協(xié)作共贏(yíng) —— 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
協(xié)作共贏(yíng) —— 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
協(xié)作共贏(yíng) —— 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
課程背景:
彼得·德魯克說(shuō):“最有效的管理,就是讓一群平凡的人做出不平凡的事情?!?/p>
很多企業(yè)面臨的一個(gè)突出問(wèn)題是:無(wú)論在招聘時(shí)、還是在日常工作中,每一個(gè)員工單打獨(dú)斗的工作能力都是非常優(yōu)秀的,但是這樣一群優(yōu)秀的人組成了團(tuán)隊(duì)以后,無(wú)論是工作效率,還是工作氛圍,都讓人失望至極,問(wèn)題究竟出在哪里?
將300個(gè)土豆裝在口袋里,只不過(guò)變成了一麻袋土豆罷了,土豆之間沒(méi)有形成任何關(guān)系。一盤(pán)散沙的隊(duì)伍,沒(méi)有團(tuán)精神的隊(duì)伍,只不過(guò)在一起上班罷了,并沒(méi)有形成一只團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),如何培養(yǎng)出一支有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),是所有企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。
課程收益:
- 了解團(tuán)隊(duì)合作以及實(shí)現(xiàn)最佳團(tuán)隊(duì)績(jī)效的必要性;
- 了解影響團(tuán)隊(duì)合作的因素;
- 了解高效團(tuán)隊(duì)的特征;
- 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通技能,增加團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力;
- 學(xué)會(huì)積極處理團(tuán)隊(duì)成員間工作關(guān)系;
- 了解并扮演好自己在工作團(tuán)隊(duì)中的角色;
課程對(duì)象:企、事業(yè)單位中基層管理者及骨干員工
課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))
課程大綱:
序言:《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》彼得·德魯克
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ):認(rèn)識(shí)自己和他人
1、認(rèn)識(shí)個(gè)體
①、員工行為表現(xiàn)的決定因素是什么?
? ? ?②、從各種途徑留心團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)
? ? ?③、周·哈里窗模型
2、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)格局
①、什么是激勵(lì)?
②、各適其所:?jiǎn)T工差異的意義
③、主要人格特質(zhì)對(duì)組織/團(tuán)隊(duì)行為的影響
④、需求、動(dòng)機(jī)與行為
⑤、常見(jiàn)激勵(lì)理論的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用
? ? ?3、不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員
? ①、判斷員工的常見(jiàn)障礙
? ②、以人為本
? ③、團(tuán)隊(duì)成員士氣低落的原因
二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1、金剛石與石墨:大自然的啟示
2、個(gè)體行為有別于群體
3、從狼與螃蟹看團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4、有效團(tuán)隊(duì)的七大特點(diǎn)
5、從小游戲中看團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程
6、“狼狽為奸”及鮑爾賓問(wèn)卷
三、團(tuán)隊(duì)溝通與沖突
? ? ?1、溝通過(guò)程及溝通漏斗
? ? ?①、團(tuán)隊(duì)溝通的三大陷阱
? ? ?2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng):團(tuán)隊(duì)成員相處之道
①、測(cè)測(cè)你的傾聽(tīng)能力
②、導(dǎo)致傾聽(tīng)障礙的影響因素
③、傾聽(tīng)的五個(gè)層次
④、情景模擬
? ? ?3、建設(shè)性地面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突
? ? ? ?①、什么是沖突?
②、團(tuán)隊(duì)沖突:要么迅速面對(duì),要么不去管它;
案例:康熙裁撤三藩與吳三桂叛亂;
③、沖突處理的五種意圖
④、鯰魚(yú)效應(yīng):適當(dāng)激發(fā)沖突
? ? ?4、與團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧
①、重讀“君子訥于言而敏于行”
②、團(tuán)隊(duì)溝通,尊重為本
③、口頭與書(shū)面表達(dá)的注意事項(xiàng)
四、全方位團(tuán)隊(duì)塑造
? ? ?1、黑白通殺:團(tuán)隊(duì)成員的挑選與培訓(xùn)
? ? ?①、哈特曼性格素描:力量型、完美型、和平型與活潑型成員之互補(bǔ)
? ? ?②、學(xué)會(huì)培育你的成員
? ? ?2、建立共同認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
①、視頻討論
一致目標(biāo)的達(dá)成
②、提升團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題的能力
③、以客戶(hù)為中心的訴求
? ? ?3、構(gòu)建成員之間的信任
①、中國(guó)人,從學(xué)會(huì)傳球開(kāi)始
②、頭腦風(fēng)暴的功能與注意事項(xiàng)
? ? ?4、責(zé)任、監(jiān)督與授權(quán)
①、學(xué)會(huì)利用會(huì)議:不可忽視的會(huì)議管理技巧
②、構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系
五、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
? ? 1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖應(yīng)秉持的職業(yè)素養(yǎng)
? ? 2、敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力
? ? 3、審視你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? ? 4、正視內(nèi)心的沖突
? ? 5、文化的影響力,不可忽視的一環(huán)
? ? 6、從歷史中感悟管理智慧與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
? ? 7、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范:“大勝靠人格魅力”
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【課程背景】很多企業(yè)的員工都在面臨以下問(wèn)題:無(wú)法很好地完成從校園人到職場(chǎng)人的身份轉(zhuǎn)變;員工總是心浮氣躁,無(wú)法靜下心來(lái)專(zhuān)注做事;體驗(yàn)不到生活的幸福,家人、朋友間人際關(guān)系疏離,缺少歸屬感;常常無(wú)意識(shí)地陷入“信息繭房”,視野變得越來(lái)越窄;一些有潛力、有經(jīng)驗(yàn)的老員工,面對(duì)未來(lái)缺乏后勁,工作出現(xiàn)頹廢傾向;部分員工有較明顯的抑郁、焦慮等身心異常癥狀,嚴(yán)重影響工作進(jìn)度;人
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