轉(zhuǎn)型：管理者的角色認(rèn)知與四大核心管理技能運(yùn)用
轉(zhuǎn)型：管理者的角色認(rèn)知與四大核心管理技能運(yùn)用詳細(xì)內(nèi)容
轉(zhuǎn)型：管理者的角色認(rèn)知與四大核心管理技能運(yùn)用
課程背景：?
據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的管理干部都是從業(yè)務(wù)骨干中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓做目標(biāo)管理，可無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯，常常疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
實踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來的專業(yè)經(jīng)驗已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。從精兵到強(qiáng)將的轉(zhuǎn)型就是如何從個人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊貢獻(xiàn)、如何從業(yè)務(wù)管理到人員管理、從專業(yè)能手轉(zhuǎn)型成為管理高手。本課從分析業(yè)務(wù)骨干人才走向管理過程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，讓學(xué)員了解成為管理者過程中將會遇到的七大痛點，認(rèn)識管理的本質(zhì)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理者成長的四個角色發(fā)展，避免扮演錯誤的四個管理者角色；同時學(xué)習(xí)和認(rèn)識管理者團(tuán)隊管理中需要優(yōu)先掌握的四項核心管理技能暨目標(biāo)管理、有效溝通、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、員工指導(dǎo)，確保實現(xiàn)業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊管理者思維轉(zhuǎn)型和管理能力認(rèn)知，更好的蛻變成為績效管理者！
課程收益：
- 分析總結(jié)從業(yè)務(wù)走向管理的七大常見問題；
- 認(rèn)識管理和管理者的真諦；
- 認(rèn)清管理者的四個角色定位，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)走向管理的轉(zhuǎn)變；
- 了解管理者應(yīng)當(dāng)具備的的能力和任務(wù)
- 避免扮演四個錯誤的管理者角色
- 學(xué)習(xí)管理者需要掌握的四大核心能力
課程時間：2天? 6小時/天
課程對象：新任或儲備干部、初任管理者、業(yè)務(wù)骨干
授課方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK
課程大綱
課程導(dǎo)入：從專業(yè)思維到管理思維；從“專注技術(shù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊
第一講：轉(zhuǎn)型認(rèn)識篇：成為優(yōu)秀管理的角色認(rèn)知與定位
一、新任干部從業(yè)務(wù)到管理過程會遇到的頭痛問題
1、案例分析：蔡主任的煩惱
2、為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
3、轉(zhuǎn)型中的痛點分析
工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點”模型
二、認(rèn)識管理和管理者的真諦
1、大師經(jīng)典分享：德魯克先生談管理者
2、認(rèn)識合格、優(yōu)秀和卓越三者的距離
3、什么是管理的本質(zhì)
4、管理者的五大基本職責(zé)
5、管理者的承上啟下功能
工具“周氏管理閉環(huán)”
三、管理者的角色發(fā)展、任務(wù)與技能
1、優(yōu)秀管理者扮演的四個角色及發(fā)展建議
2、避免扮演四大錯誤的管理角色之分析
3、管理者的七大任務(wù)
4、管理者的四大核心技能
工具：管理者角色發(fā)展圖
工具：管理者行為對照表
小組研討：四類錯誤的管理者角色分析
案例分析：錯誤管理者角色畫像
第二講：認(rèn)識管理技能篇：優(yōu)秀管理必須具備的四大核心技能
一、管理技能之：目標(biāo)管理力
1、目標(biāo)管理是管理者的首要任務(wù)
2、管理者在目標(biāo)管理中的五項工作
3、目標(biāo)設(shè)定與計劃執(zhí)行基本方法
案例工具：目標(biāo)設(shè)定、分解工具介紹與練習(xí)
二、管理技能之：有效溝通力
1、有效溝通的原理與基本知識
2、有效溝通的三大必備技能：傾聽、表達(dá)與反饋技巧
3、對上溝通要點：主動匯報、準(zhǔn)備建議、闡述重點、適度贊美
4、對下溝通要點：主動關(guān)心、清晰指令、化解心疾、贊美激勵
案例工具：傾聽3R、表達(dá)三原則、反饋2工具與練習(xí)
三、管理技能之：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重比較
2、避免讓員工”傷心”的七個領(lǐng)導(dǎo)行為
3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的核心是激勵和影響
4、形成領(lǐng)導(dǎo)力的四大內(nèi)涵剖析
案例工具：員工、管理與領(lǐng)導(dǎo)三維圖、領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)圖
四、管理技能之：部屬指導(dǎo)力
1、培養(yǎng)部屬是管理者的重要任務(wù)
2、培養(yǎng)員工的四步路徑
3、培養(yǎng)員工工作能力的三種方法
案例工具:培養(yǎng)員工閉環(huán)、問問題法、OJT法與練習(xí)
結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤與總結(jié)
- 課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點+學(xué)員小組評分與頒獎；
- 課程復(fù)盤：學(xué)員填寫“管理者行為比較表”，認(rèn)識自己與優(yōu)秀管理者的差距；
- 問題解答：請學(xué)員提出問題，采用交流式研討并給與成長建議；
- 展望期許：公司高管講話，為學(xué)員未來發(fā)展與工作重點提出期許和要求。
周黎輝老師的其它課程
課程背景：企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團(tuán)隊績效，打造強(qiáng)有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強(qiáng)但管理弱，對管理干部的綜合能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急；本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計，主要針對需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高管理技能的現(xiàn)任管理者，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、問題分析、目標(biāo)、計劃、溝通、激勵、指導(dǎo)、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)等實戰(zhàn)技能。授課講師是著名企業(yè)
講師：周黎輝詳情
課程背景：據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何
講師：周黎輝詳情
管理者高效溝通的藝術(shù)與技術(shù) 12.28
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊績效?，F(xiàn)實中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績一邊還要帶團(tuán)隊，常常還有來自于上級領(lǐng)導(dǎo)各類指令以及員工的拖拉局面，這些問題處理都需要有效溝通，沒有
講師：周黎輝詳情
課程背景：進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說：“團(tuán)隊的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成功的關(guān)鍵。企業(yè)營銷是龍頭，打造高績效鐵軍團(tuán)隊就是將個人執(zhí)行力凝聚力成團(tuán)隊執(zhí)行力鐵軍團(tuán)隊凝聚力的關(guān)鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，心往一處想、力往一處使。團(tuán)隊凝聚力的
講師：周黎輝詳情
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊績效。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關(guān)系，按說溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成
講師：周黎輝詳情
課程背景：“VUCA”時代，黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā)，企業(yè)面臨的內(nèi)部和外部突發(fā)變化加劇，團(tuán)隊如何在不確定性和困局中度過難關(guān)并持續(xù)發(fā)展，這是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考和解決的問題。危機(jī)并不可怕，可怕的是不敢或不能面對危機(jī)。每一個危機(jī)都有危險和機(jī)會并存，事實證明，那些抓住機(jī)遇迎難而上的企業(yè)往往會出現(xiàn)生機(jī)。非典時期阿里、金融危機(jī)中勝出的騰訊、小米，經(jīng)歷風(fēng)雨依然挺立的華為
講師：周黎輝詳情
課程背景：杰克韋爾奇先生說：“要管理，更好領(lǐng)導(dǎo),21世紀(jì)偉大的管理者是教練式領(lǐng)導(dǎo)”，根據(jù)調(diào)查研究，企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)建立了完善的制度、流程和工藝，但管理者因為沿襲了原有的管理和控制，忽視了對人主動的培育激勵支持和服務(wù)，所以會產(chǎn)生管理控制過度而領(lǐng)導(dǎo)不足狀況，造成員工積極性不足、執(zhí)行力不強(qiáng)，工作按部就班，思想相對僵化?，F(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最
講師：周黎輝詳情
邁向卓越：管理者的角色認(rèn)知與價值塑造 12.28
課程背景：企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊是企業(yè)的骨架，有一批作風(fēng)硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證！管理干部是團(tuán)隊中的“領(lǐng)頭羊”，是企業(yè)的兵頭將尾，他們是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略實施最具體的執(zhí)行者和落實者。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，在未來市場競爭中保持優(yōu)勢，必須抓好管理人員的綜合素質(zhì)與提升。一名具有成長性的優(yōu)秀管理者時常要問問自己：“我是誰？”、
講師：周黎輝詳情
項目背景：據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，每年全球有超過數(shù)百萬人成為新任管理者，但他們多為半路出家，專業(yè)強(qiáng)但管理弱，從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，往往是最困難的，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理任職培訓(xùn)和帶教輔導(dǎo)，有可能會讓企業(yè)不僅沒有得到一個好的經(jīng)理人，反而失去了一個能干的業(yè)務(wù)、技術(shù)能手。那么，從骨干員工到部門主管要系統(tǒng)學(xué)習(xí)什么？如何從技術(shù)、業(yè)務(wù)能手到管理高手？如何從精于技術(shù)(業(yè)務(wù))
講師：周黎輝詳情
課程背景：企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團(tuán)隊績效，企業(yè)中層即打造強(qiáng)有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強(qiáng)但管理弱，對管理干部的綜合素養(yǎng)與能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急；本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計，主要針對需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高管理思維、管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)任中層管理者或新任1-2年青年干部，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、目標(biāo)、計劃、溝通、激勵、
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