《無精益 不創(chuàng)新》 精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)：理論與實(shí)踐

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)的所有相關(guān)人員

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【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程背景】

事實(shí)上，在日益加劇的全球化競爭背景下，產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。尤其是數(shù)字化正在成為創(chuàng)新的明顯趨勢。而對企業(yè)而言，創(chuàng)新的“戰(zhàn)地指揮官”就是“產(chǎn)品經(jīng)理”，因此，建立和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，讓這些“創(chuàng)新戰(zhàn)地指揮官”掌握新的產(chǎn)品開發(fā)流程和方法，并通過產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。這不僅是企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，更是踐行企業(yè)社會責(zé)任，推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)落地的必要舉措。

進(jìn)入21世紀(jì)，實(shí)現(xiàn)精益的方法、經(jīng)驗(yàn)日益豐富和成熟，在這期間數(shù)字化制造為精益的實(shí)現(xiàn)又提供了更強(qiáng)大的工具，擴(kuò)展了精益在制造企業(yè)中應(yīng)用的范圍。過往我們在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)講求質(zhì)量效能、本錢控制，實(shí)際上設(shè)計(jì)過程也需要追求高質(zhì)量、高效能、低本錢，就是將“精益”的思想從制造向設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)延伸，在設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、步驟、流程中都盡可能地使用最優(yōu)的方案，同時(shí)又能夠在設(shè)計(jì)活動(dòng)中對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程和狀態(tài)進(jìn)行精確控制和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)值最高，本錢最低。也就是精益設(shè)計(jì)。

精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)就提供了這樣一種科學(xué)的方法與工具，能夠顯著提高創(chuàng)業(yè)或者創(chuàng)新的速度和效率。這些新穎的工具包括：用戶行為分析、用戶使用場景、客戶訪談框架、精益畫布、最小化可行產(chǎn)品、增長引擎等。提倡企業(yè)進(jìn)行“驗(yàn)證性學(xué)習(xí)”，先向市場推出極簡的原型產(chǎn)品，然后在不斷地試驗(yàn)和學(xué)習(xí)中，以最小的成本和有效的方式驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合用戶需求，靈活調(diào)整方向。如果產(chǎn)品不符合市場需求，最好能“快速地失敗、廉價(jià)地失敗”，而不要“昂貴地失敗”；如果產(chǎn)品被用戶認(rèn)可也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，挖掘用戶需求，迭代優(yōu)化產(chǎn)品。這一模式不僅針對車庫創(chuàng)業(yè)派，對于全球最大企業(yè)內(nèi)部的新創(chuàng)業(yè)務(wù)也同樣適用。

本次課程，張老師會運(yùn)用以通俗易懂的方式，讓學(xué)員將從實(shí)際操作的層面上，掌握如何從0到1的快速探索，找到產(chǎn)品與市場的結(jié)合點(diǎn)，找到產(chǎn)品應(yīng)該滿足的用戶核心訴求，掌握精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心思想與相關(guān)工具，可以充分有效的利用市場機(jī)會與時(shí)間，節(jié)省成本，提升創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成功率，打造出用戶真正喜愛的產(chǎn)品。

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【課程收益】

• 了解“精益思想”的起源和發(fā)展
• 掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法與精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程
• 掌握如何使用商業(yè)畫布和精益畫布
• 轉(zhuǎn)變學(xué)員傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，讓學(xué)員掌握如何快速迭代MVP（最小化可行產(chǎn)品）
• 掌握如何通過精益數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精益產(chǎn)品的優(yōu)化，最終獲得客戶滿意
• 現(xiàn)場解答企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

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【課程特色】

咨詢式培訓(xùn)，哲學(xué)思辨，親操案例，互動(dòng)研討，現(xiàn)場答疑，學(xué)之能用。

深入淺出的理論講解（分析模型），使用簡單實(shí)用的工具操作（分析工具）

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【課程對象】董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)的所有相關(guān)人員

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【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

案例導(dǎo)入：戴森公司的產(chǎn)品為何這么貴？

一、精益思想如何產(chǎn)生和發(fā)展？

1、第一次生產(chǎn)革命

• 單件生產(chǎn)
• 福特模式

2、第二次產(chǎn)品革命與精益生產(chǎn)

• 豐田生產(chǎn)模式
• 精益生產(chǎn)
• 自動(dòng)化
• 準(zhǔn)時(shí)化

3、精益思想的演化

• 定義價(jià)值
• 識別價(jià)值流
• 讓價(jià)值持續(xù)流動(dòng)
• 精益求精

4、精益價(jià)值觀的打造

• 實(shí)踐集
• 方法論（原則）
• 價(jià)值觀

二、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與市場的適配？

案例導(dǎo)入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個(gè)為什么？

1、產(chǎn)品與市場適配金字塔

• 目標(biāo)客戶
• 未被挖掘的客戶需求
• 產(chǎn)品—市場適配
• 價(jià)值定位
• 功能設(shè)置與組合
• 用戶體驗(yàn)

2、市場機(jī)會的把握

• 找需求：分析市場機(jī)會
• 找客戶
• 市場集中化
• 選擇專業(yè)化
• 產(chǎn)品專業(yè)化
• 市場專業(yè)化
• 市場全面化
• 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
• 如何做好產(chǎn)品組合，延長產(chǎn)品生命周期
• 產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合框架
• 產(chǎn)品組合深度分析
• 產(chǎn)品組合如何優(yōu)化（長度、寬度、深度以及關(guān)聯(lián)度）
• 如何設(shè)計(jì)服務(wù)策略，提升服務(wù)質(zhì)量水平
• 服務(wù)質(zhì)量差距模型
• 服務(wù)與市場適配策略

小組討論：有效市場需求有哪些？什么樣的產(chǎn)品是市場最需要的？

工具：北美服務(wù)質(zhì)量差距模型

三、如何精準(zhǔn)找到問題以及解決方案？

案例導(dǎo)入：如何找準(zhǔn)企業(yè)自建運(yùn)輸車隊(duì)的需求？

1、問題空間與解決方案空間

• 問題空間
• 方案空間
• 產(chǎn)品-市場適配的重新思考

2、目標(biāo)是什么與怎么達(dá)到目標(biāo)

• 產(chǎn)品與目標(biāo)顧客收益
• 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)

3、由內(nèi)而外與由外而內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)

• 由內(nèi)而外：解決方案導(dǎo)向
• 由外而內(nèi)：問題空間導(dǎo)向

4、使用解決方案空間發(fā)現(xiàn)問題空間

• 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)定義問題空間
• 客戶助力解決方案空間

案例討論：鮮花電商的進(jìn)化之路是什么樣子？

四、如何在實(shí)操層面進(jìn)行精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)？

提問導(dǎo)入：企業(yè)持續(xù)成長的核心能力是什么？

1、產(chǎn)品立項(xiàng)

• 商業(yè)模式畫布
• 精益畫布

案例討論：繪制京東和摩拜單車的商業(yè)模式畫布

實(shí)戰(zhàn)演練：如何找到志趣相投的人一起線下玩耍？（精益畫布）

2、產(chǎn)品驗(yàn)證

• 用戶訪談設(shè)計(jì)
• 用戶訪談實(shí)施
• 用戶訪談常用問題集合

案例討論：如何打造訪談特種部隊(duì)

3、MVP設(shè)計(jì)

• 兩種假設(shè)：價(jià)值假設(shè)、增長假設(shè)
• MVP設(shè)計(jì)原則
• MVP設(shè)計(jì)步驟：用戶排序、功能排序關(guān)鍵點(diǎn)考慮
• MVP驗(yàn)證：五層次模型（用戶體驗(yàn)要素）

分析工具：用戶行為分析表格

4、數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品迭代

• 產(chǎn)品生命周期分析
• 常用量化分析方法
• 對比測試
• 同期群測試
• 營銷漏斗分析
• 常用分析指標(biāo)
• 學(xué)習(xí)與產(chǎn)品迭代

分析工具：海盜模型

五、現(xiàn)場收集的學(xué)員問題解答

? ? ? 通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

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