成功利器-以結(jié)果為導(dǎo)向的復(fù)盤訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:劉暢

講師背景:
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家人力資源管理師(一級(jí))人力資源法務(wù)師(高級(jí))CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師中歐商學(xué)院杉樹計(jì)劃導(dǎo)師中國內(nèi)訓(xùn)師大賽評(píng)委/中國企業(yè)微課大賽評(píng)委曾任:新東方教育(上市公司)人才發(fā)展經(jīng)理曾任:武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股(上市公司)培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉暢
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成功利器-以結(jié)果為導(dǎo)向的復(fù)盤訓(xùn)練

【適合對(duì)象】企業(yè)管理層、團(tuán)隊(duì)管理者、儲(chǔ)備干部,基層員工等



【課程背景】:



柳傳志先生告誡企業(yè)管理者:





  • 不要以為召開會(huì)議或進(jìn)行培訓(xùn)了,問題就解決了;


  • 不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了,流程就理順了;


  • 不要以為親自溝通或安排部署了,執(zhí)行就到位了;


  • 不要以為看到問題提出問題就完事了,知道不等于做到!




柳傳志給出的答案正是:



復(fù)盤。



真正地、正確地復(fù)盤。



復(fù)盤源自圍棋,就是下完以后再進(jìn)行回顧整個(gè)過程,每一步都重新分析,從中提煉和反思。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的問題,而且每一家企業(yè)的經(jīng)營和管理各不相同,外面的經(jīng)驗(yàn)無法拿來就用。所以企業(yè)最好的學(xué)習(xí)榜樣應(yīng)該是自己,復(fù)盤是一種自己向自己學(xué)習(xí)的一種系統(tǒng)工具,學(xué)習(xí)自己工作中做的成功的部分并不斷強(qiáng)化成為絕對(duì)的優(yōu)勢(shì);反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行個(gè)人經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤?項(xiàng)目復(fù)盤呢?復(fù)盤的成功要素和使用工具有哪些呢?本課程基于以上問題的解決,為企業(yè)管理者量身訂制,從向自己學(xué)習(xí)的角度為企業(yè)管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。



【課程目標(biāo)】:



▲ 識(shí)別復(fù)盤與工作總結(jié)行動(dòng)學(xué)習(xí)的不同,理解復(fù)盤的基本原理;



▲ 掌握個(gè)人經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤的步驟方法,掌握個(gè)人復(fù)盤的工具使用;



▲ 掌握項(xiàng)目復(fù)盤的方法流程、步驟的運(yùn)用;



▲ 理解復(fù)盤引導(dǎo)師的角色要求,提升復(fù)盤師或主持復(fù)盤人的控制能力;



▲ 掌握復(fù)盤過程的工具模板、表格(復(fù)盤會(huì)議檢查表世界咖啡會(huì)談、頭腦風(fēng)暴法、行動(dòng)計(jì)劃模板、復(fù)盤報(bào)告模板…)的使用方法。





【課程對(duì)象】:企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管等



【課程體系】:



課程模型:







【課程大綱】:



第一講:復(fù)盤基礎(chǔ)知識(shí)



一、復(fù)盤的起源



1.中國圍棋的復(fù)盤思想



2.美國AAR的發(fā)展



二、復(fù)盤方法論



1.柳傳志的學(xué)習(xí)觀



2.聯(lián)想復(fù)盤方法論



三、復(fù)盤的邊界



1.總結(jié)、復(fù)盤與經(jīng)驗(yàn)萃取



2.復(fù)盤的作用



3.復(fù)盤的分裂



4.復(fù)盤的兩對(duì)關(guān)鍵詞



(1)復(fù)盤與認(rèn)知



(2)復(fù)盤與刻意練習(xí)



第二講:個(gè)人經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤



一、確定主題



1.任務(wù)分析



2.問題描述



3.主題價(jià)值判斷



二、明確目標(biāo)



1.組織目標(biāo)



2.業(yè)務(wù)目標(biāo)



3.受眾目標(biāo)



三、還原場(chǎng)景



1.STOAR



2.五線譜情景再現(xiàn)



3.BTC個(gè)案分析法



四、提煉經(jīng)驗(yàn)



1.切框架



2.挖細(xì)節(jié)



3.萃障礙



4.配工具



(1)資料/數(shù)據(jù)



(2) 信息/觀點(diǎn)



(3)方法/技巧(流程/量表/口訣/話術(shù)/模板)



(4)模型/公式





第三講:項(xiàng)目復(fù)盤





一、項(xiàng)目復(fù)盤寶典



1.兩大理論基礎(chǔ)



2.四大步驟



3.五種態(tài)度



二、回顧目標(biāo)



1.總目標(biāo)與階段目標(biāo)



2.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)



三、評(píng)估策略



1.策略分析



2.結(jié)果與目標(biāo)對(duì)比



3.三種結(jié)果的呈現(xiàn)



四、反思過程



1.亮點(diǎn)與不足



2.5WHY分析法和層次圖



3.變化項(xiàng)



4.標(biāo)桿案例-STAR



五、總結(jié)規(guī)律



1.規(guī)律的特點(diǎn)



2.規(guī)律表達(dá)公式



3.規(guī)律的驗(yàn)證



4.行動(dòng)計(jì)劃





工具:項(xiàng)目復(fù)盤畫布



 

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課程背景:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展,員工能力提升,以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用,內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù),熟悉本公司文化,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制!對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化,是亟待解決的問題。課程收益:1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧;2

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項(xiàng)目背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫,防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn),檢視不足,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),

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課程背景:KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營上市集團(tuán)公司,經(jīng)營領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn),其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司現(xiàn)有員工6000人,年?duì)I業(yè)額300億。課程特色:情境:本課程采用全情境設(shè)計(jì),通過十一

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課程背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增,面試作為一種典型的甄別人才的方式,在越來越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著它的作用;面試官如何明確在面試中的角色,如何在不同的面試場(chǎng)景中結(jié)合場(chǎng)景的特點(diǎn),設(shè)計(jì)有效的問題,準(zhǔn)確的甄別候選人;如何對(duì)候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià),做到看人不走眼,實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配,這是本課程亟待解決的問題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.

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課程背景:績(jī)效管理是人力資源管理的核心,在人力資源管理中起著舉足輕重的作用,這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)。但另一方面,績(jī)效管理又是管理者比較不愿意做的工作,許多管理者對(duì)績(jī)效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國的績(jī)效管理始終處于一個(gè)較低的層面,績(jī)效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來,給人“雞肋”的感覺,食之無味,棄之可惜。而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績(jī)效管理實(shí)施

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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