高情商領(lǐng)導(dǎo)力
高情商領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
高情商領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景：
“VUCA”時(shí)代，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立高效團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，發(fā)揮員工智慧快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率，完成組織目標(biāo)。根據(jù)調(diào)查研究，大部分企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)建立了完善的制度、流程和工藝，但管理者因?yàn)檠匾u了原有的管理和控制，忽視了對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)，所以會(huì)產(chǎn)生管理控制過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足狀況，造成員工積極性不足、執(zhí)行力不強(qiáng)，工作按部就班，思想相對(duì)僵化。面對(duì)企業(yè)快速且穩(wěn)步發(fā)展的要求，卓越領(lǐng)導(dǎo)必須改變觀念不斷提升自我格局；面對(duì)企業(yè)快速且穩(wěn)步發(fā)展的要求，優(yōu)秀的中高層必須不斷提高情商，以身作則、身先垂范，主動(dòng)求變、創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)完善和塑造自身領(lǐng)導(dǎo)力去建設(shè)和影響團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)邁向高績(jī)效！
本課程主要分為二個(gè)篇幅把高情商領(lǐng)導(dǎo)力講深、講透、講實(shí)：第一篇認(rèn)識(shí)高情商領(lǐng)導(dǎo)力，讓學(xué)員反省自身當(dāng)下與卓越領(lǐng)導(dǎo)的差距，包括在職場(chǎng)上運(yùn)用管理控制與領(lǐng)導(dǎo)情商的占比，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力真諦方能邁向領(lǐng)導(dǎo)；第二篇發(fā)揮高情商領(lǐng)導(dǎo)力篇，講授如何在職場(chǎng)上更加理解員工內(nèi)心需求，通過(guò)增加情商來(lái)提升在組織中的影響力，學(xué)習(xí)和運(yùn)用高情商在人際溝通中的運(yùn)用來(lái)加強(qiáng)在團(tuán)隊(duì)中融合，拓寬人脈，通過(guò)換位思考同理心的運(yùn)用，讀懂員工的“需求”，走近領(lǐng)導(dǎo)的“心”，更好的實(shí)現(xiàn)上下同欲，獲得信任和支持來(lái)出色完成目標(biāo)任務(wù)。
課程收益：?
1、從管理走向領(lǐng)導(dǎo)，從管控到運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)影響員工追隨；
2、幫助學(xué)員理解和培養(yǎng)高情商領(lǐng)導(dǎo)的“四力“；
3、幫助學(xué)員掌握高情商領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用藝術(shù)；
4、使學(xué)員更好掌握換位思考、情緒調(diào)適在職場(chǎng)溝通中的運(yùn)用；
5、了解員工在團(tuán)隊(duì)中的需求，更好的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)；
學(xué)習(xí)對(duì)象：管理干部
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)
授課方式：講師講授+體驗(yàn)式培訓(xùn)：案例分析+活動(dòng)PK+實(shí)操演練
教學(xué)管理：
1、班級(jí)制管理：班組建設(shè)，推選班長(zhǎng)和小組組長(zhǎng)；
2、積分制管理：考勤+學(xué)習(xí)成績(jī)+演練成績(jī)
3、小組競(jìng)賽制：可視化的積分，小組PK，頒獎(jiǎng)。
課程大綱
第一講、從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)：如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力影響員工自動(dòng)追隨你
一、小組研討：團(tuán)隊(duì)成員為何執(zhí)行力會(huì)偏弱
1、員工的積極性不高的三大原因分析
2、領(lǐng)導(dǎo)的八大高情商行為會(huì)“贏”員工的心
工具：領(lǐng)導(dǎo)四維圖 ?
二、小組研討：?jiǎn)T工愿意跟隨什么樣的高情商領(lǐng)導(dǎo)
討論：你所欽佩的領(lǐng)導(dǎo)有哪些特質(zhì)？
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理手段側(cè)重點(diǎn)
2、領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作：領(lǐng)、導(dǎo)、修
3、員工愿意追隨的什么樣的領(lǐng)導(dǎo)
三、理解與運(yùn)用情緒：高情商領(lǐng)導(dǎo)的“四力“的培養(yǎng)
1、認(rèn)識(shí)自己情緒的能力：隨時(shí)認(rèn)知感覺(jué)的能力，了解自己
2、妥善處理情緒的能力：自我安慰，擺脫焦慮灰暗或不安
3、自我激勵(lì)的能力：點(diǎn)燃自己照亮他人
4、換位思考的能力：如何才能善解人意
案例：松下吃牛排 ?故事:高情商領(lǐng)導(dǎo)人物分析
第二講、高情商領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)中的實(shí)戰(zhàn)與運(yùn)用
一、高情商傾聽(tīng)3F+3R技術(shù)——讓同事感受關(guān)注和尊重
1換位思考：如何讓對(duì)方感受到被理解
2良好感受：如何設(shè)計(jì)有效的傾聽(tīng)讓同事輕松
3感受互動(dòng)：運(yùn)用傾聽(tīng)的六大技巧與同事互動(dòng)
4延續(xù)思路：令對(duì)方舒服的傾聽(tīng)SOFTEN原則和運(yùn)用
5情緒管理：傾聽(tīng)中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適
工具：3F+3R傾聽(tīng)模型解析
練習(xí)：總監(jiān)與小鄭的交流
二、高情商的表達(dá)藝術(shù)——令員工和同事更愿意與你繼續(xù)對(duì)話
1開(kāi)啟對(duì)方心門(mén)的三把“金鑰匙“
2令對(duì)方愿意接受的四類有效表達(dá)原則
4情緒調(diào)適“8字真經(jīng)”
5情緒過(guò)度后的道歉藝術(shù)
工具：道歉的五色花模型
四、高情商的發(fā)問(wèn)藝術(shù)——聚焦問(wèn)題，開(kāi)啟員工思考之路的智慧
1”三多三少”提問(wèn)法
2啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)方法：?jiǎn)l(fā)部下思考、提高分析能力
工具： “提問(wèn)回馬槍技術(shù)“、打破局限四問(wèn)“
五、高情商的反饋藝術(shù)——積極性和改善性反饋令員工更好邁向績(jī)效
1、積極性反饋的運(yùn)用
2、改善性反饋的運(yùn)用? ? ? ?
小組PK：如何運(yùn)用BIA/BID反饋藝術(shù)
第三講、帶人帶心，彈性領(lǐng)導(dǎo):如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)
一、診斷：?jiǎn)T工不同階段的需求分析
1、王強(qiáng)為何會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)頂撞
2、從外在的行為看內(nèi)在動(dòng)機(jī)和需求
3、需員工求不滿的三個(gè)表現(xiàn)
4、不同階段員工的心理需求分析
二、認(rèn)知：自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.?測(cè)試：了解自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特質(zhì)
2、分析自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)劣
三、運(yùn)用：不同階段員工不同激勵(lì)方式
1、認(rèn)識(shí)不同領(lǐng)導(dǎo)行為運(yùn)用的方式
2、彈性：不同員工的不同激勵(lì)策略
案例：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》
測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》
結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤(pán)與總結(jié)
1.課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；
2.問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，與老師共創(chuàng)解決思路；
3.行動(dòng)計(jì)劃：依據(jù)崗位特點(diǎn)，將學(xué)習(xí)收獲形成1-2項(xiàng)未來(lái)改善的行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施；
周黎輝老師的其它課程
課程背景：企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效，打造強(qiáng)有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強(qiáng)但管理弱，對(duì)管理干部的綜合能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急；本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計(jì)，主要針對(duì)需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高管理技能的現(xiàn)任管理者，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、問(wèn)題分析、目標(biāo)、計(jì)劃、溝通、激勵(lì)、指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)等實(shí)戰(zhàn)技能。授課講師是著名企業(yè)
講師：周黎輝詳情
課程背景：據(jù)調(diào)查，中國(guó)企業(yè)有90以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何
講師：周黎輝詳情
管理者高效溝通的藝術(shù)與技術(shù) 12.28
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。現(xiàn)實(shí)中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績(jī)一邊還要帶團(tuán)隊(duì)，常常還有來(lái)自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各類指令以及員工的拖拉局面，這些問(wèn)題處理都需要有效溝通，沒(méi)有
講師：周黎輝詳情
課程背景：進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。企業(yè)營(yíng)銷是龍頭，打造高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)就是將個(gè)人執(zhí)行力凝聚力成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力鐵軍團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，心往一處想、力往一處使。團(tuán)隊(duì)凝聚力的
講師：周黎輝詳情
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門(mén)之間的溝通更加頻繁。部門(mén)之間地位平等，不存在上下級(jí)關(guān)系，按說(shuō)溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是，部門(mén)之間協(xié)調(diào)的成
講師：周黎輝詳情
課程背景：“VUCA”時(shí)代，黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā)，企業(yè)面臨的內(nèi)部和外部突發(fā)變化加劇，團(tuán)隊(duì)如何在不確定性和困局中度過(guò)難關(guān)并持續(xù)發(fā)展，這是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考和解決的問(wèn)題。危機(jī)并不可怕，可怕的是不敢或不能面對(duì)危機(jī)。每一個(gè)危機(jī)都有危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存，事實(shí)證明，那些抓住機(jī)遇迎難而上的企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)生機(jī)。非典時(shí)期阿里、金融危機(jī)中勝出的騰訊、小米，經(jīng)歷風(fēng)雨依然挺立的華為
講師：周黎輝詳情
課程背景：杰克韋爾奇先生說(shuō)：“要管理，更好領(lǐng)導(dǎo),21世紀(jì)偉大的管理者是教練式領(lǐng)導(dǎo)”，根據(jù)調(diào)查研究，企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)建立了完善的制度、流程和工藝，但管理者因?yàn)檠匾u了原有的管理和控制，忽視了對(duì)人主動(dòng)的培育激勵(lì)支持和服務(wù)，所以會(huì)產(chǎn)生管理控制過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足狀況，造成員工積極性不足、執(zhí)行力不強(qiáng)，工作按部就班，思想相對(duì)僵化?，F(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮最
講師：周黎輝詳情
課程背景：企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的骨架，有一批作風(fēng)硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會(huì)有保證！管理干部是團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭羊”，是企業(yè)的兵頭將尾，他們是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施最具體的執(zhí)行者和落實(shí)者。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，必須抓好管理人員的綜合素質(zhì)與提升。一名具有成長(zhǎng)性的優(yōu)秀管理者時(shí)常要問(wèn)問(wèn)自己：“我是誰(shuí)？”、
講師：周黎輝詳情
項(xiàng)目背景：據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，每年全球有超過(guò)數(shù)百萬(wàn)人成為新任管理者，但他們多為半路出家，專業(yè)強(qiáng)但管理弱，從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，往往是最困難的，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理任職培訓(xùn)和帶教輔導(dǎo)，有可能會(huì)讓企業(yè)不僅沒(méi)有得到一個(gè)好的經(jīng)理人，反而失去了一個(gè)能干的業(yè)務(wù)、技術(shù)能手。那么，從骨干員工到部門(mén)主管要系統(tǒng)學(xué)習(xí)什么？如何從技術(shù)、業(yè)務(wù)能手到管理高手？如何從精于技術(shù)(業(yè)務(wù))
講師：周黎輝詳情
課程背景：企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效，企業(yè)中層即打造強(qiáng)有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強(qiáng)但管理弱，對(duì)管理干部的綜合素養(yǎng)與能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急；本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計(jì)，主要針對(duì)需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高管理思維、管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)任中層管理者或新任1-2年青年干部，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、目標(biāo)、計(jì)劃、溝通、激勵(lì)、
講師：周黎輝詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315