《財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力與職場高效溝通》

課程背景：

財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)非常特殊的管理崗位，財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的價值對于一個企業(yè)而言，非常重要，可要做好這個財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)又不容易。她既需要懂業(yè)務(wù)又要做后臺服務(wù)，需要懂得經(jīng)營還要對內(nèi)部進行管理。通過收、支、存、流、險、優(yōu)數(shù)據(jù)采集與分析，為CEO、老板、第一負責人提供企業(yè)變革與管理的決策支撐是財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的核心工作。而領(lǐng)導(dǎo)力包含兩個層面：一是引領(lǐng)組織向前發(fā)展，實現(xiàn)變革的能力；二是引領(lǐng)他人，影響他人的個體領(lǐng)導(dǎo)力。因此財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力實質(zhì)決定了財務(wù)工作的有效性：作為一名優(yōu)秀的財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，首先需要樹立財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的理念，必須明確自身角色定位；其次，在業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上，提升在引領(lǐng)變革、目標牽引、問題分析解決、決策支撐、計劃實施等方面要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力；最后，帶隊伍過程中，財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要通過輔導(dǎo)下屬，激發(fā)組織活力，構(gòu)建學習型組織把一群平凡的人變得不那么平凡！

學習這個課程您可以收獲到以下四點核心價值：

1. 明確財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角色定位，知道如何推動組織的變革
2. 掌握目標落地的4步驟，推動工作生活目標達成
3. 熟悉如何做時間和精力管理，成為一個更加卓有成效的財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
4. 學會帶隊伍，獲得具體的方法論來激發(fā)整個組織的活力

財務(wù)工作要做好必須與其他部門建立起有效溝通、通力合作的平臺和環(huán)境，充分發(fā)揮財務(wù)對企業(yè)的支持和引領(lǐng)作用。很多時候不會溝通會導(dǎo)致各種誤解出現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門理解不了財務(wù)的要求及原則，財務(wù)部門不知道如何與業(yè)務(wù)實現(xiàn)更高效溝通的技巧。職場內(nèi)我們要養(yǎng)成良好的溝通思維，抓住關(guān)鍵的溝通要素，讓自己在對上、對下、平級、對外、會議的溝通情境中能游刃有余，才能更好的提升每位財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的職場競爭力！

《財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力與職場高效溝通》的課程通過還原財務(wù)工作情境，從一個財務(wù)管理者的工作內(nèi)容實際深入剖析如何來做好領(lǐng)導(dǎo)，深挖溝通不力的原因，結(jié)合系統(tǒng)的方法，打造財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在職場的有效溝通技巧。整個課程緊緊貼合工作中的實際場景，從概念出發(fā)，運用最先進的觀念、理念來強化意識，大量的場景模擬與具體方法來提升能力。

課程大綱

課程簡述：通過授課，提升財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力與職場有效溝通，以此促進組織效率提升業(yè)績倍增

培訓規(guī)則：培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學到習

開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對取得好名次的重要性）

團隊建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓

導(dǎo)入：

1.?培訓的本質(zhì)是讓改變發(fā)生：改變管理意識與能力

案例：小區(qū)理發(fā)與小孩教育的啟示

2.能力的升級：源于管理場景中你的大腦操作系統(tǒng)的升級

第一講：找準定位，引領(lǐng)變革

一、財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)角色定位

1.?財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的常見錯誤定位

2.?財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的五種角色定位

1） 情報員：財務(wù)信息是一切的源頭

2） 結(jié)群者：將下屬緊緊團結(jié)在一起

3） 大總管：資源統(tǒng)統(tǒng)負責統(tǒng)籌安排

4） 指揮官：指揮各部門達成高目標

5） 執(zhí)行人：按上級要求來終結(jié)問題

3.?財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力提升的必備意識與思維

二、六步變革法，提升財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力

1.?造緊迫感：傳遞變革的壓力與動力

2.?開發(fā)愿景：用愿景引領(lǐng)團隊的方向

3.?達成共識：組織利益與個人利益結(jié)合

4.?邊學邊做：實現(xiàn)從舊模式往新模式轉(zhuǎn)

5.?持續(xù)迭代：領(lǐng)導(dǎo)的模式在迭代中成熟

6.?深度融合：用文化和制度固化領(lǐng)導(dǎo)力

第二講：抓好工作，解決問題

一、抓收、支、存、流、險、優(yōu)的目標

二、從流程角度用財務(wù)思維來解決問題

1.?發(fā)現(xiàn)問題：傳遞變革的壓力

2.?分析問題：用愿景引領(lǐng)團隊的方向

3.?解決問題：組織利益與個人利益結(jié)合

三、以終為始的決策與制定計劃和措施

1.?決策的步驟和兩種主要方法

2.?制定計劃與措施的原則要求

3.?持續(xù)的復(fù)盤總結(jié)問題解決度

第三講：用對方法，成就團隊

一、化解沖突，創(chuàng)造“我們”模式

1.?理解人性，化解沖突的基礎(chǔ)

2. 5大步驟，促成財務(wù)業(yè)務(wù)組織多贏局面

二、幫助下屬、業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造業(yè)績

1.?覺察：挖掘工作當中需要領(lǐng)導(dǎo)的點

2.?分析：識別與重新定義團隊的狀態(tài)

3.?干預(yù)：換一種思維方式來培育輔導(dǎo)

4.?渲染：調(diào)動情感的動力并展望未來

5.?行動：促成知行合一共同努力達成

三、做一個有故事、高感性的財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者

第四講：職場高效溝通的本質(zhì)

一、溝通的認知

1.?溝通的定義

2.?溝通的意義

故事：我是陳阿土

二、溝通的四不障礙

案例：分析職場中的溝通低手都是什么原因?qū)е?/p>

1.?不想溝通：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩

2.?不敢溝通：膽子小，害怕跟溝通有難度問題

3.?不屑溝通：極度自我，對于溝通完全不重視

4.?不會溝通：因能力限制不溝通不熟悉的事情

第五講：溝通的要素

一、分析溝通對象

案例：貓和狗的溝通頻率

測試：DISC性格測試

1. 溝通中如何把握溝通對象
2. 各種溝通對象的應(yīng)對方法

二、傾聽關(guān)鍵信息

互動：公交車的游戲

三、有效表達觀點

1.?結(jié)構(gòu)化表達

2.?左右腦配合

1）左腦定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)簡單

2）右腦找刺激，刺激豐富

四、敏銳捕捉機會

1.?看到別人看不到的問題

2.?聽到別人聽不到的聲音

3.?想到別人想不到的方法

4.?做到別人做不到的結(jié)果

案例：第二次跟客戶聊天停不下來

第六講：財務(wù)經(jīng)理溝通的場景

一、職場高效對上溝通

1.?有效申請資源的五步法

2.?對上溝通

關(guān)鍵詞：尊重、理解、準備、主動

二、職場高效對下溝通

1.?對下分配工作的六步法

2.?有效的跟業(yè)務(wù)被監(jiān)管單位反饋財務(wù)工作

三、職場高效平級溝通

1.?財務(wù)與業(yè)務(wù)間面臨沖突時處理的七步法

2.?跨部門溝通的四個關(guān)鍵詞

四、職場高效對外溝通

對外溝通的萬能結(jié)構(gòu)：理、利、力

五、職場高效會議溝通

練習：開會如何實現(xiàn)有效溝通

【課程回顧、結(jié)業(yè)、填寫赴崗承諾書、祝福、合影】

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