精準(zhǔn)識人——金牌面試官

課程背景：
2024年招聘季開啟，各企業(yè)的搶人大戰(zhàn)也即將拉開序幕，面試官在面試中是否遇到以下困惑？
1. 面試幾十人，候選人你對答如流，如何精準(zhǔn)提問？如何判斷面試中的真?zhèn)危?br>2. 面試溝通中如何吸引優(yōu)秀后選人加盟公司更有說服力？
3. 面試中一再保證盡快入職的候選人，入職前拒了offer投入其他大廠的懷抱，怎么破？
世界500強標(biāo)桿公司將30%的資源前置在人才甄選階段，選對人比做對事對企業(yè)發(fā)展更為關(guān)鍵。但大部分企業(yè)管理者面對的業(yè)務(wù)壓力大，沒時間沒精力面試，即便面試也不清楚如何精準(zhǔn)提問、追問、如何判斷真?zhèn)?。本課程分享的騰訊等大廠人才觀，讓管理者在理念上真正理解招人是管理者自己的事情，精準(zhǔn)識人和團隊組建也是對于組織發(fā)展最重要的事。幫助管理者聚焦校園招聘面試困惑和痛點，從招聘渠道拓展、精準(zhǔn)面試、人才吸引和保留全方位解決管理者招聘面試難題，提升管理者面試技能，幫助企業(yè)獲取先人一步的人才優(yōu)勢。
本課程是對騰訊、華為、亞馬遜等公司優(yōu)秀人才人才甄選方法的場景化提煉，課程觀點和案例來自徐越老師15年騰訊1萬人以上真實的面試經(jīng)驗，本課程也獲得了寧德時代、南方航空、中國移動、中國聯(lián)通、中國平安等多家500強企業(yè)的認可和重復(fù)采購，對業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極意義，實際面試能力的提升重于一切技巧和理論的學(xué)習(xí)，輕理論、打開視野、多案例、重實戰(zhàn)才是本課程的核心。

課程收益：
● 聚焦校園全流程核心難點，面試官實現(xiàn)從不知道問什么、不知道怎么問，不知道如何面試決策，到真正學(xué)會針對不同崗位員工能力素質(zhì)模型和崗位特質(zhì)精準(zhǔn)提問和面試決策的方法。
● 掌握ChatGPT在面試甄選各環(huán)節(jié)中應(yīng)用方法，從簡歷分析、面試提問到模擬面試評估，以科技賦能招聘。
● 掌握不同場景面試方法和技巧：社會招聘、高端崗位招聘、校園招聘、管理者招聘等各場景下面試心法。
● 大廠案例中發(fā)現(xiàn)招聘管理問題，管理者掌握快速團隊組建的方法和人才獲取渠道。
● 通過行動學(xué)習(xí)帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場輸出各職位大類面試題本，企業(yè)和學(xué)員獲得一套針對本企業(yè)的面試題庫，有方法、有工具、有演練、有輸出。

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：各層級業(yè)務(wù)管理者、HR管理者、校園招聘面試官
課程方式：講師講授、行動學(xué)習(xí)、情境演練、案例探討、視頻教學(xué)；課程時間分布：理念原則40%+場景演練30%+現(xiàn)場反饋30%
課程特點：大廠真實面試場景全分享，課程有趣有料、多案例多演練、全干貨，學(xué)以致用

課程大綱
第一講：新時代下關(guān)注全球視野構(gòu)建人才儲備
一、管理者視角下的人才管理新趨勢
1. 未來人力資源大數(shù)據(jù)管理的三個方向
方向一：行為數(shù)據(jù)——員工行為和行為發(fā)生環(huán)境的觀察報告
方向二：過程數(shù)據(jù)——各信息系統(tǒng)中用戶操作日志和操作軌跡
方向三：心理數(shù)據(jù)——員工情緒心情、性格、傾向、行為動機等測評數(shù)據(jù)
2. 管理者關(guān)于招聘管理的靈魂拷問
二、招聘=識人哲學(xué)+用人哲學(xué)
1. 招行、華為、騰訊的人才觀
2. 企業(yè)招聘的方向標(biāo)——招聘哲學(xué)
3. 面試官的使命和責(zé)任
案例分享：招行面試官管理體系核心點
案例分享：華為各環(huán)節(jié)面試官角色的對面試質(zhì)量把控的職責(zé)分工

第二講：5B模型指引人才尋聘——不同渠道獲取優(yōu)秀人才的策略和技巧
案例分享：打開窗戶看世界：人才獲取新思路
一、面試前的重點——人才畫像+職位需求定位
——人才招聘、標(biāo)準(zhǔn)先行
標(biāo)桿分享：騰訊人才甄選模型：知識&技能+通用素質(zhì)+專業(yè)素質(zhì)
標(biāo)桿分享：華為匹配崗位能力素質(zhì)模型的精準(zhǔn)招聘
管理工具：五個問題精準(zhǔn)分析招聘需求（業(yè)務(wù)與HR的職位需求溝通清單）
二、明確優(yōu)秀人才特質(zhì)+人才獲取渠道
1. 招聘管理中的5B模型?
2. A級優(yōu)秀人才必備的4個核心素質(zhì)
3. 優(yōu)秀人才獲取的3個渠道
4. 面試官“尋聘”崗位被動求職者的核心要點
三、精準(zhǔn)簡歷分析
簡歷規(guī)范化
小組討論：根據(jù)真實簡歷發(fā)現(xiàn)簡歷問題
ChatGPT專業(yè)應(yīng)用場景：簡歷分析環(huán)節(jié)如何應(yīng)用CharGPT發(fā)現(xiàn)簡歷問題？
面試小技巧：專業(yè)技術(shù)提問中的“點贊”和“雷區(qū)”

第三講：練就面試高手——最有效的面試模型和面試方法
一、冰山模型+行為面試法則的應(yīng)用與演練
1. 冰山模型：放寬冰山上+堅守冰山下
2. 行為面試法：挖掘過去+判斷未來
3. 一句話面試提問方式
微工作坊：基于重點崗位人才畫像中的核心素質(zhì)設(shè)計面試問題
5. 完整的行為面試流程解讀
二、意愿適配法+壓力面試法的應(yīng)用
1. 面試官必須關(guān)注的意愿適配法（工作意愿和個人喜好的匹配度）
2. 面試中判斷候選人價值觀的三個方向和對應(yīng)的三種提問策略
3. 精準(zhǔn)識人之——壓力面試中的“壓強”控制
4. 面試心理戰(zhàn)：通過微表情、肢體語言等細節(jié)判斷真?zhèn)?/p>

第四講：讀懂新生代——構(gòu)建適應(yīng)00后的校招面試策略
一、校園招聘的痛點與新趨勢
現(xiàn)場互動：歡迎大家來吐槽——校招中的那些糟心事
——校招中企業(yè)和學(xué)生的關(guān)注點變化新趨勢
——校園招聘的對企業(yè)人才儲備和搶占人才優(yōu)勢到底有多重要？
二、整頓職場的00后來了，面試官接招的正確姿勢
1. 秒懂“00后”——多元化求職群體在職場碰撞出不同火花
視頻分享：2段面試視頻中發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生面試差異
2. 畢業(yè)生求職中最關(guān)注的11個因素和期望就業(yè)城市等級
案例分享：華為校招面試中考察候選人的三個維度
案例分析：敏感的小K——搞定新生代面試溝通
三、搞定校招面試——面霸校招生的提問和吸引策略
——從六個方面詳解校招中的行為面試怎么問？問什么？
1. 成就動機+主動性
2. 領(lǐng)導(dǎo)力+組織能力
3. 合作分享
4. 抗壓性
5. 解決問題能力
6. 創(chuàng)新能力+學(xué)習(xí)能力
案例分析：騰訊、華為校園招聘全流程圖解讀
討論：如何吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加盟？
聚焦校招面試場景實戰(zhàn)演練：模擬面試 （含面試點評30-40分鐘）

第五講：完美招聘閉環(huán)——精準(zhǔn)錄用決策和錄用前人才有效留存
一、面試官如何做出精準(zhǔn)錄用決策？
1.精準(zhǔn)錄用決策的四個關(guān)鍵點
關(guān)鍵點一：找出完成STAR（正負面和對應(yīng)素質(zhì)）
關(guān)鍵點二：確定行為有效性
關(guān)鍵點三：人才畫像打分
關(guān)鍵點四：評估意愿適配
案例分享：亞馬遜面試評估的五個要素
案例分析：ChatGPT專業(yè)應(yīng)用：模擬面試演練提升面試官面試能力的小助手
二、入職前的人才有效留存
1. 畢業(yè)生保溫的關(guān)鍵核心點
案例分享：騰訊+華為校園招聘畢業(yè)生保溫項目方案
三、面試復(fù)盤
1. 面試中問題改進與復(fù)盤
2. 錄用人員績效跟蹤：3個月+6個月+12個月
總結(jié)與制定行動計劃
主題：通過活動做課程總結(jié)

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