從技術(shù)到管理：研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

課程背景：

據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士（研發(fā)、技術(shù)）角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

實(shí)踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、如何從技術(shù)管理到人員管理、從專業(yè)能手轉(zhuǎn)型成為管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人，掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績效！

本課從分析技術(shù)人才走向管理過程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，分析研發(fā)部門與人員的特點(diǎn)，了解技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型中將會遇到的問題，學(xué)習(xí)從技術(shù)走向管理的需要的轉(zhuǎn)變策略；同時(shí)指如何研發(fā)經(jīng)理提升個(gè)人的團(tuán)隊(duì)影響力，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的塑造、領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用與溝通、激勵(lì)技術(shù)，提升執(zhí)行力，確保實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績效！

課程目標(biāo)：

● 分析研發(fā)部門的特點(diǎn)，認(rèn)清從技術(shù)走向管理的問題；

● 明確管理者的角色定位，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)變；

● 塑造研發(fā)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，積極影響員工自動自發(fā)的工作；

● 掌握向下溝通的方法和技巧，讓員工愿意與你交流；

● 學(xué)習(xí)的激勵(lì)和鼓舞下屬的方法，留人要留住心；

● 掌握輔導(dǎo)員工成長的技能，幫助員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：技術(shù)、研發(fā)經(jīng)理

課程方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK

課程大綱

導(dǎo)入：從技術(shù)思維到領(lǐng)導(dǎo)思維；從“專注技術(shù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

第一講：角色轉(zhuǎn)型、成為領(lǐng)導(dǎo)——從技術(shù)走向管理的角色認(rèn)知與定位

一、從技術(shù)成為團(tuán)隊(duì)管理者會遇到的頭痛問題

案例分析：研發(fā)經(jīng)理的煩惱

1、研發(fā)部門及人員特點(diǎn)分析

2、為何研發(fā)經(jīng)理角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因

3、技術(shù)型主管在轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析

工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型

二、認(rèn)識管理和管理者的真諦

1.?什么是管理

2.?管理者的基本職責(zé)

3.?管理者的承上啟下

工具：“周氏管理閉環(huán)”

三、管理者的角色、任務(wù)與技能

1.?優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色

2.?四大管理錯(cuò)位角色分析

3.?管理者的七大任務(wù)

4.?管理者的四大核心技能

小組研討：員工為何“不想干”和“要離職”

1.?員工為什么沒有執(zhí)行力的三個(gè)原因

2.?員工的積極性不高的三大原因分析

3.?領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會“傷”員工的心？

4.?員工去留與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析

5.?如何從簡單粗暴的過度管理到影響他人追隨轉(zhuǎn)變

工具：領(lǐng)導(dǎo)四維圖

四、研發(fā)經(jīng)理塑造領(lǐng)導(dǎo)力讓員工追隨你

1.?領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事

2.?領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作

3.?管理大師談?lì)I(lǐng)導(dǎo)

4.?成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變

5.?賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建

練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表

第二講：研發(fā)經(jīng)理如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)員工自動自發(fā)

一、帶人帶心，彈性領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)人心

案例分析：《王強(qiáng)為何會反彈》

1.?診斷：員工不同階段的需求分析

1）按照能力、意愿-時(shí)間-三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段

2）不同階段員工的需求分析

案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

2.?認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識

測試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》

1）命令式S1的特點(diǎn)分析

2）教練式S2的特點(diǎn)分析

3）顧問式S3的特點(diǎn)分析

4）授權(quán)式S4的特點(diǎn)分析

3.?彈性：四類不同員工的不同領(lǐng)導(dǎo)

討論：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

工具：命令、建議、參與、授權(quán)行為的運(yùn)用方法

二、知己知彼：研發(fā)經(jīng)理與員工建立良好交流與人際關(guān)系

1.?員工希望上級如何溝通

2.?員工最討厭領(lǐng)導(dǎo)的哪些溝通行為

3.?避免不尊重員工的六大行為

4.?溝通風(fēng)格認(rèn)知、溝通策略形成及話術(shù)運(yùn)用

工具：第3代溝通風(fēng)格測試

第三講：研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧提升六大工具及運(yùn)用

導(dǎo)入：研發(fā)經(jīng)理不要只關(guān)注事、要學(xué)會關(guān)注人

一、研發(fā)經(jīng)理與員工共情的3F模型，讓員工感受關(guān)注和尊重

練習(xí)：說出你最得意的一件事

1.?傾聽的3F技術(shù)剖析

2.?良好感受：如何設(shè)計(jì)有效的傾聽讓員工輕松

3.?感受互動：運(yùn)用傾聽的六大技巧與員工互動

4.?延續(xù)思路：令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運(yùn)用

5.?避免沖突：傾聽中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適

測試：傾聽能力測試

二、如何準(zhǔn)確發(fā)問，開啟和引導(dǎo)員工思考之路的技術(shù)

1.?開放式發(fā)問的方法：提供信息，分享思路

2.?封閉式發(fā)問的方法：獲得精準(zhǔn)信息、聚焦問題核心

3.?啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問方法：啟發(fā)部下思考、分析能力

工具：“三不問原則”“三多三少原則”

三、友善表達(dá)——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對話

1.?開啟心門表達(dá)的三把鑰匙

2.?令對方愿意接受的四類表達(dá)原則

3.?異議的處理與情緒調(diào)適“8字真經(jīng)”

4.?工作任務(wù)分配怎么講員工才會接受

案例分析：不同情景下的不同“命令”方式

四、真誠贊美——拉近人際關(guān)系，學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)對方的“美”

1.?贊美和恭維的區(qū)別

2.?贊美的六種方式

3. BIA積極反饋的運(yùn)用

練習(xí)與PK：贊美員工

工具：積極性反饋技術(shù)運(yùn)用

五、正負(fù)激勵(lì)與反饋技巧——負(fù)激勵(lì)也能產(chǎn)生正激勵(lì)的效果

1.?直接批評法的運(yùn)用場景和口氣

2.?漢堡式批評的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

3. BID反饋模型解析

練習(xí)與PK：有效的正負(fù)激勵(lì)

工具：改善性反饋技術(shù)

六、研發(fā)經(jīng)理的工作指導(dǎo)帶教技術(shù)

1.?有效OIT工作指導(dǎo)法運(yùn)用的時(shí)機(jī)

2. OIT指導(dǎo)法對管理者的要求

3. OJT工作指導(dǎo)法的四步驟

4.?實(shí)施指導(dǎo)中應(yīng)避免的四類話

工具：工作指導(dǎo)法口訣表課堂練習(xí)：OJT工作輔導(dǎo)演練

結(jié)訓(xùn)：

1.?課程提煉與總結(jié)

2.?管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)

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