績(jī)效復(fù)盤與年度經(jīng)營規(guī)劃

課程背景：

1984年成立的聯(lián)想集團(tuán)取得今天的成功，非常重要的一個(gè)方面就是管理的成功。高水平的管理使聯(lián)想集團(tuán)在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立于不敗之地。其中“聯(lián)想管理三要素”成為中國企業(yè)界最為著名的管理方法論。復(fù)盤是聯(lián)想重要管理方法論之一，是聯(lián)想文化的重要組成部分。復(fù)盤是績(jī)效行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，復(fù)盤是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。本課程通過介紹了績(jī)效復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)的方法，讓學(xué)員充分理解復(fù)盤方法。同時(shí)，針對(duì)復(fù)盤過程中的誤區(qū)，復(fù)盤落地的問題探源，如何進(jìn)行群策群力的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)制定年度計(jì)劃機(jī)制。

如何規(guī)劃2024的戰(zhàn)略目標(biāo)？

如何做好2024的目標(biāo)分解？

如何組織2024的分配計(jì)劃？

如何設(shè)定2024的績(jī)效目標(biāo)？

如何激勵(lì)2024的團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

如何調(diào)整2024的團(tuán)隊(duì)心態(tài)？

?我們以什么心態(tài)面對(duì)2024績(jī)效，何去何從，我們心歸何處！管理者在經(jīng)歷疫情壓力之后深深陷入了深深的思考？2024績(jī)效如何做，剛性要求誰來做，柔性激勵(lì)怎么做，啥時(shí)做，做到何種程度，如何啟動(dòng)特殊環(huán)境下的問責(zé)機(jī)制？這些都變成了企業(yè)管理者不得不面對(duì)的問題。

課程目標(biāo)：

1、使學(xué)員掌握復(fù)盤的方法和過程，深入理解績(jī)效問題。掌握復(fù)盤方法論的精髓，以身作則，給下級(jí)傳承，形成復(fù)盤的企業(yè)文化。

2、了解目標(biāo)管理的基本原則，制定合理、科學(xué)的目標(biāo)。

3、對(duì)于績(jī)效問題的分析更深入，提升問題解決能力。

4、學(xué)會(huì)群策群力的工具和方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)踐并運(yùn)用，解決年度績(jī)效復(fù)盤中發(fā)現(xiàn)的問題。制定合理的年度計(jì)劃提升績(jī)效，掌握計(jì)劃的制定方法。

5、掌握年度績(jī)效復(fù)盤式創(chuàng)新溝通方法，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

課程時(shí)間

6小時(shí)、天，1-2天

課程對(duì)象

中、高層管理者

授課方式

講解、課堂互動(dòng)、情景模擬、實(shí)操練習(xí)、工具演練

課程綱要

第一節(jié)? 有的放矢——戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃

實(shí)戰(zhàn)演練：2022年績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃分析

?一、什么是目標(biāo)？有的放矢的重要性!

1、目標(biāo)要看得見

2、目標(biāo)要摸得到

3、目標(biāo)要想得到

二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定？

1、經(jīng)濟(jì)利益

2、社會(huì)責(zé)任

3、員工收益

4、客戶利益

5、四維結(jié)果的動(dòng)態(tài)平衡理論

三、目標(biāo)管理解析？

1、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

2、目標(biāo)管理的意義

3、目標(biāo)管理特點(diǎn)

四、設(shè)定目標(biāo)的步驟及原則

1、注重系統(tǒng)方法

2、強(qiáng)調(diào)員工參與

3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作

4、符合SMART原則

5、目標(biāo)的七個(gè)步驟

五、目標(biāo)設(shè)定是開始不是結(jié)束

工具演練:（開放空間、世界咖啡）探討目標(biāo)執(zhí)行不利問題的根本原因

常見規(guī)劃落地的問題分析和對(duì)策？

1. 理解失誤：能位錯(cuò)論，聚焦績(jī)效
2. 面面俱到：貪大求全，去偽存真
3. 數(shù)據(jù)失真：弄虛作假，權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
4. 馬虎應(yīng)付：全力應(yīng)付，全力以赴
5. 避重就輕：心存顧慮，連坐機(jī)制
6. 未慮應(yīng)用，流于形式，因地制宜
7. 難于量化，行為難控，一地一策
8. 認(rèn)知失調(diào)、角色錯(cuò)位、正本清源

第二節(jié) 正本清源—管理執(zhí)行的復(fù)盤

一、復(fù)盤的概念

1、什么是復(fù)盤？

2、為什么要復(fù)盤？

3、什么時(shí)候復(fù)盤？

4、什么人需要復(fù)盤？

二、年度復(fù)盤的四步驟

1、回顧目標(biāo)，

2、結(jié)果評(píng)價(jià)，

3、分析原因，

4、總結(jié)規(guī)律。

三、復(fù)盤的模擬游戲

1、團(tuán)隊(duì)游戲：撲克接龍 。

2、針對(duì)績(jī)效復(fù)盤。

3、復(fù)盤結(jié)果分享。

四、復(fù)盤的常見問題

1、目標(biāo)不清晰、不合理。

2、問題界定不精準(zhǔn)。

3、制定計(jì)劃不科學(xué)。

案例：復(fù)盤績(jī)效計(jì)劃誤區(qū)與“5問題”。

1. 機(jī)制問題：案例：績(jī)效為啥很難推進(jìn)？
2. 認(rèn)知問題：會(huì)不會(huì)，能不能，敢不敢、愿不愿？
3. 技術(shù)問題：KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
4. 流程問題：戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定流程
5. 激勵(lì)問題：物質(zhì)與精神并尊！

第三節(jié) 績(jī)效為王-群策群力戰(zhàn)略落地策略與提升

案例：行動(dòng)學(xué)習(xí)解決計(jì)劃執(zhí)行的流程問題

一、復(fù)盤計(jì)劃項(xiàng)目發(fā)起

1、找到年度復(fù)盤問題的來源。

2、績(jī)效符合跨度12個(gè)月的時(shí)間周期。

3、行動(dòng)成果符合可量化的目標(biāo)方向。

4、明確發(fā)起人的級(jí)別、參與人的分組。

二、戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)

1、愿景。

2、SWOT分析。

3、承諾。

三、關(guān)鍵行動(dòng)（工具演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法）；

四、年度行動(dòng)計(jì)劃；

五、城鎮(zhèn)會(huì)議。

方案篩選

（1）群體決策法

（2）多維度分析

第四節(jié) 以終為始——績(jī)效評(píng)估與復(fù)盤

案例：華為公司績(jī)效計(jì)劃評(píng)價(jià)與等級(jí)分布設(shè)計(jì)

一、? 績(jī)效評(píng)估的原則

1. 全面績(jī)效原則
2. 個(gè)人貢獻(xiàn)原則
3. 層級(jí)貢獻(xiàn)原則

二、? 績(jī)效評(píng)價(jià)流程

1. 承諾人自評(píng)
2. 直線主管評(píng)估
3. 上級(jí)管理者集體評(píng)議審核
4. 績(jī)效委員會(huì)批準(zhǔn)

三、PBC績(jī)效結(jié)果反饋

1. 為結(jié)果反饋?zhàn)瞿男?zhǔn)備
2. 如何與員工溝通績(jī)效表現(xiàn)
3. 如何與個(gè)人承諾者解釋等級(jí)背后的原因
4. 怎么對(duì)下階段工作提出展望

四、 ?年度行復(fù)盤檢驗(yàn)技巧

1、目標(biāo)是什么？

1. 結(jié)果是什么？
2. 問題是什么?
3. 總結(jié)是什么?

總結(jié)與回顧互動(dòng)

說明：本方案將會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。?

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