工作匯報(bào)與演講
工作匯報(bào)與演講詳細(xì)內(nèi)容
工作匯報(bào)與演講
第一章 關(guān)于工作匯報(bào)
第一節(jié) 導(dǎo)入 你真的會(huì)工作匯報(bào)嗎?
1.案例1 說(shuō)不到點(diǎn)子上
2.為什么我們不愿意匯報(bào)?
3.工作匯報(bào)的必要性
主要解決:了解匯報(bào)的重要性
第二節(jié) 工作匯報(bào)的武器
1.思想篇
2.工具篇
1)6W2H
2)TPO
3) GPDCA
主要解決:了解工作匯報(bào)需要用到的思路和工具
第二章 WHY-WHAT-WHO匯報(bào)第一階梯
第一節(jié):為什么要匯報(bào)(WHY)
1.案例2:小事也要匯報(bào)嗎?
2.匯報(bào)是義務(wù)
主要解決:明確要匯報(bào)的原因
第二節(jié):我們要匯報(bào)什么(WHAT)
1.案例3:市中心開(kāi)店(P34)
2.匯報(bào)計(jì)劃和想法
3.原定計(jì)劃有變要及時(shí)匯報(bào)
4.中間匯報(bào)
主要解決:掌握匯報(bào)的內(nèi)容
第三節(jié):要向誰(shuí)匯報(bào)(WHO)
1.案例4:會(huì)議紀(jì)要給誰(shuí)看?
2.向直屬上級(jí)匯報(bào)
3.特殊情況的匯報(bào)對(duì)象
主要解決:明確自己的匯報(bào)對(duì)象
第三章WHEN-WHERE-WHICH匯報(bào)第二梯隊(duì)
第一節(jié):什么時(shí)候需要匯報(bào)
1. 案例5:這個(gè)需要匯報(bào)嗎?
2.開(kāi)始報(bào)計(jì)劃,結(jié)束報(bào)結(jié)果
3.進(jìn)展報(bào)狀態(tài),變更報(bào)應(yīng)對(duì)
主要解決:掌握工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)
第二節(jié):匯報(bào)的重點(diǎn)在哪里
1.案例6:需要聽(tīng)到什么?
2.結(jié)果?是由?還是過(guò)程?
3.PREP談話法
主要解決:掌握掌握匯報(bào)的重點(diǎn)部分
第三節(jié):用什么方式匯報(bào)
1.好感度銀行
2.TPO匯報(bào)法
3.測(cè)一側(cè):如何匯報(bào)更合適?
主要解決:掌握匯報(bào)的最佳方式
第四章 2H—匯報(bào)第三階梯
第一節(jié):HOW TO 如何匯報(bào)
1.案例7:盡快審批
2.尋找合適的匯報(bào)時(shí)機(jī)
3.做好準(zhǔn)備再匯報(bào)
4.帶著對(duì)策來(lái)匯報(bào)
5.表明觀點(diǎn)和理由
主要解決:掌握匯報(bào)的四個(gè)重要技巧
第二節(jié):HOW MUCH 匯報(bào)到什么程度
1.案例8:字條備忘
2.吻合需求
3.匯報(bào)后的下一步指示
主要解決:掌握匯報(bào)的尺度
課程總結(jié)回顧
課后工具:
1.匯報(bào)小貼士
2.匯報(bào)技能確認(rèn)單
演講技能篇
導(dǎo)入:視頻《穹頂之下》
討論:有哪些做的好的地方?
一、演講基礎(chǔ)知識(shí)
1.演講的作用
2.演講的主要表達(dá)手段
3.演講的應(yīng)用場(chǎng)景
二、演講者風(fēng)范-臺(tái)風(fēng)與塑形
1.演講第一步-建場(chǎng)
(1)建場(chǎng)五步法
(2)建場(chǎng)演練
2.演講常用手勢(shì)
3.演講者眼神技巧
(1)眼神的作用
(2)眼神的三種作用
4.握麥黃金框
三、演講內(nèi)容確立
1.結(jié)構(gòu)思考技巧—想清楚
(1)從金字塔結(jié)構(gòu)看介紹內(nèi)容
(2)結(jié)論先行
案例:羅胖跨年演講
(3)歸類分組
(4)邏輯遞進(jìn)
2.演講經(jīng)典結(jié)構(gòu)工具-演講九宮格
(1)開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
(2)正文鋪開(kāi)
(3)結(jié)束收官
練習(xí):演講九宮格撰寫
四、表達(dá)與控場(chǎng)技巧
1.演講故事打造
(1)靶心人公式
(2)SCQA建構(gòu)法
演練:編寫故事
2.演講幽默感打造
(1)幽默三元素
(2)幽默的段位
(3)段子的基本公式
(4)幽默工具箱
1)重新定義2)意外感3)三段式4)巧用典故
3.演講語(yǔ)音技巧
(1)音量
(2)語(yǔ)速
(3)停頓
(4)語(yǔ)調(diào)
4.常見(jiàn)問(wèn)題處理
(1)緊張
(2)忘詞
(3)講錯(cuò)
劉暢老師的其它課程
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門HRBP,?課程背景:德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競(jìng)爭(zhēng)資源之一,因此擅長(zhǎng)此道的企業(yè)很少”。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,德魯克的擔(dān)憂已成現(xiàn)實(shí),越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到,僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系;作為人才管理的重要工具——
講師:劉暢詳情
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景:著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“我們是生產(chǎn)人才的,順便制造一些電器?!币粋€(gè)企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,離不開(kāi)人才的作用,而如何突破“人才瓶頸”的制約,增強(qiáng)企業(yè)自身的造血功能,一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足,另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,是我們亟待
講師:劉暢詳情
課程時(shí)長(zhǎng):4天課程形式:課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動(dòng)30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認(rèn)知討論:培訓(xùn)需求從哪里來(lái)?1.培訓(xùn)需求的兩個(gè)維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問(wèn)題的培訓(xùn)需求分析1.問(wèn)卷調(diào)查法2.訪談法3.績(jī)效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識(shí)技
講師:劉暢詳情
課程背景:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展,員工能力提升,以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用,內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù),熟悉本公司文化,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制!對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化,是亟待解決的問(wèn)題。課程收益:1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧;2
講師:劉暢詳情
項(xiàng)目背景公司的發(fā)展離不開(kāi)人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫(kù),防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn),檢視不足,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),
講師:劉暢詳情
課程背景:企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃取(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問(wèn)題:1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作
講師:劉暢詳情
課程背景:KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營(yíng)上市集團(tuán)公司,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn),其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司現(xiàn)有員工6000人,年?duì)I業(yè)額300億。課程特色:情境:本課程采用全情境設(shè)計(jì),通過(guò)十一
講師:劉暢詳情
金牌面試官—不同場(chǎng)景的面試官修煉 12.28
課程背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增,面試作為一種典型的甄別人才的方式,在越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著它的作用;面試官如何明確在面試中的角色,如何在不同的面試場(chǎng)景中結(jié)合場(chǎng)景的特點(diǎn),設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題,準(zhǔn)確的甄別候選人;如何對(duì)候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià),做到看人不走眼,實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配,這是本課程亟待解決的問(wèn)題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.
講師:劉暢詳情
管理者績(jī)效管理 12.28
課程背景:績(jī)效管理是人力資源管理的核心,在人力資源管理中起著舉足輕重的作用,這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)。但另一方面,績(jī)效管理又是管理者比較不愿意做的工作,許多管理者對(duì)績(jī)效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國(guó)的績(jī)效管理始終處于一個(gè)較低的層面,績(jī)效管理的作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái),給人“雞肋”的感覺(jué),食之無(wú)味,棄之可惜。而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績(jī)效管理實(shí)施
講師:劉暢詳情
如何看人不走眼-招聘面試技巧 12.28
課程背景:企業(yè)永遠(yuǎn)是缺人才的,人才是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的源泉,有了人,才會(huì)有發(fā)生的一切,而在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤-“看人走眼”,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),候選人背景很好,面試回答也令人滿意,到工作上卻名不副實(shí);面試時(shí),候選人的問(wèn)題回答都很完美,讓人無(wú)法判斷真?zhèn)?;面試時(shí),人力資源部認(rèn)為很好,用人部門看不上;很多候選人答應(yīng)加入,卻常常不來(lái)報(bào)到;諸如此類的問(wèn)
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