高瞻遠(yuǎn)矚、重新建構(gòu)——三項(xiàng)制度變革中國(guó)企績(jī)效激活與重構(gòu)

課程背景：

以勞動(dòng)、人事和分配三者改革為突破口，完善制度、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化管理，“深化企業(yè)內(nèi)部員工能進(jìn)能出、管理人員能上能下、收入能增能減的制度改革?！薄@是黨的十八屆三中全會(huì)在《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中對(duì)深化國(guó)有企業(yè)內(nèi)部改革提出的明確要求。其中實(shí)現(xiàn)員工能進(jìn)能出、領(lǐng)導(dǎo)能上能下、薪酬能增能減是深化企業(yè)三項(xiàng)制度改革的關(guān)鍵，但這一關(guān)鍵落地卻在于企業(yè)人力資源管理的科學(xué)有序推進(jìn)。

本課程結(jié)合十四五期間我國(guó)深化經(jīng)濟(jì)改革大背景，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展多變性、不可預(yù)測(cè)性，結(jié)合國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度改革發(fā)展不同階段的人力資源管理的現(xiàn)狀，闡述了人力資源從量變到質(zhì)變的人力資本變革管理六大升級(jí)新思路，讓企業(yè)從人力資源數(shù)量經(jīng)營(yíng)到人力資本增量?jī)r(jià)值的一個(gè)轉(zhuǎn)換。幫助企業(yè)梳理人力資源存量，完成人力資本盤(pán)點(diǎn)，重構(gòu)人力資本優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮人力資本效能。

課程目標(biāo)：

理解國(guó)企業(yè)在新時(shí)代三項(xiàng)制度改革的前世今生；

探討國(guó)企人力資源管理的三強(qiáng)三弱四平衡現(xiàn)狀；

掌握國(guó)企戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的愿景描繪法；

掌握企業(yè)基于效能的四維目標(biāo)平衡體系邏輯表；

掌握卓越績(jī)效行動(dòng)實(shí)踐計(jì)劃落地的七步分解表

掌握績(jī)效指標(biāo)落地的八步檢討優(yōu)化實(shí)踐操作表

掌握績(jī)效訪談技巧以及團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的績(jī)效承諾表；

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程方式：講授+互動(dòng)演練+測(cè)評(píng)+案例分享；

課程大綱：

案例導(dǎo)入：深圳40周年看企業(yè)改革深化趨勢(shì)

1. 國(guó)企人力資源改革發(fā)展歷程
2. 國(guó)企身份改革歷程及人力資源管理影響
3. 從1978年到20世紀(jì)末。
4. 政治上： 1984《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》

1992年《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例》。

1. 經(jīng)濟(jì)上：利改稅 將國(guó)家與企業(yè)的利益分配關(guān)系固定。
2. 法律上：在1988年通過(guò)了全民所有制工業(yè)企業(yè)法。
3. 人力資源改革產(chǎn)生的四影響
4. 資本性主體身份下的改革歷程歷程
5. 2006年資本市場(chǎng)上的股權(quán)分置改革
6. 2010年之前國(guó)有企業(yè)的上市潮
7. 2013年管理重心轉(zhuǎn)移到“管資本”上
8. 2018年國(guó)企雙百行動(dòng)
9. 人力資源改革產(chǎn)生四影響：
10. 國(guó)企人力資源管理政策導(dǎo)向與改革成效
11. 國(guó)企改革中人力資源相關(guān)的主要政策
12. 國(guó)家層面：從2001年人才強(qiáng)國(guó)成為國(guó)家人力資源戰(zhàn)略，
13. 優(yōu)化人力資源的體制機(jī)制，

（3）2016年 新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略

1. 國(guó)企層面：2001年三項(xiàng)制度改革……
2. 重點(diǎn)改革領(lǐng)域
3. 國(guó)企人力資源管理改革成效?
4. 消解高穩(wěn)定性，
5. 釋放輕流動(dòng)性，
6. 增加軟激勵(lì)性。

第二講? ?國(guó)企改革中人力資源管理現(xiàn)狀與特征

一、三強(qiáng)勢(shì)

1、資源強(qiáng)（高學(xué)歷、高顏值、高綜合）

2、秩序強(qiáng)（身份要素、職稱(chēng)要素、背景資源要素）

3、投入強(qiáng)（考察學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)、國(guó)家政策機(jī)會(huì)）

二、三弱勢(shì)

1、流動(dòng)弱

（1）激勵(lì)機(jī)制

（2）淘汰機(jī)制

2、動(dòng)力弱

（1）發(fā)展無(wú)機(jī)會(huì)

（2）付出無(wú)回報(bào)

（3）投入沒(méi)愿力

3、能效弱

（1）崗位能績(jī)不匹配，

（2）編制標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，

（3）能力評(píng)估沒(méi)落實(shí)，

（4）績(jī)效評(píng)價(jià)不客觀，

（5）薪酬結(jié)構(gòu)太固化。

三、四個(gè)平衡

1、基于價(jià)值選擇的平衡

（1）經(jīng)濟(jì)效益

（2）社會(huì)責(zé)任

2、基于文化生態(tài)的平衡

（1）人際關(guān)注

（2）事務(wù)關(guān)注

3、基于人性假設(shè)的平衡

（1）經(jīng)濟(jì)人

（2）社會(huì)人

4、基于管控形式的平衡

（1）自由市場(chǎng)

（2）集中管控

案例：國(guó)企A公司的改革之路

第三講： 以終為始——目標(biāo)管理之夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想

問(wèn)題導(dǎo)入：

國(guó)企的經(jīng)營(yíng)到底為了什么？

愿景——戰(zhàn)略——目標(biāo)——指標(biāo)的辯證關(guān)系

一、? 剛?cè)岵?jì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、目標(biāo)管理的定義實(shí)質(zhì)；

2、目標(biāo)管理的基本思想；

3、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。

課堂互動(dòng)：用思維導(dǎo)圖法完成企業(yè)愿景描繪圖

解決問(wèn)題：一張白紙呈現(xiàn)愿景驅(qū)動(dòng)之邏輯框架

二、目標(biāo)設(shè)定三要素!

1、目標(biāo)要看得見(jiàn)

2、目標(biāo)要摸得到

3、目標(biāo)要想得到

三、企業(yè)四維平衡目標(biāo)?

1、經(jīng)濟(jì)利益

2、社會(huì)責(zé)任

3、員工收益

4、客戶利益

四、企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的五大桎梏

1. 機(jī)制問(wèn)題：多維格局：國(guó)企改革績(jī)效為啥很難推進(jìn)？
2. 認(rèn)知問(wèn)題：匠心咫尺：會(huì)不會(huì)，能不能，敢不敢、愿不愿？
3. 技術(shù)問(wèn)題：悖論相生：KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
4. 流程問(wèn)題：簡(jiǎn)易是金：戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定流程
5. 激勵(lì)問(wèn)題：知行合一：物質(zhì)與精神并尊！

課堂分享：績(jī)效管理問(wèn)題診斷表。

解決問(wèn)題：績(jī)效管理桎梏不清楚。

本章小結(jié)：理解企業(yè)發(fā)展愿景

? ? ? ? ? 掌握四維平衡目標(biāo)

認(rèn)知績(jī)效五大痛點(diǎn)

第四講：正本清源--績(jī)效管理之變被動(dòng)為主動(dòng)

? 問(wèn)題導(dǎo)入：從德魯克談目標(biāo)管理說(shuō)起……剛性任務(wù)管理與柔性目標(biāo)管理的區(qū)別？

一、 被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)行動(dòng)

1、績(jī)效是什么

2、考核是什么

3、績(jī)效管理與績(jī)效考核關(guān)系。

二、 績(jī)效考核與管理的困惑

1、績(jī)效管理四大基本內(nèi)容

1. 目標(biāo)
2. 計(jì)劃
3. 輔導(dǎo)
4. 反饋

二、績(jī)效管理的三大方法

1. MBO
2. KPI
3. OKR
4. BSC

四、 績(jī)效管理設(shè)計(jì)的具體步驟

1. 前期績(jī)效準(zhǔn)備
2. 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
3. 運(yùn)作體系設(shè)計(jì)
4. 結(jié)果反饋設(shè)計(jì)
5. 績(jī)效管理制度

課后作業(yè)：分清具體流程角色責(zé)任

解決問(wèn)題：績(jī)效推進(jìn)中職責(zé)不清楚

本章小結(jié)：理解績(jī)效誤區(qū)正念

? ? ? ? ? 掌握各類(lèi)方法區(qū)別

熟悉績(jī)效管理運(yùn)作

第五講： 群策群力—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)之變要求為需求

問(wèn)題導(dǎo)入：管理者如何柔性輔導(dǎo)員工設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)？

一、變要求為需求——個(gè)人承諾三步驟

1、發(fā)送PBC給到PBC承諾人

2、輔導(dǎo)PBC承諾人的績(jī)效目標(biāo)

3、循序漸進(jìn)跟蹤輔導(dǎo)承諾簽字。

課堂互動(dòng)：演練團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解六步法

解決問(wèn)題：績(jī)效行動(dòng)計(jì)劃的落地問(wèn)題。

二、 目標(biāo)分解注意事項(xiàng)

1、何時(shí)設(shè)定

2、誰(shuí)來(lái)設(shè)定

3、設(shè)定什么

4、怎么設(shè)定

5、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

課堂分享：績(jī)效指標(biāo)分配八步法

解決問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效計(jì)劃表

本章小結(jié)：

1、柔性輔導(dǎo)——欣賞式探尋

1. 剛性承諾——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

3、契約精神——績(jī)效承諾書(shū)

第六講：言傳身教——績(jī)效輔導(dǎo)之變執(zhí)行為自行

問(wèn)題：什么時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)輔導(dǎo)時(shí)間最佳？

一、績(jī)效輔導(dǎo)的不同階段

1、計(jì)劃面談

2、指導(dǎo)面談

3、考評(píng)面談

4、反饋面談

二、 績(jī)效輔導(dǎo)基本原則

1、明確目標(biāo)期望

2、選擇最佳時(shí)間

3、營(yíng)造寬松環(huán)境

4、避免籠統(tǒng)主觀

5、關(guān)注員工感受

6、傾聽(tīng)員工意見(jiàn)

7、傾向正向反饋

課后作業(yè)：完成一次績(jī)效面談工作

解決問(wèn)題：掌握績(jī)效面談表的使用

三、 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟

1、多方了解員工的狀況

2、約定輔導(dǎo)的方式場(chǎng)合

3、給出績(jī)效反饋與輔導(dǎo)

4、記錄績(jī)效輔導(dǎo)的結(jié)果

四、 員工輔導(dǎo)九步法?

1、面談前的準(zhǔn)備

2、營(yíng)造融洽面談氛圍

3、員工自評(píng)

4、上級(jí)評(píng)價(jià)

5、討論績(jī)效表現(xiàn)

6、制定改進(jìn)計(jì)劃

7、重申下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)

8、討論需要的支持和資源

9、評(píng)估結(jié)果及談話記錄簽字確認(rèn)。

本章小結(jié)：ORID的深度輔導(dǎo)技術(shù)

? 掌握績(jī)效面談實(shí)操技巧

課程說(shuō)明：為確保課堂最佳體驗(yàn)，課后最佳實(shí)踐！

本方案將會(huì)在培訓(xùn)前必須與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

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