數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維與應(yīng)用方法
數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維與應(yīng)用方法詳細內(nèi)容
數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維與應(yīng)用方法
培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,運營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運營相關(guān)人士
課程時間:1天 (6小時)
課程背景:
在這個顛覆性很強的數(shù)字時代,管理和組織往往會遇到巨大的挑戰(zhàn)。大部分企業(yè)管理者并不了解數(shù)字化對企業(yè)的深層次影響,以及如何通過數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動組織績效的提升。本課程將從數(shù)字化思維著手,深度解析這種變革的思想對企業(yè)發(fā)展的重要性。
課程收益:
培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠:
2 了解數(shù)字化中的前世今生
2 了解數(shù)字化的思維模型
2 理解數(shù)字企業(yè)應(yīng)該如何面對其機遇和挑戰(zhàn)
2 掌握數(shù)字企業(yè)的產(chǎn)品思維模型
2 掌握企業(yè)如何使用數(shù)字化工具降本增效提質(zhì)保全
課程大綱:
單元 | 大綱 | 內(nèi)容 |
單元一 | 數(shù)字化的前世今生 | 1、 數(shù)字化的Y路徑演化 1) 信息電子化階段 2) 流程電子化階段 3) 媒體渠道階段 4) 效率提升階段 5) 改造重構(gòu)階段 6) 不同行業(yè)的階段不用 2、 數(shù)字化標桿:互聯(lián)網(wǎng)公司是如何做數(shù)字化的 1) 數(shù)字化三層屬性 |
單元二 | 數(shù)字化的思維模型 | 1. 傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司的底層差異 1) 底層思維方式的差異 2) 互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要素 3) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見障礙 2. 顛覆還是改良: 1) 三類網(wǎng)絡(luò)差異 2) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推薦路徑 3) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見彎路 3、創(chuàng)新思維框架:優(yōu)勢-變量推演 |
單元三 | 數(shù)字化中的產(chǎn)品思維 | 1. 要用戶還是客戶?用戶思維和客戶思維的差異 2. 用戶在數(shù)字化時代的需求到底是什么,如何探索? 3. 用戶在數(shù)字化時代的場景到底有哪些?如何探尋? 4. 用戶需求和其他要素的平衡 5. 數(shù)字化產(chǎn)品的規(guī)劃和體驗 |
單元四 | 數(shù)字化中的?架構(gòu)和文化建設(shè) | 1. 數(shù)字化團隊的一般分工 2. 數(shù)字化團隊的組織架構(gòu) 3. 數(shù)字化團隊的文化建設(shè) 4. 數(shù)字化團隊的社會責任 |
單元五 | 數(shù)字化中的應(yīng)用 | 1. 數(shù)字化工具都有哪些 2. 工具如何讓企業(yè)降本增效提質(zhì)保全 3. 如何探索工具中的鏈接價值 4. 如何找到工具應(yīng)該使用的場景 5. 如何更好的權(quán)衡這些場景的使用安排 |
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