團隊建設與跨部門溝通
團隊建設與跨部門溝通詳細內(nèi)容
團隊建設與跨部門溝通
課程大綱
培訓對象: 各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務等協(xié)調(diào)人員
課程特點: 本科程從組建高績效團隊所需要素開始入手,逐條分解操作行為,與企業(yè)的實際管理問題與現(xiàn)象高度接軌,充分體現(xiàn)了團隊當中各成員的心理與現(xiàn)狀,深刻描繪了在組織當中團隊合作的階段與過程,課程生動,實效。得到各著名團隊的認可與贊賞。
課程內(nèi)容:
前言:培訓與教育的區(qū)別
第一部分:團隊合作的前提
1. 企業(yè)精神與制度之間的關系
2. 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
3. 價值觀--大處統(tǒng)一,小處尊重
4. 價值觀訓練
第二部分:高效團隊的要素
1. 組建高績效團度的6大要素
2. 團隊合作訓練—冠軍團隊如何工作?
3. 團隊的成長階段與不同的合作狀態(tài)
4. 團隊合作建立的基礎
第三部分: 團隊中如何統(tǒng)一目標
1. 成功?---我們的見解
2. 目標與方法的關系
3. 目標訓練
4. 什么是目標?如何稱得上是目標?
5. 目標管理的流程
6. 如何設定目標統(tǒng)一各部門計劃
7. 如何進行工作計劃目標設定與標準分解
第四部分:團隊中的分工合作
1. 團隊成員的八大角色
2. 團隊成員分工合作的基礎
3. 如何做到人崗匹配
4. 團隊成員測試
第五部分:團隊發(fā)展的階段與狀態(tài)
實戰(zhàn)案例訓練1—感覺差異
實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境
實戰(zhàn)案例訓練3—純屬默切
第六部分:團隊中的溝通技巧
1. 溝通為什么對團隊合作很重要
2. 團隊合作中常見的障礙分析
3. 如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
4. 溝通中的三大法寶
5. 有效地團隊溝通的關鍵
第七部分: 團隊中溝通
1. 如何與平級進行溝通
2. 如何與上級溝通
3. 下頜余下機構(gòu)溝通
4. 溝通能夠風格測試與講解
5. 如何與不同類型的人進行人際溝通
培訓人數(shù):20-30人
培訓時間:2-3天
培訓講師:張習寧
培訓方式:通過大量、漸進的活動、案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等歐美式研修方式。
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