目標管理與計劃執(zhí)行

目標管理與計劃執(zhí)行
主講：曾子熙老師
課程規(guī)劃說明：
目標管理就是一種業(yè)務管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應該達成的目
標與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進度，并以目標衡量實際
的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。本課程將從組織、
部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構
、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。
在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備
專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)
度，并有效運用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務，并能擁有自我充
實而成功的生涯，正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事?
如何有效率的樂在工作?相信這些都是每個人想學習的一門學問。本課程透過講師的講解
教授，加上每個學員親身的演練及問卷填寫的啟發(fā)，使人人明白時間的定義，知道存在
生活周遭的時間殺手之形，學習簡易好用的時間管理技巧，提升工作效率。
課程目標：
一、在組織經(jīng)營方針的指導原則下，提升工作效率
二、透過工作目標執(zhí)行，完成組織任務，提升企業(yè)競爭力。
三、由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標
四、掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作改進，效率提升的方法
五、掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學的時間管理提升工作績效
六、知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標設定』方法達成個人目標。
七、學習如何厘清個人關鍵績效指標 (KPI)與時間管理方法的結(jié)合。
八、掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學的時間管理提升工作績效
課程特色：
一、針對公司目標管理與計劃執(zhí)行實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、
方法及概念。
二、尊重人性及管理科學精神為核心;輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及
針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
三、針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構最完整;切合管理階層的
任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
四、協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦
從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用;系以實務應用為導向的課程。
五、扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
六、以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研
討，以達到相互啟發(fā)的目的。
授課風格：
一、講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
四、理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程特色及方式：
一、體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
二、思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討
三、小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
學員對象：員工，基層，中層管理人員
授課時數(shù)：1天(9:00-12:00;13:30-16:30)
課程大綱：
第一單元：工作管理之工作效率的內(nèi)涵
一、什么是效率?
二、工作效率的含意與價值
三、工作效率與工作管理
四、提升工作效率的方法與工具
整合資源
目標設定
目標分解
計劃指定
計劃落實
時間管理

第二單元：目標管理技巧-設定與分解的方法
一、目標包含的核心內(nèi)容
二、目標設定之依據(jù)來源
經(jīng)營策略規(guī)劃
組織功能性例行工作(職位說明書)
特定問題之改善
績效考核面談后之「績效改善目標」設定
上級主管臨時指示
平行部門要求支持事項
個人工作內(nèi)容目標
三、目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
四、目標稱述的方法
要完成什么。
對想要的成果訂下可衡量的目標。
預定完成目標的日期。
【練習1】：目標建立+【練習2】：現(xiàn)狀厘清+【練習3】：厘清關鍵價值鏈
五、目標分解的工具
價值樹分解法
系統(tǒng)圖分解法
六、目標分解的幾種思路
關鍵結(jié)果領域法-KRA
關鍵成功因素分析法-KSF
特定問題(短板)之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標型、未來發(fā)展型。
工作板塊的描述。
【案例討論】-實戰(zhàn)分解xx公司目標或工作目標
七、發(fā)展策略目標和評選關鍵績效指標
八、建構KPI的因果關系
九、依據(jù)關鍵成功因素發(fā)展行動方案
【案例】如何協(xié)同完成目標
【案例】可口可樂財務部怎么保證市場增長目標
【案例】銀行信用中心怎么確保違約又要增加卡量的目標。

第三單元：計劃管理與執(zhí)行
一、日常管理的落實
二、目標達成管理與評估
三、工作計劃管理-計劃的重要性
四、工作計劃內(nèi)容與工具
規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(WBS)
時程決定進度-甘特圖
管制決定結(jié)果-PDPC法
【案例討論】-某工作計劃進行工作分解
五、工作計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現(xiàn)況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
【實戰(zhàn)練習】-請選定一項將要完成的工作任務
六、計劃控制技巧
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
控制的原則和要點的是什么
如何建立計劃控制的標準(案例講述)
七、計劃執(zhí)行技巧
如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。
掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
【案例】-萬達集團如何做計劃管控

第四單元：高效時間管理
一、什么是時間管理
二、時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
三、時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義
四、如何管理自己的時間
分析自己時間壓力的來源
診斷自己的時間
找出浪費時間的原因及表現(xiàn)
【練習】-找出時間的小偷
五、如何做到高效效率V.S 效能(案例)
六、時間管理的發(fā)展與實用技巧
第一代時間管理---「備忘錄」-養(yǎng)成記錄習慣
第二代時間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」-做時間規(guī)劃
第三代時間管理---「優(yōu)先級」-設置優(yōu)先性
第四代時間管理---「重要性」
七、四項限時間管理法則
緊急/重要
重要/不緊急
不重要/不緊急
緊急/不重要
八、正向法則—善用時間
專注第二象限，從而減少來自第一象限的壓力
杜絕不重要的活動
拒絕拖延-日事日畢
時間管理的20/80原則
活用零碎時間-如何培增時間
充分授權的技巧
【實作練習】-定義你的目標與角色(實作練習)
九、時間管理流程規(guī)劃
選定目標
優(yōu)先矩陣
自我控制
十、提升工作效率-時間管理障礙排除
最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧
拒絕的藝術
增進溝通效率的方法
電話干擾的處理方法
不速之客的處理方法
有效運作會議的方法
【案例】-如何替張總安排時間
【案例】-工作時間vs生活時間如何安排

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