《工作站長一周工作標準化》

  培訓講師：田野

講師背景：
田野其人田野，注冊稅務師，著名納稅籌劃專家，清華大學、浙江大學等多所名?？偛冒嗫妥淌?。從事稅務稽查達十年之久，又出任財稅行業(yè)企業(yè)高層多年。為此其獨到之處在于既熟悉稅務流程又掌握企業(yè)情況，對會計和稅法均有較深的研究和造詣。同時寫的一手好文章 詳細>>

田野
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《工作站長一周工作標準化》詳細內(nèi)容

《工作站長一周工作標準化》

課程背景：

? ? ? 工作站長是一線的管理人員，華為任總說未來的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭，工作站長就如同班長一樣的角色，負責將公司的具體工作任務落實到日常的實施當中，最直接的管理團隊。如何開展好一周的目標制定、工作分配、培育輔導、檢查反饋要做到位，所有的管理動作到位，才能將組織的戰(zhàn)略要求落實到每個工作站，每個員工，從而提升組織的競爭力。首先要明確一周重點工作目標，將周工作進行合理的安排，任務分配到每一個人。執(zhí)行過程中去檢查工作是否能夠有效的到位，發(fā)現(xiàn)問題及時進行研究，有步驟的進行指導，跟蹤檢查反饋到位。對人員要持續(xù)的進行賦能式培育，增強工作站人員的能力，通過OJT的培育方式，對表現(xiàn)好的提出表揚，表現(xiàn)不足的提出指正，樹立正反典型，加強團隊風氣建設。當然管理者也要做好自己的時間計劃，因為時間的使用分配比例能夠讓自己產(chǎn)出更大的成果。 我們來將一周的工作進行標準化，讓管理者的工作能有章可循。

? ? ?《工作站長一周工作標準化》課程是每個管理者必不可少的學習內(nèi)容，我們往往容易忽略標準化這件事情。本課程講授系列管理工具與方法，讓一周工作到位的前提是明確重點工作，將目標變成可控的計劃，基于部屬成員的工作職責、層級、工作準備度合理的進行工作安排。做好管理者自我的時間、會議、溝通等幾件工作，相信經(jīng)過短時間的學習，即可讓工作站長掌握一套基于每周工作管理的標準化管理方法。?

?課程收益：

  1. 有思路，管理者對于一周自我工作的安排與統(tǒng)籌
  2. 抓日常，明確好例行工作與重點工作的推進路徑
  3. 重改善，及時目標執(zhí)行的過程檢查，持續(xù)的改善
  4. 定標準，通過頭腦風暴，制定周工作標準化流程

課程對象：工作站站長

課程時間：1天，6小時/天

課程風格：

源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效

幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現(xiàn)場

邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用

方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習+五星教學+行動學習+問題改善工坊

課程大綱

第一講：有思路，做好周計劃的安排

一、周工作重點來源

1.?上一周周會的工作重點

2.?領導交辦的臨時的事項

3.?核心客戶提出的需求

二、工作安排=時間運用

1.?時間的價值：撕紙游戲

2.?羅列周工作的事項內(nèi)容

3.?區(qū)分主被動工作的類型

4.?做好一周時間的分配

三、開好周會是起承轉(zhuǎn)合點

1.?總結(jié)上周工作完成情況

2.?明確下周工作的核心重點：讓所有人都知道什么是最重要的

第二講：抓每天，以問題驅(qū)動定重點

一、早會作為每天工作起點

1.?學會開好早會的意義與價值

2.?明確開早會的流程

二、以問題作為日管理工作的總結(jié)

1.?查看每日工作完成情況

2.?日事日畢日清日結(jié)

3.?讓人人都基于工作提出問題：智慧眾籌

三、基于實際問題的一對一輔導

1.?部屬成員工作準備度分析

2.?帶領風格的確定

3.?實現(xiàn)工作準備度VS管理風格的匹配從而形成合力

第三講：重改善，目標分配后的監(jiān)控執(zhí)行

一、4種檢查的方式

二、刺激方式的選擇

1.?發(fā)現(xiàn)偏差

2.?高清情況

3.?選擇刺激方式

4.?改變員工行為方式

案例分析：老馬你會如何處理

三、開展積極的輔導培育工作

1. OJT培育法

2.?加強學習推進

3.?進行文化氛圍的營造

四、對任務執(zhí)行情況的反饋

1.?反饋是冠軍的養(yǎng)料

2.?反饋必須遵循BOOST原則

3.?反饋實操3步法

1）反饋前收集SBI信息

2）反饋中5個要點

3）反饋后2個核心

第四講：定標準，目標分配后的監(jiān)控執(zhí)行

1.?以小組為單位，來編制周工作標準的模塊

2.?每個小組分工確定工作模塊的重點

3.?最終形成統(tǒng)一版執(zhí)行與實施



 

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)各層級人員?課程背景：每個人都期望自己設定的目標能夠變成現(xiàn)實，期望自己的價值能夠得到展現(xiàn)和認可。很多時候卻事與愿違，現(xiàn)在的時代和職場，好像所有人都在忙，都很焦慮，但忙到最后目標完成率不一定好，價值興許未被認可。很關鍵的一個原因是，我們是否在有限的時間里面設定了重要的目標，時間是否圍繞創(chuàng)造核心的價值事項在使用。很多時候都

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課程背景：目標是戰(zhàn)略的載體，是工作的起點，是前進的燈塔。目標管理是最經(jīng)典的管理理論之一，只要涉及到管理，就離不開目標管理，德魯克說：“并不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作。”企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標。因此管理者應該通過制定目標對下屬進行管理，當高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個人的目標，管理者根據(jù)

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課程背景：“新生代”是指1995-2009年間出生的一代人，他們一出生就與網(wǎng)絡信息時代無縫對接，受數(shù)字信息技術、即時通信設備、智能手機產(chǎn)品等影響比較大，成長在不同時代的人，都有著被時代刻下的，揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速，“9500后”新生代員工身上的“時代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對集體時，更加關注自我；面對領導時，傾向于用直接的方

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課程背景：???管理者是一個企業(yè)非常核心的群體，管理者們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。管理者是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，系統(tǒng)提升班組管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓練，具備清晰的角色認知、具備基礎管理技能、知道如何有

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課程背景：???管理的目的是為了實現(xiàn)組織的目標，衡量管理者管理工作是否到位的唯一衡量標準就是：績效！管理者是一個組織最中堅的力量，組織中需發(fā)揮領頭雁的作用，激發(fā)整個組織的活力，帶領團隊前進，為了企業(yè)創(chuàng)造價值和良性增長貢獻自己及團隊的力量。中高基層管理者的狀態(tài)決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。面對組織

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課程背景：這是一個靠財務團隊整合，財務團隊致勝的時代。建設與管理好財務團隊毋庸置疑是非常重要的事情，財務管理者財務團隊建設的情況決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了財務團隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與最終結(jié)果。管理人員必須通過自己的努力與實力，來打造高績效的財務團隊，才能為組織持續(xù)創(chuàng)造好的成績。高績效財務團隊敢于正視問題：財務團隊成員敢于直面人性

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課程背景：PDCA是一種管理方式，當一個組織成員都能達成統(tǒng)一使用這個管理工具時，就能大大提升組織的效率，優(yōu)秀卓越的單位一定具備組織優(yōu)勢，而所有單位在打造組織優(yōu)勢、實現(xiàn)業(yè)績倍增的奮斗之路上，都將經(jīng)歷諸多問題與挑戰(zhàn)，那工作的本質(zhì)就變成發(fā)現(xiàn)和解決問題！發(fā)現(xiàn)和解決實際問題最好的方式就是PDCA的循環(huán)，每一次問題的解決和突破，都將為單位帶來效率提升或產(chǎn)生經(jīng)濟價值。不確

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課程背景：???華為說未來的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭，班組管理是任何一個企業(yè)必須持續(xù)加強的工作，他們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與最終結(jié)果。班組長是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，而不確定的時代下，向管理要效益將成為常態(tài)之一。系統(tǒng)提升班組管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需

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課程背景：???華為說：未來的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭！班組長是一個企業(yè)非常核心的群體，班組長們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織班組成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果?，F(xiàn)在的競爭是管理隊伍的競爭，我們應該向管理要效益。班組長是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，系統(tǒng)提升管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打

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