工作匯報(bào)與演講表達(dá)
培訓(xùn)講師:陳軍
講師背景:
陳軍老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家15年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)LinkedIn認(rèn)證面試官I(mǎi)BM任職資格與崗位價(jià)值評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)曾任:LinkedIn領(lǐng)英(微軟旗下)|深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理曾任:豐農(nóng)控股(互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團(tuán) 詳細(xì)>>
工作匯報(bào)與演講表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容
工作匯報(bào)與演講表達(dá)
課程背景:
您是否遇到過(guò)類(lèi)似的情況:
- 精心設(shè)計(jì)的工作匯報(bào),卻被上司指出結(jié)構(gòu)層次不清,但卻又無(wú)從下手改善?
- 匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)特別緊張,就怕出丑、讓聽(tīng)眾不滿意/笑話自己無(wú)能,結(jié)果越來(lái)越緊張?
- 匯報(bào)模板套用了很多樣式,結(jié)果報(bào)告資料很精彩,內(nèi)容卻很乏味?
匯報(bào)工作除了說(shuō),還要關(guān)注聽(tīng)眾的習(xí)慣,從聽(tīng)眾的角度出發(fā),找到共通的語(yǔ)言和溝通場(chǎng)景,才更能打動(dòng)對(duì)方,獲取對(duì)方的支持。提高工作匯報(bào)的能力,除了掌握一些工具和方法之外,更要注重日常的練習(xí)。
課程收益:
1)學(xué)員能夠掌握向上匯報(bào)工作的工具、方法和技巧
2)學(xué)員能夠識(shí)別上級(jí)的溝通類(lèi)型,并調(diào)整自己的回報(bào)節(jié)奏
3)學(xué)員能夠根據(jù)常態(tài)化、專(zhuān)項(xiàng)化的不同工作類(lèi)型進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的表達(dá)
4)學(xué)員能夠掌握如何提升個(gè)人精準(zhǔn)表達(dá)的技巧和方法
課程時(shí)間:1天
課程對(duì)象:企業(yè)管理者
課程方式:概念講解+小組討論+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+頭腦風(fēng)暴+情景模擬
課程大綱
課前問(wèn)題收集與分組
課程內(nèi)容概述
第一節(jié):工作匯報(bào)與演講
【案例分析】《電梯30秒》--臨時(shí)被上級(jí)問(wèn)到緊急的事情,該怎么匯報(bào)工作?
一、工作匯報(bào)者常見(jiàn)的3大苦惱
(1)說(shuō)不好,是語(yǔ)言組織能力的問(wèn)題
(2)沒(méi)的說(shuō),是抓不住重點(diǎn)、思維沒(méi)方向的問(wèn)題
(3)不愿說(shuō),是面對(duì)匯報(bào)對(duì)象,心不甘情不愿,缺少熱情與動(dòng)力的問(wèn)題
二、影響向上匯報(bào)工作質(zhì)量的2大關(guān)鍵
(1)心態(tài)
(2)技巧
三、提高匯報(bào)工作質(zhì)量之面對(duì)上司的3種“盟友心態(tài)”
(1)工作之盟:向上爭(zhēng)取更多地資源和支持
(2)事業(yè)之盟:上級(jí)能支持你的職業(yè)成長(zhǎng)
(3)資源之盟:善用上級(jí)的資源,完成目標(biāo)
四、提高匯報(bào)工作質(zhì)量之向上匯報(bào)的技巧
(1)SDS結(jié)果法則,讓你輕松面對(duì)事情緊急、臨時(shí)被問(wèn)的窘境
(2)站在上司的角度思考,了解上司的溝通風(fēng)格與偏好
(3)尊重上級(jí),及時(shí)匯報(bào),讓上級(jí)對(duì)全局有掌控感
(4)有膽有識(shí),真誠(chéng)溝通,敢于表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的想法
(5)突出工作進(jìn)展和結(jié)果,說(shuō)有價(jià)值的話—具體化、明確化
五、常規(guī)工作匯報(bào)方式與技巧(DDT)
(1)Done—過(guò)去做了哪些工作,已經(jīng)完成了什么
(2)Doing—正在做著什么,到了什么程度
(3)To do–-未來(lái)計(jì)劃做哪些,希望獲得那些支持與配合
六、專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào)用復(fù)盤(pán)法
(1)回顧目標(biāo)(目的與目標(biāo))
(2)評(píng)估結(jié)果(對(duì)比目標(biāo)存在的差距)
(3)敘述過(guò)程(為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的行動(dòng))
(4)分析原因(有效的做法,失敗的突破指導(dǎo))
(5)推演規(guī)律(關(guān)注成長(zhǎng),沉淀經(jīng)驗(yàn))
七、常見(jiàn)的4類(lèi)上司的溝通風(fēng)格與工作匯報(bào)技巧
(1)支配型,說(shuō)重點(diǎn)、給選擇
(2)表現(xiàn)型,多稱贊、多重視
(3)親切型,守規(guī)則、升維講
(4)分析型,講事實(shí)、邏輯說(shuō)
【頭腦風(fēng)暴】除了測(cè)評(píng)工具,如何找到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通習(xí)慣呢?
【案例分析】工作匯報(bào)中常見(jiàn)的含糊用語(yǔ)與具體化描述的方法
【情景模擬】常見(jiàn)的對(duì)上溝通“困難癥”
(1)如何向情緒化型的主管匯報(bào)工作
(2)如何面對(duì)一意孤行型的主管匯報(bào)工作
(3)如何面對(duì)邏輯差型的主管匯報(bào)工作
(4)如何面對(duì)緊迫盯人型的主管匯報(bào)工作
(5)如何面對(duì)自我為中心的主管匯報(bào)工作
八、高效匯報(bào)工作的4步曲
(1)定主題:結(jié)論先行,讓人秒懂你的想法
(2)定方法:明確目的、確定對(duì)象、策劃過(guò)程、控制風(fēng)險(xiǎn)
(3)搭架子:如何表達(dá)才能讓對(duì)方明白(時(shí)間軸、解決問(wèn)題法、FAB法、SCQA等)
(4)填內(nèi)容:用數(shù)據(jù)和事實(shí)證明觀點(diǎn),用故事提升影響力
九、提升工作匯報(bào)效率的6大舉措
(1)按照約定的時(shí)間匯報(bào)工作
(2)明確每次匯報(bào)的目的
(3)及時(shí)溝通,做好階段性的回報(bào)
(4)抓住重點(diǎn),試著用一頁(yè)紙匯報(bào)法
(5)實(shí)事求是,經(jīng)得起推敲
(6)拋出問(wèn)題,給出解決方法
十、克服個(gè)人演講現(xiàn)場(chǎng)緊張的4種方法
(1)充分準(zhǔn)備和練習(xí)
(2)與聽(tīng)眾建立聯(lián)系
(3)使用視覺(jué)輔助工具
(4)利用心理暗示
【情景演練】工作匯報(bào)演練與點(diǎn)評(píng)
第二節(jié)、提高個(gè)人精準(zhǔn)表達(dá)力的3個(gè)工具
【案例分析】《給雪莉的一封信》
一、精準(zhǔn)表達(dá)工具1:金字塔原理
(1)結(jié)論先行,表明主張
(2)論據(jù)隨后,有效支撐
(3)論點(diǎn)與論據(jù)的兩種關(guān)系“相關(guān)關(guān)系“、”因果關(guān)系“
【案例分析】常見(jiàn)的論點(diǎn)分析思維框架
(1)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析--4M1E
(2)關(guān)鍵決策—SWOT、PEST、豐田報(bào)酬矩陣等
【情景模擬】活用4M1E進(jìn)行工作問(wèn)題分析
二、精準(zhǔn)表達(dá)工具2:善用話術(shù)“我的意思是…”
【案例分享】“評(píng)審會(huì)上的故事”
三、精準(zhǔn)表達(dá)工具3:“目的、原因、建議”
【情景對(duì)話】“沙漠的求生者”
課程總結(jié)與問(wèn)題答疑、行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
陳軍老師的其它課程
《溝通與協(xié)作》全員版 12.31
課程背景:為什么要溝通?在《論語(yǔ)·子路》中有云“言不順,則事不成!”現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度互聯(lián)的世界,人們比以前更加需要不斷地與他人進(jìn)行溝通和交流。如果一個(gè)人想要成功,不僅需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)更加需要掌握高效溝通的能力。可以說(shuō),高效溝通是成就人生的首要能力,它不僅能夠幫助我們更好地表達(dá)自己的想法和感受,還能夠幫助我們建立成功的人際關(guān)系、解決沖突和實(shí)現(xiàn)人生
講師:陳軍詳情
課程背景:什么是組織領(lǐng)導(dǎo)力?組織領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)管理者而言如何運(yùn)營(yíng)一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力,需要分別從組織定位、目標(biāo)管理、人際關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)信任管理、員工個(gè)體精準(zhǔn)管理等多方面著手,重點(diǎn)在于打造一支會(huì)思考、有潛力的高效能的隊(duì)伍,從中體現(xiàn)出管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)效能。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是,目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后,就會(huì)自
講師:陳軍詳情
課程背景:“彼得原理”是勞倫斯·彼得在研究組織中有關(guān)人員晉升現(xiàn)象后得出的結(jié)論:“在各種組織中,員工總是被提拔到不稱職的職位,因?yàn)樗麄兞?xí)慣于提拔在某一職位上稱職的人?!币惨虼?,“彼得原理”有時(shí)也被稱為“攀登”理論。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。然而,很多管理者在還沒(méi)有理解團(tuán)隊(duì)的真正定義下就開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣。幸運(yùn)者可能
講師:陳軍詳情
課程背景:俗話說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在企業(yè)的培訓(xùn)管理中,培訓(xùn)管理工作者應(yīng)當(dāng)通過(guò)制度去管理培訓(xùn),而不是靠“人”去管理。這是因?yàn)椤叭恕睅в泻艽蟮碾S意性,容易引起員工的不滿甚至是勞動(dòng)爭(zhēng)議,不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)利反而有害。怎么能夠?qū)懗鐾晟频呐嘤?xùn)管理制度呢?在培訓(xùn)管理制度編寫(xiě)的過(guò)程中又該遵循怎樣的原則?注意哪些要點(diǎn)?制度編寫(xiě)完成之后,怎么推動(dòng)落地確保其有效性呢?隨著企業(yè)
講師:陳軍詳情
課程背景:管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是,目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后,就會(huì)自然發(fā)展。目標(biāo)也是需要管理的,它需要我們精心地呵護(hù)、頻繁地討論和追蹤、讓目標(biāo)不斷地出現(xiàn)在我們面前,只有這樣,我們才有可能讓團(tuán)隊(duì)最終交付出我們所期望的成果。本課程是依據(jù)目標(biāo)管理理論為基礎(chǔ),重點(diǎn)講述OKR的特點(diǎn)以及在實(shí)際應(yīng)用中的技巧,利用SMA
講師:陳軍詳情
課程背景:當(dāng)我們?cè)诜磸?fù)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”的時(shí)候,常常會(huì)忽略對(duì)上述內(nèi)容的清晰定義。比如,什么是“團(tuán)隊(duì)”什么是“團(tuán)隊(duì)精神”在自己所在企業(yè)的價(jià)值主張和業(yè)務(wù)模式下,什么樣的“團(tuán)隊(duì)精神”是值得鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)的?哪些行為是有損“團(tuán)隊(duì)精神”的……這些基本的內(nèi)容不僅是每一個(gè)管理者需要清楚的了解、認(rèn)識(shí)并且能夠用來(lái)作為指導(dǎo)自己行為的常識(shí),同時(shí)也需要公司從上到下
講師:陳軍詳情
課程背景:正如2018年7月6日,任正非在與華為總干部部及人力資源部相關(guān)主管的溝通中所談到的,“我對(duì)法務(wù)部的批示,不是要做世界上最好的法務(wù)部,我要的是最適配我們生產(chǎn)的合作者。我對(duì)財(cái)經(jīng)管理部的批示,不是要做世界上最好的財(cái)經(jīng)管理部,而是要屁股往下坐,要解決一些緯線管理問(wèn)題。人力資源管理也有緯線問(wèn)題,什么是緯線?就是要搞明白服務(wù)對(duì)象,為誰(shuí)服務(wù),首先要懂得誰(shuí)”。受到
講師:陳軍詳情
課程背景:頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法,是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展,已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群,如奧斯本智力激勵(lì)法、默寫(xiě)式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法等等。很多企業(yè)都希望通過(guò)頭腦風(fēng)暴的形式組織團(tuán)隊(duì)交流研討、激發(fā)創(chuàng)意、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)同,但是他們
講師:陳軍詳情
課程背景:績(jī)效管理是企業(yè)管理中老生常談的話題,不僅僅是企業(yè)主心中隱隱的痛、也是企業(yè)人力資源績(jī)效管理者難以逾越的坎。許多管理者簡(jiǎn)單的把績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰員工的依據(jù),還有人會(huì)認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)人力資源部門(mén)的事情,其實(shí)并非如此???jī)效管理包含績(jī)效考核,績(jī)效考核僅是績(jī)效管理中的重要組成部分之一。如果僅僅把績(jī)效考核當(dāng)成績(jī)效管理全貌的話,那么就會(huì)讓企業(yè)的績(jī)效管理
講師:陳軍詳情
課程背景:近年來(lái),企業(yè)都愿意投入大量的資源在辨識(shí)與發(fā)展關(guān)鍵人才上。畢竟對(duì)于企業(yè)而言,人才是最重要的資產(chǎn),更是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能夠永葆競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。如何留住關(guān)鍵人才,并能夠使其充分發(fā)揮潛能,扮演好接班人、頂梁柱的作用,是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)。如何有效識(shí)別、留任關(guān)鍵人才?動(dòng)態(tài)管理關(guān)鍵人才庫(kù)?是每家企業(yè)必須要時(shí)刻思索與改善突破的關(guān)鍵。企業(yè)需要有一套自己的關(guān)于關(guān)
講師:陳軍詳情
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