管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知
管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容
管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知
管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知
【課程背景】:
對(duì)于管理者來說,更多的都是在處理人與事的關(guān)系,人與人的關(guān)系,要想處理好這些關(guān)
系,在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)清自己的角色,充分扮演好
這個(gè)角色。作為管理者在實(shí)際工作中經(jīng)常需要不斷轉(zhuǎn)化角色,而要轉(zhuǎn)化角色,首先就要
認(rèn)識(shí)自己的角色作用和功能,否則就會(huì)出現(xiàn)偏差,影響個(gè)人的職業(yè)生涯與績(jī)效,
所以角色認(rèn)知能力在管理作用的方面起到基礎(chǔ)性的作用。
【課程收益】:
1、 使管理者對(duì)管理有清醒的認(rèn)識(shí)
2、 明確管理對(duì)象中人與事的處理關(guān)系
3、 明確自己作為上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)分別所應(yīng)具備的角色與職責(zé)
4、 掌握有效輔佐上級(jí)的原則與方法
5、 掌握如何與上司相處的方法
6、 掌握如何在下級(jí)面前具備親和力同時(shí)樹立權(quán)威的方法
7、 使學(xué)員具備積極心態(tài)、責(zé)任心、欣賞、付出等職業(yè)素養(yǎng)
【課程人群】:
中基層管理者、班組長(zhǎng)與主管、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理
【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天
【本課程與其他同類課程區(qū)別】:
1、 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2、
課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析,結(jié)合著解決具體問題的處理方案使
各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
3、
一改其他課程理論,原則居多的風(fēng)格,重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主,課堂上現(xiàn)場(chǎng)即可對(duì)
學(xué)員提出的具體問題提供解決方案,當(dāng)場(chǎng)實(shí)用有效。
4、
課程所用案例,活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對(duì)企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄
襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
5、
以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展
開,確保學(xué)員聽著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用
6、 為確保效果落地,講師贈(zèng)送一個(gè)月內(nèi)的一次現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo),90天內(nèi)在線教練支持
【授課形式】:
講解30%、小組研討30%、視頻案例15%、情景體驗(yàn)訓(xùn)練25%
【課程大綱】:
一、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的管理認(rèn)知
1. 對(duì)管理的新認(rèn)識(shí)
1) 互聯(lián)網(wǎng)思維下管理的新特點(diǎn)
互動(dòng)分享:什么是卓有成效的管理者
2) 管理者與卓有成效的概念
3) 案例分析:呂經(jīng)理出了什么問題
4) 互動(dòng)討論:領(lǐng)導(dǎo)管理的本質(zhì)
5) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)管理者的新要求
2. 互聯(lián)網(wǎng)思維下管理角色轉(zhuǎn)換
1) 互動(dòng)研討:從球星到教練的轉(zhuǎn)化
2) 中層管理者面臨的六大轉(zhuǎn)變
3) 從管理自我到管理他人:工作理念、時(shí)間分配、領(lǐng)導(dǎo)技能的三大變化
3. 正確認(rèn)識(shí)管理對(duì)象
1) 互動(dòng):管理是管什么理什么?
2) 理與管的對(duì)象
3) 小組互動(dòng):如何理,如何管?
4. 管理者的八項(xiàng)管理工作
1) 管事4項(xiàng) :PDCA
2) 理人4項(xiàng):選用育留
二、 管理者角色認(rèn)知
1. 中層管理者的角色定位
1) 互動(dòng)研討:你心中理想的上下級(jí)
管理者面臨的三大難題 :
2) 案例討論:四種常見角色錯(cuò)位
3) 中層干部的三個(gè)定位
面對(duì)上級(jí):上級(jí)的好幫手(做好三件事)
面對(duì)下級(jí):下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)(扮好四個(gè)角)
面對(duì)平級(jí):平級(jí)的好搭檔(定好一個(gè)位)
2. 上級(jí)的好幫手
1) 第一件事:完成職責(zé)
互動(dòng)練習(xí):職責(zé)對(duì)應(yīng)
2) 第二件事:達(dá)成目標(biāo)
互動(dòng)練習(xí):請(qǐng)算出達(dá)標(biāo)率
視頻案例討論:目標(biāo)導(dǎo)向
3) 第三件事:執(zhí)行命令
案例討論:決策與執(zhí)行的關(guān)系
互動(dòng)討論:中層主管的有限執(zhí)行
4) 情景模擬:有效輔佐上級(jí):如何與五種不好相處的上司相處
5) 互動(dòng)研討:如何讓上司放心
3. 下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)
1) 角色一:職業(yè)規(guī)劃師
互動(dòng)討論:下屬會(huì)追隨什么
如何給下屬造夢(mèng)
2) 角色二:成長(zhǎng)教練
互動(dòng)討論:為什么要培育下屬
實(shí)戰(zhàn)策略:離場(chǎng)練習(xí)
3) 角色三:清道夫
4) 角色四:支持者
互動(dòng)討論:下屬都需要什么支持
應(yīng)該給予下屬的四大支持
5)菩薩心腸,用霹靂手段----如何既親和又有權(quán)威
待人可親:對(duì)待下屬的根本態(tài)度
平時(shí)用真情投資
治事可畏:工作管理嚴(yán)格要求
情景案例:立威的四條途徑
4. 平級(jí)的好搭檔
關(guān)于內(nèi)部客戶的認(rèn)知
課堂練習(xí):找出你的內(nèi)部客戶
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:平級(jí)發(fā)生誤解時(shí)誰付主要責(zé)任
三、 管理者素養(yǎng)
1、 職業(yè)心態(tài)
1) 積極主動(dòng)
互動(dòng)研討:被迫與主動(dòng)
一切是我自己選擇的結(jié)果
影響圈與關(guān)注圈
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):擴(kuò)大自己的影響圈
2) 責(zé)任心態(tài)
案例探討:誰該負(fù)責(zé)
互動(dòng)討論:責(zé)任是什么
互動(dòng)討論:為什么要具備責(zé)任心態(tài)
推卸責(zé)任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者
不能拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己的人生
3) 承諾心態(tài)
案例分析:如果你是女主角
承諾的本質(zhì)---自律
互動(dòng)討論:因?yàn)椴粌冬F(xiàn)承諾,我們付出了一個(gè)什么樣的代價(jià)?
實(shí)戰(zhàn)策略: 誠(chéng)信聚焦
4) 寬容心態(tài)
互動(dòng)討論:用人是用人之長(zhǎng)還是之短
實(shí)戰(zhàn)策略:容言、容事、容人
體驗(yàn)練習(xí):擴(kuò)大格局
2、 管理者思維
1) 目標(biāo)導(dǎo)向思維
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
案例討論:結(jié)果導(dǎo)向與資源導(dǎo)向
視頻研討:尋找哈里波特
2) 我能貢獻(xiàn)什么
互動(dòng)練習(xí):我貢獻(xiàn)了什么
在自我崗位上的貢獻(xiàn)
與他人關(guān)系中作出貢獻(xiàn)
有效貢獻(xiàn)的四種方式
3) 創(chuàng)新突破思維
互動(dòng)游戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)
打破頭腦的框框
鼓勵(lì)微創(chuàng)新
發(fā)動(dòng)全員創(chuàng)新
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中層執(zhí)行力提升(工具方法版) 12.07
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執(zhí)行人的執(zhí)行力打造(工具方法版)【課程背景】:有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開會(huì)說明了,一到下面就走樣;即便確實(shí)按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對(duì)促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績(jī);一件小事吩咐
講師:邱柏森詳情
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用正面領(lǐng)導(dǎo)力打造團(tuán)隊(duì)凝聚力情境1:不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,可是部門之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增無減,在業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。情境2:面對(duì)團(tuán)隊(duì),如何更好營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍情境3:是什么讓您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力明顯下降激情不在情境4:是什么讓員工成為沒意見、沒想法、沒問題、沒興趣的四沒員工情景5:是什么讓員工不愿挑戰(zhàn)高難度目標(biāo),遇到問題總
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