銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
課程大綱
培訓(xùn)對(duì)象:各行業(yè)銷售主管、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、客戶關(guān)懷經(jīng)理、銷售總監(jiān)等管理人員,以及面臨團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展工作的各界管理人士
課程特點(diǎn):本課程設(shè)計(jì)深入淺出,生動(dòng)活潑,結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。它培訓(xùn)的主要目的是幫助銷售管理人員更新管理理念,改善傳統(tǒng)的銷售隊(duì)伍管理模式,掌握卓越的管理藝術(shù)與科學(xué)的管理方法。本課程已為聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、朗訓(xùn)等多家著名公司做過(guò)內(nèi)訓(xùn),因內(nèi)容豐富、實(shí)務(wù)性強(qiáng)而受到企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可與贊譽(yù)。競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,也是學(xué)習(xí)的時(shí)代。參加本課程培訓(xùn)將是您以及您的企業(yè)邁向成功不可或缺的一環(huán)。
合格的經(jīng)理50%靠磨練,50%靠培訓(xùn)。
--- 松下幸之助
課程收益:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將了解到,作為一個(gè)銷售隊(duì)伍的管理者,在組織中究竟應(yīng)該擔(dān)任哪些角色及其所必備的素質(zhì)和技能,并學(xué)會(huì)如何使用這些技能組織自己、管理下屬,學(xué)會(huì)引導(dǎo)并激勵(lì)銷售員工使其具有責(zé)任感、成就感,調(diào)動(dòng)其工作積極性,順利建立高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)部門凝聚力和員工間的交流與溝通,了解目標(biāo)在企業(yè)中的重要作用,怎樣通過(guò)目標(biāo)管理、員工輔導(dǎo),以有效保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從而最終為您成為一名出色的銷售經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
課程內(nèi)容:
前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一部分:企業(yè)文化與銷售經(jīng)理人角色認(rèn)知
1、 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位
2、 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)制度
3、 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
4、 訓(xùn)練:新諾亞方舟
工作價(jià)值觀
第二部分:銷售經(jīng)理人的素質(zhì)
1、 銷售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
2、 銷售經(jīng)理與組織的基本觀念
3、木桶原理
4、德才兼?zhèn)?,以德為重,先德后?
5、員工心目中的好經(jīng)理
6、孤芳自傲的經(jīng)理
第三部分:銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)
1、 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段與對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)對(duì)策
2、 團(tuán)隊(duì)合作的七大決定要素
3、 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
4、 團(tuán)隊(duì)合作階段案例訓(xùn)練
5、 團(tuán)隊(duì)成員成功的3大層次與七個(gè)習(xí)慣
第四部分:實(shí)戰(zhàn)銷售領(lǐng)導(dǎo)力
1. 協(xié)同銷售的意義與方式
2. 區(qū)域境況的分析
3. 目標(biāo)導(dǎo)向的區(qū)域及時(shí)間管理原則
4. 觀察銷售與目標(biāo)的達(dá)成
5. 協(xié)同銷售的工作程序、效果評(píng)估
6. 教練的方式與教練的技巧
第五部分:輔導(dǎo)銷售員
1. 為什么要對(duì)銷售員進(jìn)行輔導(dǎo)及怎樣輔導(dǎo)
2. 搜集“量化”的資料及使用“量化”的資料評(píng)估銷售員
3. 發(fā)展面談
4. 問(wèn)題-解決方案-行動(dòng)計(jì)劃-結(jié)果的工作模式
5. 能力-活動(dòng)-績(jī)效的輔導(dǎo)原則與方式
6. 在輔導(dǎo)與管理不同風(fēng)格的銷售員的過(guò)程中,贊揚(yáng)與批評(píng)的使用技巧
第六部分:銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通
1、 溝通管理在企業(yè)中作用
2、 高超的溝通技巧
3、 溝通的風(fēng)格與有效共同的障礙
4、 高效率工作溝通的步驟
第七部分:銷售管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
培訓(xùn)人數(shù):20-30人
培訓(xùn)時(shí)間:2-3天
培訓(xùn)方式:通過(guò)大量、漸進(jìn)的活動(dòng)、案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討等歐美式研修方式。
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新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升課程背景:克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒事故,反思說(shuō)道:“生命高于一切,安全重于泰山,必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”曾經(jīng)的:石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂部火災(zāi)、德國(guó)大眾機(jī)器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折
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