組織“鐵三角”——組織設(shè)計與人力資源構(gòu)建

課程背景：

組織設(shè)計(Organizations Designing)?，組織設(shè)計是一個動態(tài)的工作過程，包含了眾多的工作內(nèi)容。科學(xué)的進(jìn)行組織設(shè)計，要根據(jù)組織設(shè)計的內(nèi)在 規(guī)律性有步驟的進(jìn)行，才能取得良好效果。傳統(tǒng)組織設(shè)計可能三種情況：新建的企業(yè)需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；原有組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大的問題或企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生變化，原有組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行重新評價和設(shè)計；組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行局部的調(diào)整和完善。但是，當(dāng)組織設(shè)計遇到新經(jīng)濟(jì)時代快速迭代，加速組織設(shè)計和人力資源規(guī)劃速度，從科層制、矩陣制、事業(yè)部制、企業(yè)集團(tuán)、流程組織、網(wǎng)狀組織，最近有人又提出液態(tài)組織學(xué)說，戰(zhàn)略變化引發(fā)組織設(shè)計，組織結(jié)構(gòu)變化帶來的人力資源變化！

課程目標(biāo)：

理解組織鐵三角組織設(shè)計的內(nèi)涵與趨勢

掌握六大步驟完成員工能力的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

掌握關(guān)鍵人力儲備秘訣打贏人才搶奪戰(zhàn)

掌握人力規(guī)劃的技術(shù)制定人才學(xué)習(xí)地圖

掌握培訓(xùn)方法構(gòu)建關(guān)鍵人才的培養(yǎng)機(jī)制

重塑用工思維模式實(shí)現(xiàn)組織的和諧共贏

掌握組織架構(gòu)的設(shè)計規(guī)劃實(shí)現(xiàn)員工匹配

洞悉未來管理發(fā)展組織設(shè)計新趨勢方向。

課程時間：

2-3天? 6小時/天

課程對象：

企業(yè)各級管理者、人力資源管理者，

授課方式：講解核心、互動分析、案例分享、工具練習(xí)

課程說明：為確保課堂最佳體驗(yàn)，課后最佳實(shí)踐！

本方案將會在培訓(xùn)前，務(wù)必與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案。

?第一講? 組織鐵三角——組織設(shè)計的內(nèi)涵與趨勢

1. 組織基業(yè)長青的秘訣
2. 正確的戰(zhàn)略
3. 適合的組織
4. 卓越的人才

案例：2005年——2018年,騰訊三次戰(zhàn)略變革引發(fā)的組織設(shè)計變化。

1. 何為組織能力。
2. 人力資源競爭力——核心鐵三角
3. 知識
4. 技能
5. 思想

案例：玩魔方——人力資本群體核心競爭力建構(gòu)。

2、未來組織人力資源能力“鐵三角”

1、員工能力開發(fā)

2、員工思維模式

3、人才治理規(guī)劃

案例：海底撈你學(xué)不會的員工能力鐵三角。（能力開發(fā)體系+思想建設(shè)+人才梯隊(duì)規(guī)劃。）

第二講? 能力盤點(diǎn)——員工能力的標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建?

一、關(guān)鍵人才梯隊(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：

基本條件、崗位經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)、勝任力、績效標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)規(guī)范等

二、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1、不同發(fā)展階段的企業(yè)如何選擇核心勝任力

2、不同戰(zhàn)略背景的企業(yè)如何選擇核心勝任力

三、勝任素質(zhì)構(gòu)建的常用方法及選擇依據(jù)

四、勝任能力模型構(gòu)建的五個步驟

1、定義績效標(biāo)準(zhǔn)

2、確定效標(biāo)樣本

3、獲取數(shù)據(jù)? ?行為事件訪談法

4、建立模型

5、驗(yàn)證模型

• 模型再造
• 培訓(xùn)驗(yàn)證
• 評估分析

互動演練：勝任能力設(shè)計練習(xí)：勝任力沙盤演練。

第三講? 人才儲備——打贏人才搶奪戰(zhàn)

一、根據(jù)關(guān)鍵崗位的素質(zhì)要求（知識、技能、行為），開發(fā)測評工具

1、勝任力測評方法：BEI結(jié)構(gòu)化面談、360度測評、標(biāo)準(zhǔn)化在線測評、評價中心 、編碼字典；

2、四類素質(zhì)測評：專業(yè)知識與技能/管理與人際技能/心理勝任素質(zhì)/職業(yè)操守素質(zhì)

3、關(guān)鍵崗位的候選繼任人與現(xiàn)職崗位人才測評的差異

4、不同關(guān)鍵崗位的人才測評方法及能力匹配模型

二、 關(guān)鍵崗位候選繼任人評估與選拔差異

1、對崗位角色的認(rèn)知和理解

2、繼任崗位的意愿和興趣測評

3、敬業(yè)度測評

4、候選繼任人勝任素質(zhì)測評

5、績效評價

三、 根據(jù)人才能力盤點(diǎn)結(jié)果建立關(guān)鍵儲備人才池

1、九宮格與儲備人才盤點(diǎn)

2、關(guān)鍵儲備人才庫的建立

3、關(guān)鍵儲備人才動態(tài)盤點(diǎn)?

4、人才儲備的差異化分析。

人力價值如何讓他牛起來

人力資本如何讓他留起來

人力資源如何讓他活下來

人力成本如何讓他流出去

案例：現(xiàn)實(shí)能力、能力差距、未來能力分析結(jié)構(gòu)

四、人才儲備有效性

1、標(biāo)準(zhǔn)：核心人才能力標(biāo)準(zhǔn)模型

2、對標(biāo)：內(nèi)部外部渠道開發(fā)思路

（1）競爭對手

（2）合作伙伴

（3）員工推薦

（4）獵頭公司

3、篩選：結(jié)構(gòu)化能力模型對標(biāo)

4、鞏固：六感驅(qū)動實(shí)現(xiàn)人才穩(wěn)定。

案例：新生代六感驅(qū)動激勵如何落地！

第四講? 人才規(guī)劃——企業(yè)人才梯隊(duì)規(guī)劃

一、 人才梯隊(duì)體系設(shè)計——企業(yè)核心五類人才梯隊(duì)建設(shè)
1、關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）
2、 關(guān)鍵人才后備梯隊(duì)建設(shè)（基于人才）
3、 管理崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）
4、 技能類人才梯隊(duì)建設(shè)（基于專業(yè)）
5、通道層級人才梯隊(duì)建設(shè)（基于層級）
6、設(shè)計人才梯隊(duì)種類的原則和方法
二、繼任人才必備的四個標(biāo)準(zhǔn)
1、繼任人才核心要素之一：關(guān)鍵特質(zhì)
2、繼任人才核心要素之二：領(lǐng)導(dǎo)力/勝任力
3、繼任人才核心要素之三：任職資格要求
4、繼任人才核心要素之四：以往工作績效
三、建立人才梯隊(duì)的動態(tài)發(fā)展路徑

1、四種人才發(fā)展模式對比分析

2、關(guān)鍵人才在梯隊(duì)中的發(fā)展路徑規(guī)劃

• 確定關(guān)鍵崗位分類和所處層級
• 明確關(guān)鍵崗位的晉升發(fā)展路徑
• 四種典型梯隊(duì)發(fā)展路徑

3、現(xiàn)職崗位人才的發(fā)展路徑

4、崗位備選人才的發(fā)展路徑

第五講 ?人才培養(yǎng)——構(gòu)建關(guān)鍵人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制

一、設(shè)計人才梯隊(duì)的發(fā)展模式

1、人才梯隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計

2、開發(fā)梯隊(duì)崗位認(rèn)證課程體系

3、內(nèi)部導(dǎo)師培養(yǎng)與外部導(dǎo)師開發(fā)

二、 制定符合梯隊(duì)人才發(fā)展的多樣化培訓(xùn)策略?
1、課堂培訓(xùn)
2、工作體驗(yàn)
3、教練輔導(dǎo)
4、自我提升
5、復(fù)盤與反思（從失敗中學(xué)習(xí)）

演練：人才培養(yǎng)方法導(dǎo)師制應(yīng)用
演練：人才培養(yǎng)方法讀書會應(yīng)用
演練：人才培養(yǎng)方法輪崗法應(yīng)用

三、人才梯隊(duì)培養(yǎng)類型與優(yōu)缺點(diǎn)

1、問題解決型團(tuán)隊(duì)

2、自我管理型團(tuán)隊(duì)

3、跨部門型團(tuán)隊(duì)

4、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

5、虛擬團(tuán)隊(duì)

四、關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)的管理評估

1、評價及獎勵直線經(jīng)理們

2、設(shè)置關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理和發(fā)展的指標(biāo)

3、關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理質(zhì)量指標(biāo)跟蹤

五、人才梯隊(duì)培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化

1、企業(yè)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化意義分析

思考：培訓(xùn)效果去哪兒了？？

2、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化之道

? 1）轉(zhuǎn)化平臺建設(shè)

? 2）轉(zhuǎn)化氛圍塑造

? 3）轉(zhuǎn)化激勵機(jī)制

3、培訓(xùn)之道，和諧共贏。

? 1）培訓(xùn)文化的營造

? 2）學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

第六講? 用工共贏——如何塑造員工思維模式

一、什么是員工思維模式

二、重塑員工思維模式發(fā)生場景

1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
2. 體制改變
3. 兼并收購
4. 企業(yè)老化

三、重塑員工思維模式步驟和工具

1. 確定理想員工的思維模式；
2. 審核現(xiàn)存員工思維模式；
3. 制定思維模式變革戰(zhàn)略；
4. 由內(nèi)而外；
5. 由上而下；
6. 右下而上。

四、思維模式變革的關(guān)鍵要點(diǎn)

1、危機(jī)意識：變與不變的辯證思考

2、言傳身教：高級主管的以身作則

3、運(yùn)籌帷幄：全面系統(tǒng)的謀劃全局

4、持之以恒：不忘初心，砥礪前行

案例：字節(jié)跳動如何在疫情動員5萬人同時在線工作，實(shí)現(xiàn)效能提升的。

第七講? 架構(gòu)治理——如何進(jìn)行組織架構(gòu)體系設(shè)計

1. 組織診斷：診斷組織職能結(jié)構(gòu)模式

案例分析： 組織結(jié)構(gòu)發(fā)展歷程圖

（一）組織結(jié)構(gòu)

1、組織結(jié)構(gòu)的定義

3、組織結(jié)構(gòu)的原則

4、組織結(jié)構(gòu)的流程

案例分析：

※組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素

※部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇

組織結(jié)構(gòu)的單元構(gòu)成——職能設(shè)計

組織結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計——部門劃分

組織結(jié)構(gòu)的縱向設(shè)計——層級設(shè)定

組織結(jié)構(gòu)的類型選擇——組織成型

※傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模型

直線制-職能制-直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制、企業(yè)集團(tuán)。

※網(wǎng)絡(luò)時代新型組織架構(gòu)設(shè)計模型

價值為核心的流程制、網(wǎng)狀組織。

1. 組織設(shè)計：組織設(shè)計策略

（一）組織設(shè)計前的分析

1. 一盤二定四析法
2. 組織設(shè)計的四個基礎(chǔ)

（二）組織結(jié)構(gòu)的變革及優(yōu)化

1、結(jié)構(gòu)模式變革的原因

2、組織結(jié)構(gòu)變革的程序

3、組織設(shè)置整合八大原則

4、組織設(shè)置整合五個方法

?案例：發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題。

影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)外部因素

波特五因素分析法

PEST分析法

影響組織結(jié)構(gòu)變革的程序及四大因素

三、組織能力設(shè)計策略中的“六度”

1. 組織管理層級決定組織管理深度
2. 組織管理幅度決定組織管理寬度
3. 組織張弛有度決定組織集權(quán)程度
4. 依托行業(yè)特征決定組織管理角度
5. 橫向協(xié)調(diào)規(guī)范決定組織流程速度
6. 互補(bǔ)匹配增值決定組織變革效度

四、組織能力評估：組織有效性評估

（一）案例分析：人類社會史上組織效度分析

1. 狩獵經(jīng)濟(jì)——牧人經(jīng)濟(jì)——農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)
2. 工業(yè)經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)——社群經(jīng)濟(jì)
3. 內(nèi)部效能【評估】
4. 文化建設(shè)
5. 協(xié)調(diào)溝通
6. 制度體系
7. 內(nèi)控機(jī)制
8. 外部效能【評估】
9. 資本分析
10. 戰(zhàn)略分析
11. 客戶分析
12. 變革分析

工具：組織設(shè)計效能八要素評估分析表

1. 組織架構(gòu)扁平化決定的未來組織設(shè)計趨勢
2. 無邊界組織定義
3. 組織發(fā)展與組織管理歷程
4. 科層制與系統(tǒng)化
5. 集團(tuán)化與自動化
6. 網(wǎng)狀化與數(shù)據(jù)化
7. 平臺化與數(shù)字化
8. 生態(tài)化與智慧化
9. 大平臺、大生態(tài)、大未來——人工智能時代。

第八講 未來已來——新時代組織人力資源規(guī)劃的發(fā)展趨勢

1. 勞動關(guān)系三個安全防控
2. 心理安全——心理預(yù)防機(jī)制
3. 身體安全——健康預(yù)防機(jī)制
4. 工作安全——關(guān)系控制機(jī)制
5. 云組織體系：宏觀商業(yè)組織未來變化
6. 新效能型幸福型組織
7. 黑暗叢林的生存法則
8. 雇用時代的終結(jié)者——人工智能；
9. 被打破的組織邊界正在融合中
10. 全職員工與自由職業(yè)者博弈之道

2、未來組織的發(fā)展趨勢：封閉與開放

（1）傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)崩潰——顛覆與迭代

（2）個體價值的崛起：消失的權(quán)威與去中心化

?3、組織設(shè)計
（1）智慧群落：三支柱下HR的影子武士
（2）戰(zhàn)略裂變：文化賦能引爆基層自驅(qū)力

三、人力資源規(guī)劃管理的發(fā)展趨勢

? 1、企業(yè)組織管理者未來開發(fā)模式內(nèi)在結(jié)構(gòu)

? ? （1）兩大核心：企業(yè)戰(zhàn)略愿景和職業(yè)生涯學(xué)習(xí)圖

? ? （2）三個層面：制度、資源、運(yùn)營層；

（3）四個環(huán)節(jié)：需求分析、規(guī)劃制定、組織實(shí)施、評估轉(zhuǎn)化

2、新時代對組織HR轉(zhuǎn)變與能力提升

（1）由事務(wù)性管理向戰(zhàn)略伙伴轉(zhuǎn)變

（2）由政策提者供向（顧問）轉(zhuǎn)變

（3）由執(zhí)行命令向員工們服務(wù)轉(zhuǎn)變

（4）由被動適應(yīng)向變革推動者轉(zhuǎn)變

（5）由監(jiān)控者向平臺的建設(shè)者轉(zhuǎn)變

（6）由規(guī)則的制定者向施愛者轉(zhuǎn)變

四、新時代人力資源管理組織發(fā)展新趨勢

1. 宏觀的商業(yè)環(huán)境巨變-工作未來變化
2. 黑暗叢林的生存法則
3. 雇用時代的終結(jié)者——人工智能；
4. 組織的邊界正在被打破——無邊界組織
5. 全職員工與自由職業(yè)者博弈之道
6. 未來組織的發(fā)展趨勢：封閉與開放
7. 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)崩潰——顛覆與迭代
8. 個體價值的崛起：消失的權(quán)威與去中心化
9. 未來組織招聘的趨勢
10. 價值主張彰顯魔力
11. 構(gòu)建人才的引力場
12. 企業(yè)雇主品牌的蝶變
13. 行為設(shè)計與員工體驗(yàn)：人才管理的新疆域
14. 從心智模式到行為改變
15. 員工體驗(yàn)的方程式：文化+技術(shù)+物理空間=員工體驗(yàn)

五、新時代組織人力資源管理的新準(zhǔn)則

1. 溝通、共識；
2. 信任、承諾；
3. 尊重、自主；
4. 服務(wù)、支持；
5. 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新；
6. 合作、支援；
7. 授權(quán)、賦能

六、用工思維的革命帶來的人力資源規(guī)劃多元化

靈活用工模式一：B2C（非全模式）

靈活用工模式二：B2C（勞務(wù)、眾包模式）

靈活用工模式三：B2B2C（勞務(wù)派遣）

靈活用工模式四：B2B（外包模式）

靈活用工模式五：B2B（內(nèi)包模式）

靈活用工模式六：平臺模式

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