私域運(yùn)營(yíng)落地操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)

  培訓(xùn)講師:陳黎

講師背景:
陳黎老師簡(jiǎn)介新媒體營(yíng)銷策劃落地導(dǎo)師【專業(yè)資質(zhì)】教育部直播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?18年以上電商、零售及金融培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)?教育部直播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?國(guó)家高級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)師?國(guó)家高級(jí)電子商務(wù)師?國(guó)家高級(jí)鄉(xiāng)村振興導(dǎo)師?千萬(wàn)短視頻賬號(hào)操盤(pán)手?廣州市政府助農(nóng)指定直 詳細(xì)>>

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私域運(yùn)營(yíng)落地操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)

課程背景:

當(dāng)下,企業(yè)的流量獲取成本越來(lái)越高,現(xiàn)在已經(jīng)走入了一個(gè)從流量到留量的時(shí)代,因?yàn)?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/157_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段性變化:在過(guò)去,企業(yè)主要依賴第三方平臺(tái)獲取用戶,但這種依賴已不再適用。私域運(yùn)營(yíng)的興起,為企業(yè)提供了直接與用戶連接的渠道。在信息爆炸和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,用戶的需求更為多樣化和個(gè)性化。,過(guò)去常見(jiàn)的漏斗轉(zhuǎn)化邏輯不能滿足增長(zhǎng)需要,私域可以多次免費(fèi)觸達(dá),通過(guò)私域?qū)崿F(xiàn)復(fù)購(gòu)、裂變變得越來(lái)越重要。私域運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),滿足用戶個(gè)性化需求。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:私域運(yùn)營(yíng)通過(guò)建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù),可以更好地了解用戶需求,提高用戶滿意度,進(jìn)而提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái),企業(yè)需要個(gè)性化營(yíng)銷:未來(lái)私域運(yùn)營(yíng)將更加注重個(gè)性化營(yíng)銷,通過(guò)數(shù)據(jù)分析人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察和個(gè)性化推薦。私域運(yùn)營(yíng)將更加注重社群建設(shè),通過(guò)打造社群,營(yíng)造用戶互動(dòng)氛圍,實(shí)現(xiàn)用戶粘性的提升,未來(lái)私域運(yùn)營(yíng)將趨向于與其他行業(yè)進(jìn)行跨界合作,共同開(kāi)拓更加廣闊的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。

課程宗旨:

  1. 學(xué)會(huì)私域運(yùn)營(yíng)的九大板塊核心核心理論
  2. 學(xué)會(huì)私域運(yùn)營(yíng)的九大板塊落地的實(shí)操方法

課程時(shí)間:2天(12小時(shí))

課程對(duì)象:所有需要進(jìn)行私域營(yíng)銷企業(yè)及個(gè)人

課程方式:

1.?通過(guò)大量案例,傳授知識(shí)點(diǎn);

2.?利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,現(xiàn)場(chǎng)演練,激發(fā)學(xué)員投入

3.?制定課后線上陪跑跟蹤,將培訓(xùn)落地化;

【課程大綱】

第一節(jié):社群定位

  1. 用戶定位、產(chǎn)品定位、內(nèi)容定位闡述
  2. 從不同維度進(jìn)行用戶定位
  3. 從粉絲痛點(diǎn)和需求進(jìn)行產(chǎn)品定位
  4. 從有用戶和產(chǎn)品調(diào)性進(jìn)行內(nèi)容定位
  5. 人群畫(huà)像的分析

1、基礎(chǔ)屬性、消費(fèi)習(xí)慣、社交習(xí)慣、內(nèi)容偏好

案例:某洗護(hù)品牌

案例:某酒類品牌

第二節(jié):用戶畫(huà)像和IP打造

  1. IP定位策略
  2. 情感定位、故事原型、角色定位、符號(hào)原型
  3. IP和核心內(nèi)容建立

1.IP基本信息、身份設(shè)定、分享內(nèi)容、形象特征

三、IP?定位原則

1.強(qiáng)品牌、弱品牌打法

案例:某個(gè)護(hù)品牌

案例:某水草品牌

第三節(jié):會(huì)員體系

一、會(huì)員體系

  1. 私域運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系四部曲

二、會(huì)員活動(dòng)框架

1.會(huì)員專屬活動(dòng)

三、會(huì)員營(yíng)銷路徑

四、會(huì)員體系案例

1.會(huì)員積分搭建系統(tǒng)

2 .會(huì)員體系框架

  1. 高級(jí)會(huì)員的招募流程
  2. KOC?站外分享案例

4.寵粉會(huì)員日玩法

案例解析:個(gè)護(hù)體系會(huì)員案例

第四節(jié):精準(zhǔn)引流

  1. 引流的來(lái)源

1.用戶與品牌的29個(gè)觸點(diǎn)

2.成交客戶 的流程

  1. 線下資源的路徑

1.展會(huì)

2.體驗(yàn)

3.自營(yíng)

4.實(shí)體

  1. 平臺(tái)引流的方法

1.線上方法

2.線下方法

3.電商引流的具體方法

4.媒介引流具體方法

5.展會(huì)引流方法

6.一物一碼引流方法

第五節(jié):用戶標(biāo)簽

  1. 數(shù)據(jù)收集

1.標(biāo)簽體系的基礎(chǔ):通過(guò)人群畫(huà)像進(jìn)行數(shù)據(jù)收集

2.內(nèi)容段粉絲畫(huà)像

3.交易端粉絲畫(huà)像

4.微信端粉絲畫(huà)像

  1. 標(biāo)簽分析

1.用戶標(biāo)簽分析:通過(guò)多維度進(jìn)行分析

2.用戶標(biāo)簽形成:特征標(biāo)簽

3.行為標(biāo)簽、新來(lái)源標(biāo)簽

  1. 用戶標(biāo)簽的維護(hù)

1.定期更新

2.更新的維度

3.更新權(quán)限

4.無(wú)用標(biāo)簽清理

第六節(jié):內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

用戶信任建設(shè)計(jì)劃

  1. 了解用戶的用戶畫(huà)像
  2. 了解品牌自身的情況
  3. 了解IP?本身定位
  4. 了解用戶信任

用戶信任機(jī)制建立

  1. 六步驟打造信任機(jī)制
  2. 建立用戶信任分解
  3. 用戶信任計(jì)劃第一極端(視為同類、化解對(duì)立、共同興趣、解除防御)
  4. 用戶信任計(jì)劃第二階段(提供價(jià)值、習(xí)慣存在)
  5. 用戶信任計(jì)劃第三階段(創(chuàng)造驚喜、情感共鳴)
  6. 用戶信任計(jì)劃第四階段(價(jià)值捆綁、信念傳遞)
  7. 用戶信任計(jì)劃第五階段(共創(chuàng)價(jià)值、承載希望)
  8. 用戶信任計(jì)劃第六階段(責(zé)任捆綁)

用戶信任機(jī)制百日計(jì)劃

  1. 社交屬性數(shù)據(jù)化
  2. 社群內(nèi)容組成部分
  3. 社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)公式
  4. 朋友圈規(guī)劃公式
  5. 社群互動(dòng)話題規(guī)劃
  6. 社群互動(dòng)聊天話術(shù)

第七節(jié):營(yíng)銷變現(xiàn)

  1. 用戶的遺忘曲線

1、30天用戶安家流程

  1. 營(yíng)銷變現(xiàn)的基本法則
  2. 社群變現(xiàn)二法則
  3. 日常影響的5大主流形勢(shì)
  4. 社群大促執(zhí)行流程

第八節(jié):用戶裂變

  1. 裂變的概念
  2. 裂變的十字法則
  3. 用戶裂變?nèi)?/span>
  4. 裂變的流程
  5. 傳播的素材
  6. 首層的用戶
  7. 裂變活動(dòng)的參與步驟
  8. 裂變活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置
  9. 裂變海報(bào)設(shè)置
  10. 引導(dǎo)受首層用戶參與
  11. 裂變的客服話術(shù)
  12. 裂變的數(shù)據(jù)解析

第九節(jié):數(shù)據(jù)分析

  1. 私域數(shù)據(jù)分析維度
  2. 調(diào)查問(wèn)題實(shí)現(xiàn)用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)分析
  3. 用戶信任度建設(shè)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

1.雙線用戶成長(zhǎng)體系

2.百日信任計(jì)劃分析表

3.漏斗模型分析

4.裂變活動(dòng)的復(fù)盤(pán)技巧

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【課程背景】電商直播運(yùn)營(yíng)是近年來(lái)非?;馃岬男袠I(yè),越來(lái)越多的人開(kāi)始涌向這個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)就是線上銷售出口的總舵,把握著整個(gè)直播電商線上投入投產(chǎn)比的關(guān)鍵人物,所以直播運(yùn)營(yíng)能力,包括商業(yè)模式搭建、產(chǎn)品選品、店鋪設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃等方面的能力是決定著企業(yè)線上直播業(yè)績(jī)關(guān)鍵,其次,培養(yǎng)學(xué)員對(duì)市場(chǎng)的洞察力和把握市場(chǎng)趨勢(shì)的能力,以便能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

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【課程背景】??近年來(lái),電商直播蓬勃發(fā)展,成為了很多電商企業(yè)的重要銷售渠道。而在電商直播中,主播的表現(xiàn)直接影響到產(chǎn)品的銷售額和品牌形象。因此,如何培養(yǎng)和孵化優(yōu)秀的主播成為了電商企業(yè)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。目前全國(guó)帶貨主播人才市場(chǎng)目前逐漸呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢(shì),一方面帶貨主播考證熱潮不減,普通帶貨主播人才嚴(yán)重飽和,另一方面復(fù)合型運(yùn)營(yíng)帶貨主播人才“一將難求”,人才供給與我

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【課程背景和目標(biāo)】?理解新媒體運(yùn)營(yíng)的重要性:新媒體在當(dāng)前市場(chǎng)中的角色和重要性,特別是在小紅書(shū)和抖音平臺(tái)上的應(yīng)用。?掌握平臺(tái)特性:深入了解小紅書(shū)和抖音的用戶群體、內(nèi)容偏好和算法機(jī)制。?提升運(yùn)營(yíng)技能:學(xué)習(xí)內(nèi)容創(chuàng)作、用戶互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵技能,以提高賬號(hào)的影響力和互動(dòng)率。【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天)【課程對(duì)象】所有需要學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的人員【授課形式】1.通過(guò)大

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【課程背景】短視頻作為一種快速傳播和吸引用戶注意力的媒體形式,已經(jīng)成為現(xiàn)代社交媒體和內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的熱門(mén)趨勢(shì)。越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)意識(shí)到了短視頻的潛力,并希望通過(guò)短視頻來(lái)提升品牌知名度、傳播信息和吸引目標(biāo)受眾。而短視頻培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)和提升技能的活動(dòng),具有非常重要的意義。隨著社交媒體的普及和用戶對(duì)內(nèi)容的追求,短視頻已經(jīng)成為了吸引用戶注意力和傳播信息的有效

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課程背景:隨著社交媒體平臺(tái)的蓬勃發(fā)展,小紅書(shū)憑借其獨(dú)特的社區(qū)氛圍和強(qiáng)大的種草能力,成為眾多企業(yè)和品牌營(yíng)銷推廣的重要陣地。它不僅是一個(gè)生活方式分享平臺(tái),更是連接品牌與消費(fèi)者、促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵渠道。在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)亟需掌握小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)與直播技巧,以提升品牌知名度、增強(qiáng)用戶粘性、拓展銷售渠道,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)與突破

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課程背景:當(dāng)下,企業(yè)的流量獲取成本越來(lái)越高,現(xiàn)在已經(jīng)走入了一個(gè)從流量到留量的時(shí)代,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的階段性變化:在過(guò)去,企業(yè)主要依賴第三方平臺(tái)獲取用戶,但這種依賴已不再適用。私域運(yùn)營(yíng)的興起,為企業(yè)提供了直接與用戶連接的渠道。在信息爆炸和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,用戶的需求更為多樣化和個(gè)性化。,過(guò)去常見(jiàn)的漏斗轉(zhuǎn)化邏輯不能滿足增長(zhǎng)需要,私域可以多次免費(fèi)觸達(dá),通過(guò)私域?qū)?/p>

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課程背景:隨著數(shù)字化時(shí)代的加速發(fā)展,新媒體運(yùn)營(yíng)已成為企業(yè)品牌建設(shè)、用戶增長(zhǎng)和銷售轉(zhuǎn)化的重要戰(zhàn)略手段。然而,面對(duì)日益復(fù)雜的社交媒體環(huán)境和快速變化的用戶需求,許多企業(yè)在新媒體運(yùn)營(yíng)中面臨著內(nèi)容創(chuàng)作乏力、流量獲取困難、用戶粘性不足、轉(zhuǎn)化效果不佳等挑戰(zhàn)。DEEPSEEK作為一款先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析與智能決策工具,能夠幫助企業(yè)在新媒體運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位、內(nèi)容優(yōu)化、流量提升和高

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模塊一:2025直播電商行業(yè)新格局與3C賽道機(jī)會(huì)1.行業(yè)風(fēng)向標(biāo)-抖音/快手/視頻號(hào)三極分化特征(抖音強(qiáng)算法/快手老鐵經(jīng)濟(jì)/視頻號(hào)私域聯(lián)動(dòng))-虛擬人主播在3C領(lǐng)域的應(yīng)用案例:京東「言犀」AI主播單場(chǎng)GMV破百萬(wàn)-政策監(jiān)管重點(diǎn):產(chǎn)品質(zhì)量聲明規(guī)范、主播資質(zhì)要求(如3C認(rèn)證展示義務(wù))2.3C數(shù)碼賽道新機(jī)會(huì)-下沉市場(chǎng)「科技平權(quán)」:拼多多直播千元投影儀單場(chǎng)銷售破5萬(wàn)臺(tái)邏

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