèn)可
用薪更要用心
設(shè)立切合實(shí)際的使命宣言
第五節(jié)：新生代狀態(tài)調(diào)整技巧
做新生代的貴人
羅森塔爾效應(yīng)的應(yīng)用
五步脫困法為新生代員工賦能
為新生代創(chuàng)造高峰體驗(yàn)
新生代的情緒管理
高情商化解新生代情緒技巧
輔導(dǎo)新生代正確面對(duì)批評(píng)
輔導(dǎo)新生代學(xué)習(xí)換位思考技巧
新生代的壓力管理
內(nèi)感官配合技巧
增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，抱團(tuán)取暖
壓力管理四步策略
第六節(jié)：總結(jié)分享
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