企業(yè)文化代表的職責(zé)與必備技能

  培訓(xùn)講師：邱柏森

講師背景：
邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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企業(yè)文化代表的職責(zé)與必備技能詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)文化代表的職責(zé)與必備技能

企業(yè)文化代表的職責(zé)與必備技能
【課程背景】：
80年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資本；2000年，企業(yè)經(jīng)營靠信息技術(shù)；未來10年，企業(yè)經(jīng)營靠經(jīng)營人的精神世界。
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)都開始重視企業(yè)文化，事實(shí)上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個(gè)員工，都能夠把企業(yè)倡導(dǎo)的理論轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的行為和結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“言行一致”、“結(jié)果導(dǎo)向”、“執(zhí)行到位”。只有落地的企業(yè)文化才是“有用”的，才能為企業(yè)帶來和諧的氛圍、高效的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的行為、理想的業(yè)績和良好的口碑。
作為企業(yè)文化的建設(shè)和傳播人員，應(yīng)該肩負(fù)何種職責(zé)，如何營造企業(yè)文化，說服員工接受企業(yè)理念，將是他們必備的技巧。本課程專門針對企業(yè)文化和傳播的工作人員，詳細(xì)講授和訓(xùn)練他們?nèi)绾纹髽I(yè)文化的傳播，并使文化真正落地。
【適應(yīng)對象】：企業(yè)總經(jīng)理、各級(jí)管理者、企業(yè)文化建設(shè)部門人員
【講師】：邱柏森
【課程目的】：
明確企業(yè)文化代表的角色和職責(zé)
學(xué)習(xí)如何如何進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)
掌握灌輸企業(yè)文化的具體方法
掌握傳播企業(yè)文化過程中的談心溝通技巧
【課程時(shí)間】：1天
【本課程區(qū)別于其他同類課程的特色】：
講師的大集團(tuán)企業(yè)副總，并主抓企業(yè)文化及組織建設(shè)的經(jīng)歷使效果更有保障。
課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析，結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣，學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主，課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案，當(dāng)場實(shí)用有效。
課程所用案例，活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
一改其他課程僅停留在外在進(jìn)行企業(yè)文化傳播的形式上，而是真正面對企業(yè)文化落地的根本入手，從系統(tǒng)著眼，方法入手，使學(xué)員全面掌握使企業(yè)文化真正能夠落地的訣竅。
以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開，確保學(xué)員聽著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用
靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高業(yè)績。
如預(yù)算允許，在授課后3個(gè)星期進(jìn)行針對性應(yīng)用輔導(dǎo)教練，可保證效果固化。
【授課方式】：講授+案例分析+視頻資料+實(shí)操模擬+針對具體問題互動(dòng)問答+講師點(diǎn)評
【課程大綱】：
第一部分 企業(yè)文化代表的職責(zé)和角色
企業(yè)文化代表的角色
案例研討：1）某企業(yè)文化代表的工作2）企業(yè)文化代表的角色與職責(zé)
管理問題的發(fā)現(xiàn)和解決者
文化的落地推動(dòng)者
對內(nèi)的宣傳者
企業(yè)文化代表的工作職責(zé)
掌握思想教育的內(nèi)容體系
確定合適地思想文化教育傳播的途徑、方法、手段
進(jìn)行企業(yè)思想文化的宣傳
進(jìn)行企業(yè)思想文化的落地跟蹤工作
與企業(yè)人員進(jìn)行談心說服工作
第二部分：企業(yè)文化代表的傳播和溝通技巧
一、企業(yè)文化傳播措施要有效，解決做好的問題
思想教育的基本方式
企業(yè)開展思想教育的方法
布網(wǎng)絡(luò)——組建文化推廣隊(duì)伍
做目視——營造企業(yè)文化氛圍的好方法
搞活動(dòng)——在實(shí)踐中領(lǐng)悟理念
廣傳播——酒香也怕巷子深
案例小組研討：我們企業(yè)進(jìn)行思想教育設(shè)應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容
案例小組研討：我們企業(yè)在進(jìn)行思想教育時(shí)應(yīng)開展哪些方法
案例小組研討：我們企業(yè)在進(jìn)行思想教育時(shí)應(yīng)采取哪些具體措施
二、怎樣說服員工接受企業(yè)管理理念
1、進(jìn)行有效文化溝通的基本要領(lǐng)
兩需相合
事理相符
誠信搭橋
交流互補(bǔ)
案例分析：員工是如何接受劉總的思想的
互動(dòng)練習(xí)：如何做通小李的思想工作
2、傳播過程中怎樣談心溝通
談心與溝通的區(qū)別
談心溝通十大技巧
要放下架子平等相處，不要居高臨下
要誠信相待真心實(shí)意，不要虛情假意
要運(yùn)用“非權(quán)力影響”，不要高談闊論
要設(shè)身處地?fù)Q位思考，不要自以為是
要用心觀察注意細(xì)節(jié)，不要粗枝大葉
要舍得“感情投資”，不要冷若冰霜
要笑口常開贊美激勵(lì)，不要墨守成規(guī)
要轉(zhuǎn)變視角揚(yáng)長避短，不要思想僵化
要靈活變通打迂回戰(zhàn)，不要急于求成
要恩威并舉剛?cè)嵯酀?jì)，不要一味遷就
案例分析：毛董事長的談心溝通
互動(dòng)練習(xí)：你與下屬的溝通
談心溝通后的記錄

 

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