賦能提效——給管理者的績效溝通攻略
賦能提效——給管理者的績效溝通攻略詳細(xì)內(nèi)容
賦能提效——給管理者的績效溝通攻略
課程背景：
團(tuán)隊(duì)管理與績效管理溝通是企業(yè)的一個(gè)重要管理環(huán)節(jié)，它是考核企業(yè)員工的工作績效并通過績效結(jié)果展示員工能力素質(zhì)的體現(xiàn)。然而，績效管理包含許多細(xì)節(jié)和復(fù)雜的流程，如果在管理上疏于溝通與輔導(dǎo)，則會影響企業(yè)績效管理的效果。因此，績效管理溝通與輔導(dǎo)課程旨在提升企業(yè)管理者的溝通與輔導(dǎo)技能，讓他們更好地與員工溝通和交流，解決員工在工作中遇到的問題，并激發(fā)員工的工作激情與斗志。
本課程是多家中大型企業(yè)管理者的必修課，聚焦管理者每個(gè)現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)和問題，從理論到工具，從工具到案例，從案例到場景演練，全方位輔導(dǎo)管理者績效溝通能力有效提升。
課程收益：
● 管理意識：打開管理者管理格局和視野，明確角色定位，提升管理者績效面談能力。
● 業(yè)務(wù)導(dǎo)向：使管理者掌握團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、績效改進(jìn)和溝通的關(guān)鍵工具和方法，提升團(tuán)隊(duì)組建、向上管理、跨部門溝通、員工激勵(lì)、業(yè)務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)落地、員工能力提升等關(guān)鍵能力，全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力。
● 實(shí)用實(shí)操：聚焦管理者目前管理場景中面臨績效溝通的主要挑戰(zhàn)，通過多場景下面談演練的方式實(shí)施學(xué)習(xí)，促進(jìn)管理者從“知道理論”到真正“形成管理行為習(xí)慣”。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：各層級業(yè)務(wù)管理者
課程方式：講師講授、能量集市、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情境演練、案例探討、視頻教學(xué)，標(biāo)桿對標(biāo)、課程時(shí)間分布：理念原則40%+場景演練30%+現(xiàn)場反饋30%
課程特點(diǎn)：騰訊大廠真實(shí)管理工作場景全分享，課程有趣、有料、多案例、多演練、全干貨
課程大綱
第一講：打造核心團(tuán)隊(duì)：高績效團(tuán)隊(duì)組建與管理
一 、高績效團(tuán)隊(duì)的定義和團(tuán)隊(duì)畫像
1. 小組討論：高績效團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)畫像
2. 總結(jié)：高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征
二、從團(tuán)隊(duì)成員性格特質(zhì)看高績效團(tuán)隊(duì)組建——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型
案例分析：騰訊打造高績效團(tuán)隊(duì)的5個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)信任機(jī)制
管理模型：信任三角模型：真實(shí)性、邏輯、同理心
視頻分享：同理心傾聽——溫暖的小狐貍
案例分析：騰訊總辦超穩(wěn)定管理團(tuán)隊(duì)的信任機(jī)制對企業(yè)發(fā)展的作用
三、 管理者管理目標(biāo)制定與目標(biāo)拆解
1. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部核心人才盤點(diǎn)+關(guān)鍵崗位識別
2. 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景
3. 管理者實(shí)現(xiàn)快速團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵策略
4. 參考OKR方法與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解與下屬輔導(dǎo)的策略
情景演練：下屬對目標(biāo)討價(jià)還價(jià)，指標(biāo)應(yīng)分配還有什么其他辦法？
5. 制定計(jì)劃五步法：明確問題+設(shè)定目標(biāo)+梳理要素+尋找措施+制定計(jì)劃
行動(dòng)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解，運(yùn)用計(jì)劃五步法，輸出一份真實(shí)工作計(jì)劃，關(guān)注目標(biāo)達(dá)成。
6. 案例研討：如何利用績效面談，讓下屬真正關(guān)注組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)？
第二講：打造核心團(tuán)隊(duì)：管理者績效面談的核心策略與面談實(shí)戰(zhàn)
討論：目前績效溝通中的困惑和痛點(diǎn)分析？?
一、績效面談的四個(gè)原則
1. 績效面談原則：時(shí)效性開放性+真誠原則+傾聽原則
2. 績效面談中的哪些坑你不要踩！
二、績效面談前的準(zhǔn)備
1）了解面談員工相關(guān)信息
2）績效面談前針對績效員工的資料準(zhǔn)備
3）制定績效面談提綱
4）確認(rèn)面談地點(diǎn)+時(shí)間
小組共創(chuàng)：請各組根據(jù)案例背景制定一份績效面談提綱
案例分析：騰訊管理者如何激勵(lì)員工高績效達(dá)成？
2. 績效記錄的方法——關(guān)鍵事件法+STAR法
三、各代際員工績效溝通策略場景化演練
1. 新生代員工輔導(dǎo)和激勵(lì)策略
績效面談場景演練一：代際沖突，管理者如何點(diǎn)燃00后員工工作熱情？
2. 職場老員工的特質(zhì)和溝通策略
績效面談場景演練三：職業(yè)倦怠期老員工如何激發(fā)員工活力？
3. 新入職員工的特質(zhì)和溝通策略
績效面談場景演練四：新入職員工績效溝通怎么聊？
4. 外包崗位員工的心理特征和溝通原則
績效面談場景演練五：如何與外包員工聊績效與員工發(fā)展？
5. 績效面談場景演練六：缺錢少糧如何激勵(lì)員工？
6. 績效面談場景演練七：如何溝通讓真正不合適崗位的人體面離開？
四、績效面談的全流程要點(diǎn)解讀：
啟動(dòng)+討論業(yè)績+討論表現(xiàn)+探討改進(jìn)點(diǎn)+設(shè)定改進(jìn)計(jì)劃
第三講：從“管理者能力提升”到“管理者心智提高”
一、管理者思想藍(lán)圖——管理心智
1. 管理者的自我覺察——“內(nèi)在”+“外在”自我體驗(yàn)
2. 管理者自我檢視——“我的責(zé)任”+“我的溝通方式”+“我的修為”
3. 管理者自我突破——突破成長思維定勢和固有行為模式
二、與團(tuán)隊(duì)共成長
1. 領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)化論：從“菜鳥”到“雄鷹”
2. 實(shí)現(xiàn)從“利己”到“利他”的思維躍遷
3. 管理者的成長=企業(yè)成長
總結(jié)與制定行動(dòng)計(jì)劃
主題：通過活動(dòng)做課程總結(jié)
徐越老師的其它課程
課程背景：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)管理中的重要課題，它涉及到企業(yè)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、工作氛圍和員工認(rèn)同感等方面，同時(shí)也涉及到員工的選、用、育、留，對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要的意義。然而，許多企業(yè)家和管理者在實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)存在困惑，不知道如何才能做到接地氣并可執(zhí)行。那么到底企業(yè)文化應(yīng)該怎么做？感覺企業(yè)文化有種飄飄在上的感覺，企業(yè)文化如何才能做的接地氣可執(zhí)行？企業(yè)
講師：徐越詳情
課程背景：企業(yè)中的管理者需要站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。在管理者日常管理場景中面對眾多挑戰(zhàn)，比如缺乏相關(guān)資源、工具和方法推動(dòng)任務(wù)完成，同時(shí)面對團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱、團(tuán)隊(duì)成員沒有干勁、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，沒有形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和戰(zhàn)斗力的困境，這些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的眾多管理問題會愈演愈烈，最終導(dǎo)致影響團(tuán)隊(duì)績效達(dá)成，進(jìn)而對企業(yè)收益甚至是凝聚力都會造成不可逆的影響
講師：徐越詳情
決戰(zhàn)校招—高效能面試官的面試必修課 12.30
課程背景：2024年校招季即將開啟，各企業(yè)的搶人大戰(zhàn)也即將拉開序幕，面試官在校招面試中是否遇到以下困惑？1.面試了幾天，同學(xué)們都對答如流，如何精準(zhǔn)提問？如何判斷面試中的真?zhèn)危?.面試溝通中如何吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加盟公司更有說服力？3.面試中一再保證要加入團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀同學(xué)，分分鐘就拒了offer投入其他大廠的懷抱？世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司將30的資源前置在人才甄選階段，
講師：徐越詳情
精準(zhǔn)識人——金牌面試官 12.30
課程背景：2024年招聘季開啟，各企業(yè)的搶人大戰(zhàn)也即將拉開序幕，面試官在面試中是否遇到以下困惑？1.面試幾十人，候選人你對答如流，如何精準(zhǔn)提問？如何判斷面試中的真?zhèn)危?.面試溝通中如何吸引優(yōu)秀后選人加盟公司更有說服力？3.面試中一再保證盡快入職的候選人，入職前拒了offer投入其他大廠的懷抱，怎么破？世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司將30的資源前置在人才甄選階段，選對人
講師：徐越詳情
課程背景：95后-00后被稱為“Z世代”、“移動(dòng)原生代”，他們激情有活力、有思想有創(chuàng)意，奉行折騰不停、跳槽不止，而他們的leader是70、80后，“80后”和“00后”中間是一條深刻的代溝，代溝中是你也不懂我和我也不懂你的語言和溝通方式。作為管理者和面試官的你，是否遇到以下場景：面試了幾天，同學(xué)們都對答如流，溝通中到底有多少水份？校招面試中那么多優(yōu)秀到無可
講師：徐越詳情
課程背景：2024年校招季即將開啟，各企業(yè)的搶人大戰(zhàn)也即將拉開序幕，面試官在校招面試中是否遇到以下困惑？1.面試了幾天，同學(xué)們都對答如流，如何精準(zhǔn)提問？如何判斷面試中的真?zhèn)危?.面試溝通中如何吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加盟公司更有說服力？3.面試中一再保證要加入團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀同學(xué)，分分鐘就拒了offer投入其他大廠的懷抱？世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司將30的資源前置在人才甄選階段，
講師：徐越詳情
95后-00后被稱為“Z世代”、“移動(dòng)原生代”，他們激情有活力、有思想有創(chuàng)意，奉行折騰不停、跳槽不止，而他們的leader是70、80后，“80后”和“00后”中間是一條深刻的代溝，代溝中是你也不懂我和我也不懂你的語言和溝通方式。作為管理者的你，是否遇到以下場景：團(tuán)隊(duì)里的95后，說不來就不來，說請假就請假，到底誰是leader？這些00后小朋友滿嘴網(wǎng)絡(luò)詞匯，
講師：徐越詳情
新生代領(lǐng)導(dǎo)力：95后—00后的員工管理攻略課程背景：95后-00后被稱為“Z世代”、“移動(dòng)原生代”，他們激情有活力、有思想有創(chuàng)意，奉行折騰不停、跳槽不止，而他們的leader是70、80后，“80后”和“00后”中間是一條深刻的代溝，代溝中是你也不懂我和我也不懂你的語言和溝通方式。作為管理者的你，是否遇到以下場景：團(tuán)隊(duì)里的95后，說不來就不來，說請假就請假，
講師：徐越詳情
《戰(zhàn)略人力資源管理》 09.09
戰(zhàn)略人力資源管理課程背景：面對全球經(jīng)濟(jì)下行壓力，國內(nèi)外各企業(yè)經(jīng)營面臨前所未有的經(jīng)營挑戰(zhàn)，企業(yè)中的人力資源管理者也要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整人力資源戰(zhàn)略方向，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略有效解碼為順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略，關(guān)注打贏支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地的人力資源必贏之戰(zhàn)。戰(zhàn)略人力資源管理課程是以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為背景，重點(diǎn)關(guān)注如何更好地將人力資源管理與企業(yè)核心競爭力和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。課程
講師：徐越詳情
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講師：徐越詳情
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