互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷

  培訓講師:王毅

講師背景:
培訓師簡介王毅老師,管理學碩士,經(jīng)營學博士在讀,副教授,中國百強培訓師,中國營銷領(lǐng)域十強培訓師,中國優(yōu)秀發(fā)明專利人,NLP執(zhí)行師、導師,國際注冊管理咨詢師,高級職業(yè)經(jīng)理人,國家首批高級英語、漢語導游,高級企業(yè)培訓師、高級人力資源管理師、高級 詳細>>

王毅
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互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷詳細內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)的4P營銷和4C營銷方法已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下的營銷時代需求,營銷管理人員和營銷銷售人員都應(yīng)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新營銷模式來開展新用戶的發(fā)展和存量客戶的挖掘,以促進營銷效能的提高,從而推動營銷業(yè)績的提升。

【培訓目的】

  1. 培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新理念和新思路;
  2. 具備互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新格局和新流程;
  3. 掌握互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新的營銷方法和營銷工具;

5、熟練基于互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的溝通話術(shù)與管理技巧;

【適合對象】 支行長、銀行客戶經(jīng)理

【培訓課時】 2天

【培訓模式】 情景演練、問題討論、方法應(yīng)用、工具學習、行動計劃

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【培訓大綱】

第一部分、互聯(lián)網(wǎng)思維影響下銀行應(yīng)如何進行轉(zhuǎn)型

  1. 、銀行如何握機揚勢
  2. 互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下銀行的競爭態(tài)勢
  3. 互聯(lián)網(wǎng)+影響下銀行的競爭威脅和競爭劣勢
  4. 互聯(lián)網(wǎng)+影響下銀行的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展機會
  5. 互聯(lián)網(wǎng)+影響下銀行的發(fā)展出路:

4、1行業(yè)發(fā)展出路;

4、2競爭發(fā)展出路;

4、3需求發(fā)展出路;

4、4企業(yè)發(fā)展出路;

4、5人才發(fā)展出路;

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  1. 、銀行轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新發(fā)展思路
  2. 互聯(lián)網(wǎng)+下銀行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

1、1?銀行的組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

1、2銀行的動力創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

1、3銀行的人才創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

1、4銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

1、5銀行的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

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第二部分、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)對營銷能力的提升與應(yīng)用:

  1. 互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之一提升銷售團隊的團隊管理

1、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì):“開放、平等、協(xié)作、分享”

1、2以“開放、平等”的原則建立銷售的蜂蝸式的高效團隊

1、3以“協(xié)作、分享”的原則建立銷售的成長式的績效團隊

標桿案例一:打破層次的團隊組織設(shè)計

標桿案例二:以溝通式績效替代壓迫式績效

實戰(zhàn)工具之一:團隊績效溝通話術(shù)

  1. 互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之二提升銷售團隊的客戶管理

2、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì):“專注、極致、口碑、快”

2、2以“專注、極致”的原則開展客戶的精細化營銷

2、3以“口碑、快”的原則開展客戶的新營銷模式

標桿案例一:以客戶為價值為中心區(qū)域產(chǎn)品的使用價值

標桿案例二:三種創(chuàng)新營銷模式的應(yīng)用,如社群營銷

實戰(zhàn)工具之一:客戶精細化營銷工具模板

  1. 互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之三提升銷售團隊的營銷管理

3、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì):“欲望、整合、連接、體驗”

3、2以“欲望”營銷原則進行客戶的新需求營銷

3、3以“整合、連接”營銷原則開展資源整合式營銷

3、4以“體驗”營銷原則開展客戶個性化營銷

標桿案例一:對公客戶的整合式營銷

標桿案例二:C TO B?式個性化營銷

3、實戰(zhàn)工具之一:個性化營銷工具

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第三部分、互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷

  1. 、痛點營銷
  2. 為什么互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的核心是痛點營銷
  3. 360戰(zhàn)勝殺毒市場的真正痛點尋找
  4. 微信3.0才飛速發(fā)展的痛點尋找
  5. 尋找真正的痛點并建立痛點營銷
  6. 痛點尋找實戰(zhàn)與痛點營銷實戰(zhàn)
  7. 痛點營銷的營銷工具與營銷話術(shù)

——話術(shù)演練:痛點挖掘話術(shù)

——工具應(yīng)用:痛點挖掘工具

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  1. 、互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務(wù)流程營銷
  2. 互聯(lián)網(wǎng)+時代最好的營銷就是服務(wù)
  3. 最好的營銷流程設(shè)計即是最好的服務(wù)流程設(shè)計
  4. 標桿案例分析:
  • 三只松鼠的服務(wù)流程營銷替代傳統(tǒng)營銷
  • 雕爺?shù)姆?wù)流程營銷替代廣告營銷
  • 海地撈的服務(wù)流程營銷替代門店營銷
  • 酒店的服務(wù)流程營銷替代二次營銷
  • 海爾的服務(wù)流程營銷替代客戶管理營銷
  1. 設(shè)計銀行的服務(wù)流程營銷
  2. 設(shè)計支行網(wǎng)點的服務(wù)流程營銷

5、1工具設(shè)計:臺席工具箱和導購工具箱

5、2流程設(shè)計:以客戶業(yè)務(wù)流程為中心的服務(wù)流程營銷

5、3話術(shù)設(shè)計:服務(wù)流程營銷話術(shù)

  1. 設(shè)計對公客戶的服務(wù)流程營銷:

6、1流程設(shè)計:以峰終定律為基礎(chǔ)的服務(wù)流程營銷

6、2話術(shù)設(shè)計:服務(wù)流程營銷話術(shù)

7、總結(jié)方法運用于銀行的各界面的營銷當中。

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第三節(jié)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的口碑營銷

  1. 傳統(tǒng)的營銷思維的誤區(qū):是銷售而不是營銷;
  2. 傳統(tǒng)營銷的賣好與現(xiàn)代營銷的好賣區(qū)別;
  • 傳統(tǒng)營銷的推銷和現(xiàn)代營銷的傳播
    4、建立新的營銷移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式:口碑營銷
    5、對公客戶的口碑營銷模式:

? ? ? ?建圈子——找內(nèi)線——發(fā)分享——多共鳴——方便辦

6、支行網(wǎng)點口碑營銷模式:

6、1?支行網(wǎng)點二次營銷的方法與話術(shù);

6、2支行網(wǎng)點轉(zhuǎn)介營銷的方法與話術(shù);

6、3基于服務(wù)法的口碑營銷管理

6、4基于利益法的口碑營銷管理;

7、總結(jié)方法運用于銀行的各界面的營銷當中。



 

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