互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷
互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷詳細內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)的4P營銷和4C營銷方法已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下的營銷時代需求,營銷管理人員和營銷銷售人員都應(yīng)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新營銷模式來開展新用戶的發(fā)展和存量客戶的挖掘,以促進營銷效能的提高,從而推動營銷業(yè)績的提升。
【培訓目的】
- 培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新理念和新思路;
- 具備互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新格局和新流程;
- 掌握互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新的營銷方法和營銷工具;
5、熟練基于互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的溝通話術(shù)與管理技巧;
【適合對象】 支行長、銀行客戶經(jīng)理
【培訓課時】 2天
【培訓模式】 情景演練、問題討論、方法應(yīng)用、工具學習、行動計劃
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【培訓大綱】
第一部分、互聯(lián)網(wǎng)思維影響下銀行應(yīng)如何進行轉(zhuǎn)型
- 、銀行如何握機揚勢
- 互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下銀行的競爭態(tài)勢
- 互聯(lián)網(wǎng)+影響下銀行的競爭威脅和競爭劣勢
- 互聯(lián)網(wǎng)+影響下銀行的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展機會
- 互聯(lián)網(wǎng)+影響下銀行的發(fā)展出路:
4、1行業(yè)發(fā)展出路;
4、2競爭發(fā)展出路;
4、3需求發(fā)展出路;
4、4企業(yè)發(fā)展出路;
4、5人才發(fā)展出路;
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- 、銀行轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新發(fā)展思路
- 互聯(lián)網(wǎng)+下銀行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新
1、1?銀行的組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
1、2銀行的動力創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
1、3銀行的人才創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
1、4銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
1、5銀行的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
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第二部分、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)對營銷能力的提升與應(yīng)用:
- 互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之一提升銷售團隊的團隊管理
1、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì):“開放、平等、協(xié)作、分享”
1、2以“開放、平等”的原則建立銷售的蜂蝸式的高效團隊
1、3以“協(xié)作、分享”的原則建立銷售的成長式的績效團隊
標桿案例一:打破層次的團隊組織設(shè)計
標桿案例二:以溝通式績效替代壓迫式績效
實戰(zhàn)工具之一:團隊績效溝通話術(shù)
- 互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之二提升銷售團隊的客戶管理
2、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì):“專注、極致、口碑、快”
2、2以“專注、極致”的原則開展客戶的精細化營銷
2、3以“口碑、快”的原則開展客戶的新營銷模式
標桿案例一:以客戶為價值為中心區(qū)域產(chǎn)品的使用價值
標桿案例二:三種創(chuàng)新營銷模式的應(yīng)用,如社群營銷
實戰(zhàn)工具之一:客戶精細化營銷工具模板
- 互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之三提升銷售團隊的營銷管理
3、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì):“欲望、整合、連接、體驗”
3、2以“欲望”營銷原則進行客戶的新需求營銷
3、3以“整合、連接”營銷原則開展資源整合式營銷
3、4以“體驗”營銷原則開展客戶個性化營銷
標桿案例一:對公客戶的整合式營銷
標桿案例二:C TO B?式個性化營銷
3、實戰(zhàn)工具之一:個性化營銷工具
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第三部分、互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷
- 、痛點營銷
- 為什么互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的核心是痛點營銷
- 360戰(zhàn)勝殺毒市場的真正痛點尋找
- 微信3.0才飛速發(fā)展的痛點尋找
- 尋找真正的痛點并建立痛點營銷
- 痛點尋找實戰(zhàn)與痛點營銷實戰(zhàn)
- 痛點營銷的營銷工具與營銷話術(shù)
——話術(shù)演練:痛點挖掘話術(shù)
——工具應(yīng)用:痛點挖掘工具
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- 、互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務(wù)流程營銷
- 互聯(lián)網(wǎng)+時代最好的營銷就是服務(wù)
- 最好的營銷流程設(shè)計即是最好的服務(wù)流程設(shè)計
- 標桿案例分析:
- 三只松鼠的服務(wù)流程營銷替代傳統(tǒng)營銷
- 雕爺?shù)姆?wù)流程營銷替代廣告營銷
- 海地撈的服務(wù)流程營銷替代門店營銷
- 酒店的服務(wù)流程營銷替代二次營銷
- 海爾的服務(wù)流程營銷替代客戶管理營銷
- 設(shè)計銀行的服務(wù)流程營銷
- 設(shè)計支行網(wǎng)點的服務(wù)流程營銷
5、1工具設(shè)計:臺席工具箱和導購工具箱
5、2流程設(shè)計:以客戶業(yè)務(wù)流程為中心的服務(wù)流程營銷
5、3話術(shù)設(shè)計:服務(wù)流程營銷話術(shù)
- 設(shè)計對公客戶的服務(wù)流程營銷:
6、1流程設(shè)計:以峰終定律為基礎(chǔ)的服務(wù)流程營銷
6、2話術(shù)設(shè)計:服務(wù)流程營銷話術(shù)
7、總結(jié)方法運用于銀行的各界面的營銷當中。
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第三節(jié)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的口碑營銷
- 傳統(tǒng)的營銷思維的誤區(qū):是銷售而不是營銷;
- 傳統(tǒng)營銷的賣好與現(xiàn)代營銷的好賣區(qū)別;
- 傳統(tǒng)營銷的推銷和現(xiàn)代營銷的傳播
4、建立新的營銷移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式:口碑營銷
5、對公客戶的口碑營銷模式:
? ? ? ?建圈子——找內(nèi)線——發(fā)分享——多共鳴——方便辦
6、支行網(wǎng)點口碑營銷模式:
6、1?支行網(wǎng)點二次營銷的方法與話術(shù);
6、2支行網(wǎng)點轉(zhuǎn)介營銷的方法與話術(shù);
6、3基于服務(wù)法的口碑營銷管理;
6、4基于利益法的口碑營銷管理;
7、總結(jié)方法運用于銀行的各界面的營銷當中。
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