私域流量掘金術:運營與營銷變現(xiàn)的秘籍
私域流量掘金術:運營與營銷變現(xiàn)的秘籍詳細內(nèi)容
私域流量掘金術:運營與營銷變現(xiàn)的秘籍
課程背景:
當下,企業(yè)的流量獲取成本越來越高,現(xiàn)在已經(jīng)走入了一個從流量到留量的時代,因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段性變化:在過去,企業(yè)主要依賴第三方平臺獲取用戶,但這種依賴已不再適用。私域運營的興起,為企業(yè)提供了直接與用戶連接的渠道。在信息爆炸和競爭激烈的市場環(huán)境下,用戶的需求更為多樣化和個性化。,過去常見的漏斗轉(zhuǎn)化邏輯不能滿足增長需要,私域可以多次免費觸達,通過私域?qū)崿F(xiàn)復購、裂變變得越來越重要。私域運營可以通過精細化運營,滿足用戶個性化需求。提升企業(yè)競爭力:私域運營通過建立用戶數(shù)據(jù)庫,可以更好地了解用戶需求,提高用戶滿意度,進而提升企業(yè)在市場上的競爭力。在未來,企業(yè)需要個性化營銷:未來私域運營將更加注重個性化營銷,通過數(shù)據(jù)分析和人工智能技術,實現(xiàn)對用戶需求的精準洞察和個性化推薦。私域運營將更加注重社群建設,通過打造社群,營造用戶互動氛圍,實現(xiàn)用戶粘性的提升,未來私域運營將趨向于與其他行業(yè)進行跨界合作,共同開拓更加廣闊的市場,實現(xiàn)資源共享和互利共贏。
課程目標:
1. 掌握私域運營的底層邏輯
2. 了解私域運營的要素及實操方法
3. 掌握流量獲取與轉(zhuǎn)化技巧
4. 提升私域變現(xiàn)能力
課程時間:2天(12小時)
課程對象:所有需要進行私域營銷企業(yè)及個人
課程方式:
1. 通過大量案例,傳授知識點;
2. 利用行動學習法,現(xiàn)場演練,激發(fā)學員投入
3. 制定課后線上陪跑跟蹤,將培訓落地化;
課程大綱:
第一節(jié):社群定位
一、用戶定位、產(chǎn)品定位、內(nèi)容定位闡述
1. 從不同維度進行用戶定位
2. 從粉絲痛點和需求進行產(chǎn)品定位
3. 從有用戶和產(chǎn)品調(diào)性進行內(nèi)容定位
二、人群畫像的分析
1、基礎屬性、消費習慣、社交習慣、內(nèi)容偏好
案例:某洗護品牌
案例:某酒類品牌
第二節(jié):用戶畫像和IP打造
一、IP定位策略
1. 情感定位、故事原型、角色定位、符號原型
二、IP和核心內(nèi)容建立
1.IP基本信息、身份設定、分享內(nèi)容、形象特征
三、IP 定位原則
1.強品牌、弱品牌打法
案例:某個護品牌
案例:某水草品牌
第三節(jié):會員體系
一、會員體系
1. 私域運營會員體系四部曲
二、會員活動框架
1.會員專屬活動
三、會員營銷路徑
四、會員體系案例
1.會員積分搭建系統(tǒng)
2 .會員體系框架
2. 高級會員的招募流程
3. KOC 站外分享案例
4.寵粉會員日玩法
案例解析:個護體系會員案例
第四節(jié):精準引流
一、引流的來源
1.用戶與品牌的29個觸點
2.成交客戶 的流程
二、線下資源的路徑
1.展會
2.體驗
3.自營
4.實體
三、平臺引流的方法
1.線上方法
2.線下方法
3.電商引流的具體方法
4.媒介引流具體方法
5.展會引流方法
6.一物一碼引流方法
第五節(jié):用戶標簽
一、數(shù)據(jù)收集
1.標簽體系的基礎:通過人群畫像進行數(shù)據(jù)收集
2.內(nèi)容段粉絲畫像
3.交易端粉絲畫像
4.微信端粉絲畫像
二、標簽分析
1.用戶標簽分析:通過多維度進行分析
2.用戶標簽形成:特征標簽
3.行為標簽、新來源標簽
三、用戶標簽的維護
1.定期更新
2.更新的維度
3.更新權限
4.無用標簽清理
第六節(jié):內(nèi)容運營
一、用戶信任建設計劃
1. 了解用戶的用戶畫像
2. 了解品牌自身的情況
3. 了解IP 本身定位
4. 了解用戶信任
二、用戶信任機制建立
1. 六步驟打造信任機制
2. 建立用戶信任分解
3. 用戶信任計劃第一極端(視為同類、化解對立、共同興趣、解除防御)
4. 用戶信任計劃第二階段(提供價值、習慣存在)
5. 用戶信任計劃第三階段(創(chuàng)造驚喜、情感共鳴)
6. 用戶信任計劃第四階段(價值捆綁、信念傳遞)
7. 用戶信任計劃第五階段(共創(chuàng)價值、承載希望)
8. 用戶信任計劃第六階段(責任捆綁)
三、用戶信任機制百日計劃
1. 社交屬性數(shù)據(jù)化
2. 社群內(nèi)容組成部分
3. 社群內(nèi)容運營公式
4. 朋友圈規(guī)劃公式
5. 社群互動話題規(guī)劃
6. 社群互動聊天話術
第七節(jié):營銷變現(xiàn)
一、用戶的遺忘曲線
1、30天用戶安家流程
二、營銷變現(xiàn)的基本法則
1. 社群變現(xiàn)二法則
2. 日常影響的5大主流形勢
3. 社群大促執(zhí)行流程
第八節(jié):用戶裂變
一、裂變的概念
1、裂變的十字法則
二、用戶裂變?nèi)?/span>
1. 裂變的流程
2. 傳播的素材
3. 首層的用戶
三、裂變活動的參與步驟
四、裂變活動獎品設置
五、裂變海報設置
六、引導受首層用戶參與
七、裂變的客服話術
八、裂變的數(shù)據(jù)解析
第九節(jié):數(shù)據(jù)分析
一、私域數(shù)據(jù)分析維度
1. 調(diào)查問題實現(xiàn)用戶畫像數(shù)據(jù)分析
二、用戶信任度建設如何進行數(shù)據(jù)分析
1.雙線用戶成長體系
2.百日信任計劃分析表
3.漏斗模型分析
4.裂變活動的復盤技巧
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