組織流程設(shè)計(jì)與崗位分析工作坊

課程背景：

?2023年組織的“白堊紀(jì)”，人工智能，HR們將何去何從呢？

2023年組織過往的成功經(jīng)驗(yàn)慣性都將會成為死亡路徑的加速器?。?！

2023的您，要計(jì)劃，還是要進(jìn)化；組織診斷需要掌握哪些知識和技能？

2023的您，要控制，還是要顛覆；企業(yè)編制組織設(shè)計(jì)中能夠創(chuàng)造哪些價(jià)值？

2023的您，要封閉，還是要開放；如何助推組織設(shè)計(jì)響應(yīng)市場及客戶的需求？

2023的您，要績效，還是要體驗(yàn)；如何助推組織5G時(shí)代摸索業(yè)務(wù)方向、轉(zhuǎn)型升級？

2023的您，要淘汰，還是要裂變；如何支撐戰(zhàn)略的落地，賦能組織、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體？

5G新時(shí)代，組織必須清空內(nèi)存，重啟系統(tǒng)，人力資源管理者必須重新定位并順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢。

只有組織機(jī)構(gòu)合理，崗位價(jià)值清晰，員工才能得到有效的評估和激勵(lì)；組織內(nèi)不同部門間的分工與協(xié)作才能保持高頻率的運(yùn)轉(zhuǎn)；經(jīng)營過程中不同層次間的信息交換才能順利進(jìn)行。

同時(shí)，在人力資管理工作實(shí)踐中，崗位職責(zé)分析是對組織中各工作職位的崗位設(shè)置目的、崗位職責(zé)、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作環(huán)境等工作特征以及對完成此工作員工的素質(zhì)、知識、技能要求進(jìn)行調(diào)查后并進(jìn)行客觀價(jià)值描述的過程。其中工作分析的結(jié)果就是編制出《崗位說明書》； 組織設(shè)計(jì)與崗位分析是當(dāng)前人力資源從業(yè)者最基礎(chǔ)也是最重要的工作。是人力資源管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，是人力資源管理體系建設(shè)工程的第一步。本課程從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，通過大量案例事件，具體崗位分析，組織設(shè)計(jì)，以寓教于樂的方式與學(xué)員進(jìn)行精彩分享與呈現(xiàn)，使您輕松掌握和實(shí)際運(yùn)用組織設(shè)計(jì)與崗位分析的方式方法。

課程目標(biāo)：

厘清新時(shí)代組織管理的痛點(diǎn)和誤區(qū)；

構(gòu)建企業(yè)組織管理設(shè)計(jì)的流程體系；

掌握企業(yè)的組織涉及技能與新思維

理解崗位分析與評估的價(jià)值與意義；

樹立正確人力資源管崗位分析觀念；

掌握組織結(jié)構(gòu)梳理與設(shè)置技巧方法；

掌握崗位分析常用工具技巧及流程；

掌握崗位說明書編寫技巧工具流程；

掌握績效指標(biāo)提取方法與操作流程；

編撰標(biāo)準(zhǔn)的崗位說明書及崗位職責(zé)。

課程時(shí)間： 2-3天，6小時(shí)/天；

授課對象：管理人員，人力資源管理人員。

授課方式：講解、課堂互動、案例、實(shí)操練習(xí)、工具落地

課程大綱：

序言：人力資源管理的歷史發(fā)展使命

一、不同歷史階段的人力資源管理特點(diǎn)

二、人力資源管理者歷史發(fā)展的定位

三、戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理流程

第一部分?組織診斷：診斷組織職能結(jié)構(gòu)模式

案例分析：組織結(jié)構(gòu)發(fā)展歷程圖

（一）組織結(jié)構(gòu)

1、組織結(jié)構(gòu)的定義

3、組織結(jié)構(gòu)的原則

4、組織結(jié)構(gòu)的流程

案例分析：

1、※組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素

2、※部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇

※傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型

直線制-職能制-直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制、企業(yè)集團(tuán)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型組織架構(gòu)設(shè)計(jì)模型

價(jià)值為核心的流程制、網(wǎng)狀組織。

1. 組織涉及的六張地圖分析
2. 戰(zhàn)略地圖
3. 結(jié)構(gòu)地圖
4. 流程地圖
5. 人才地圖
6. 文化地圖
7. 制度地圖

第二部分? 組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)策略

（一）組織設(shè)計(jì)前的分析

1. 一盤二定四析法
2. 組織設(shè)計(jì)的四個(gè)基礎(chǔ)

（二）組織結(jié)構(gòu)的變革及優(yōu)化

1、結(jié)構(gòu)模式變革的原因

2、組織結(jié)構(gòu)變革的程序

1. 組織設(shè)計(jì)策略中的“六度”
2. 組織管理層級決定組織管理深度
3. 組織管理幅度決定組織管理寬度
4. 組織張弛有度決定組織集權(quán)程度
5. 依托行業(yè)特征決定組織管理角度
6. 橫向協(xié)調(diào)規(guī)范決定組織流程速度
7. 互補(bǔ)匹配增值決定組織變革效度
8. 基于業(yè)務(wù)的組織流程診斷
9. 組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)查
10. 組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析
11. 組織業(yè)務(wù)決策分析
12. 組織業(yè)務(wù)關(guān)系分析
13. 組織業(yè)務(wù)績效分析
14. 組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行分析

第四講? 組織授權(quán)：授權(quán)事業(yè)部

1. 組織管控的三大方向
2. 戰(zhàn)略管控
3. 財(cái)務(wù)管控
4. 運(yùn)營管控

案例：阿里/華為組織管控模式分析

1. 組織授權(quán)模式分析
2. 集權(quán)制不授權(quán)
3. 集權(quán)分權(quán)合理
4. 輕集權(quán)重分權(quán)
5. 事業(yè)群分權(quán)制

（三）組織流程：無流程，不扁平

1. 流程化管理——高效基礎(chǔ)
2. 扁平化管理——?jiǎng)?chuàng)造基礎(chǔ)
3. 扁平化保障——充分授權(quán)
4. 組織流程化的六脈神劍
5. 管理幅度
6. 管理層級
7. 分工適度
8. 流程優(yōu)化
9. 職能信息
10. 集分有度
11. 組織干預(yù)：組織發(fā)展干預(yù)策略
12. 組織發(fā)展階段
13. 初創(chuàng)階段
14. 成長階段
15. 成熟階段
16. 變革階段

（二）組織設(shè)計(jì)干預(yù)變化因素

1. 動態(tài)競爭迭代加速
2. 個(gè)體價(jià)值自由交易
3. 跨界融合遍地開花
4. 組合聯(lián)盟無處不在
5. 商業(yè)角色進(jìn)化重構(gòu)

（三）組織干預(yù)五大法則

1. 結(jié)構(gòu)干預(yù)
2. 人文干預(yù)
3. 流程干預(yù)
4. 人效干預(yù)
5. 質(zhì)量干預(yù)

第五部分? 崗位分析的價(jià)值與編纂設(shè)計(jì)

?一、崗位的定義及特征

二、崗位分析概念及基本術(shù)語

三、崗位分析

1、崗位分析中的術(shù)語

2、崗位分析內(nèi)容

3、崗位分析的作用

4、崗位分析的方法

觀察法

問卷調(diào)查法

訪談分析法

工作日志法

四、崗位分析程序與流程

1、※崗位分析程序：案例分析：※崗位分析程序

時(shí)機(jī)選擇

實(shí)施步驟

工具選擇

結(jié)果運(yùn)用

2、崗位分析流程

1、崗位分析的流程

A、準(zhǔn)備階段

了解情況

設(shè)計(jì)方案

B、調(diào)查階段

?調(diào)查研究

?詳細(xì)記錄

1. 總結(jié)階段

? 深入分析

? 歸納總結(jié)

3、職位分析的方法

a、訪談法

b、問卷法

c、觀察法

d、測時(shí)法

e、關(guān)鍵事件法

3、招聘需求如何提出；職位說明書如何編制

4、如何有效進(jìn)行職位分析結(jié)果-崗位設(shè)計(jì)

工具：《職位說明書》的十二項(xiàng)分析：

職位信息

職位關(guān)系

職位目的

崗位職責(zé)

工作權(quán)限

協(xié)作關(guān)系

關(guān)鍵指標(biāo)

任職資格

培訓(xùn)需求

工作時(shí)間

工作環(huán)境

工作設(shè)備

演練：本企業(yè)目標(biāo)崗位崗位說明書編寫實(shí)操演練！

工具：崗位說明書模板一套

資料：崗位說明書參考資料

第六部分? ?崗位說明書編寫技巧與輔導(dǎo)落地

?一、崗位規(guī)范編寫規(guī)則及糾偏技巧

1. 崗位職責(zé)編寫：動詞+名詞+賓語
2. 關(guān)鍵考核指標(biāo)：提取的八步驟分解法
3. 職責(zé)權(quán)重的界定：德爾菲法

二、崗位說明設(shè)計(jì)編寫的注意事項(xiàng)

1、動態(tài)適應(yīng)性

2、全員參與性

3、適時(shí)修訂性

演練：結(jié)合本企業(yè)崗位說明書編寫情況進(jìn)行全方位輔導(dǎo)！

三、管理的技巧

1、流程再造

2、畫餅理論

3、造神理論

4、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化

5、時(shí)間管理

四、管理的推動流程

1、解碼

2、試點(diǎn)

3、監(jiān)督

4、溝通

5、創(chuàng)新

6、激勵(lì)

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