將優(yōu)秀經(jīng)驗萃取成績效成果
將優(yōu)秀經(jīng)驗萃取成績效成果詳細(xì)內(nèi)容
將優(yōu)秀經(jīng)驗萃取成績效成果
【課程背景】
華為輪值CEO徐直軍總曾在知識管理大會上講話說：“華為公司最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。
公司引進(jìn)、培養(yǎng)了一個人才，就是要最大化的利用他的知識、經(jīng)驗、技能，但很遺憾的是太多的企業(yè)，并沒有一套完整的體系，能把這些優(yōu)秀“人才“、”專家“、”師傅“們的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行整理、萃取、經(jīng)晶、沉淀下來，并傳承下來。公司辛辛苦苦培養(yǎng)的優(yōu)秀人才走了，經(jīng)驗也帶走了，沒有留下來，甚至是積累的經(jīng)驗成為競爭對手對付自己的武器。
另外，業(yè)務(wù)專家們的知識或經(jīng)驗雖然很豐富，但是太過于碎片化，隱性化，不成體系，不能夠很好的在組織內(nèi)復(fù)制與傳播。
本課程通過DEVGS模型，系統(tǒng)化的對優(yōu)秀經(jīng)驗進(jìn)行定義、識別，并通過相應(yīng)的工具和方法實現(xiàn)優(yōu)秀經(jīng)驗萃取，生成公司內(nèi)容可傳承、培訓(xùn)、輔導(dǎo)的案例、課程，實現(xiàn)經(jīng)驗復(fù)制，團(tuán)隊成長，績效提升。
【課程收益】
- 讓公司所有人都意識到經(jīng)驗萃取的重要性和價值，愿意嘗試萃取個人經(jīng)驗
- 讓公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家掌握一套個人經(jīng)驗萃取的方法與工具
- 讓公司內(nèi)部包括培訓(xùn)師、知識管理者掌握一套關(guān)于經(jīng)驗萃取的方法和實用工具
- 幫助公司建立一套，全員愿意參與、可以參與的萃取管理體系
- 通過優(yōu)經(jīng)驗的萃取，實現(xiàn)組織與團(tuán)隊成長及績效提升
【課程提供模型與工具】
DEVGS經(jīng)驗萃取模型
課程提供：18個工具方法
【課程特色】
<有深度>?避開深奧理論，化繁為簡，版權(quán)管理模型，挖掘底層邏輯，揭開思維迷團(tuán)
<有針對>?深度調(diào)研、實訪，將咨詢與培訓(xùn)一體化，直擊學(xué)員工作中的難題與困擾
<接地氣>?有案例，有模擬，案例與模擬來源真實經(jīng)歷，不談高大上，緊扣行業(yè)與崗位
<有方法>?有思維引導(dǎo)，有方法論指引，有操作工具與方法，學(xué)之可用，學(xué)之會用
【課程對象】業(yè)務(wù)部門主管、經(jīng)理以上中、高管人員，HR部門經(jīng)理，HR從業(yè)人員、培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
案例引入：某新能源公司一個業(yè)務(wù)精英開發(fā)客戶市場的優(yōu)秀經(jīng)驗展示。
一、認(rèn)識優(yōu)秀經(jīng)驗的力量
1、為什么我們要萃取優(yōu)秀經(jīng)驗
- 對企業(yè)管理的價值
- 對成果貢獻(xiàn)專家的價值
- 對企業(yè)學(xué)員的價值
- 對參與萃取人員的價值
2、優(yōu)秀經(jīng)驗萃取是一項技術(shù)活
- 經(jīng)驗萃取與QC品管圈、復(fù)盤、總結(jié)的不同之處
- DEVGS經(jīng)驗萃取模型
二、Define定義：將優(yōu)秀經(jīng)驗清晰定位
1、定義優(yōu)秀經(jīng)驗
- 優(yōu)秀經(jīng)驗的五個特性分析
- 優(yōu)秀經(jīng)驗的分類與特點
- 優(yōu)秀經(jīng)驗從哪兒來？
練習(xí)交流：以下哪些是個人經(jīng)驗，哪些是組織經(jīng)驗？
工具：優(yōu)秀經(jīng)驗篩選綜合評價表，現(xiàn)場進(jìn)行優(yōu)秀經(jīng)驗評價。
2、聚焦萃取主題
- 崗位
- 業(yè)務(wù)
- 模式
3、定義目標(biāo)與產(chǎn)出
- 確認(rèn)合適萃取目標(biāo)
- 確認(rèn)預(yù)期的產(chǎn)出
練習(xí)：分析上述案例的目標(biāo)與產(chǎn)出
4、定義專家
- 單一專家模式
- 多專家模式
- 對比法選擇專家和受萃取者
案例引入：某新能源公司一個業(yè)務(wù)精英開發(fā)客戶市場的優(yōu)秀經(jīng)驗展示。
三、Exploit開發(fā)：實施經(jīng)驗萃取的三大方法和三個步驟
1、經(jīng)驗萃取的理論指引
- Kolb的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈理論
- 斯威比的知識管理理論
- 系統(tǒng)理論
2、萃取技術(shù)與方法
- 復(fù)盤法
- 訪談法
- 共創(chuàng)法
練習(xí)：填寫萃取訪談大綱，練習(xí)提問方式
3、結(jié)晶呈現(xiàn)
- 整理呈現(xiàn)，用合適的邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)出來
- 崗位SOP、作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度（手冊、文章）
- 案例呈現(xiàn)
- 課程或知識問答（課件、圖書）
四、Verify驗證：將優(yōu)秀經(jīng)驗催化成熟
1、可用性驗證
- 萃取者個人審核
- 學(xué)習(xí)者驗證
- 組織驗證
2、通用性驗證
- 通用性范圍
- 各場景驗證
案例探討：某工廠生產(chǎn)車間班組經(jīng)驗萃取
五、Generalize應(yīng)用：能轉(zhuǎn)化的才是好經(jīng)驗
1、賦能轉(zhuǎn)化
- 專家、管理者與培訓(xùn)師共同催化轉(zhuǎn)化
- 成果展示與
2、傳播
- 文件分發(fā)
- 指導(dǎo)、訓(xùn)練與培訓(xùn)
- 知識庫
現(xiàn)場模擬：如何建立自己團(tuán)隊的知識庫
六、System機(jī)制：經(jīng)驗萃取轉(zhuǎn)化的最佳實踐
1、分享機(jī)制
- 愿意分享
- 可以分享
- 分享文化
2、迭代機(jī)制
- 版本式管理
- 技術(shù)與管理的發(fā)展
案例討論：某公司迭代版本設(shè)計
七、現(xiàn)場答疑與互動，解答學(xué)員問題
通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設(shè)計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)
陳永老師的其它課程
【課程背景】團(tuán)隊是一個企業(yè)中即緊密聯(lián)系，又相對獨立的有機(jī)體。企業(yè)的發(fā)展，離不開每一個團(tuán)隊的發(fā)展。團(tuán)隊的Leader，面對團(tuán)隊，除了日常管理之外，必須考慮更好的讓團(tuán)隊成長，需要一個系統(tǒng)性的對下屬成長培養(yǎng)培訓(xùn)的抓手。面對日常管理，團(tuán)隊的Leader都有很多困惑，給定一個團(tuán)隊，如何有效梳理其培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系，使培訓(xùn)不亂？有哪些實用的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方法？如何建立團(tuán)隊內(nèi)部的
講師：陳永詳情
TTT—七步課程設(shè)計與開發(fā) 12.30
【課程背景】很多企業(yè)的中層管理者常常滿腹經(jīng)文，但是不知道怎么呈現(xiàn)出來，很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師會講，能講，但是一直處于知識的搬運工，企業(yè)需求到手以后不知道怎么組織歸納，設(shè)計課程的單元與內(nèi)容。學(xué)員對課程的反饋往往沒有記住太多東西。講課講授時間占大部分課程時間，沒有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。教學(xué)手段的選擇沒有充分說明問題本質(zhì)。我們也常常有這樣的困擾：◆課程有了，如何通過設(shè)計來改良課
講師：陳永詳情
【課程背景】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練，是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會教導(dǎo)就不會領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長，自己的提升空間也很有限。對于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，講師，培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)?？吹揭恍]
講師：陳永詳情
【課程背景】我們在生活中或者職場中，每個人都會有無數(shù)的機(jī)會當(dāng)眾開口講話、即興演講或做公眾表達(dá)。朋友酒會上，讓你做個分享；團(tuán)隊會議上，想讓你做個分享；學(xué)校家長會上，老師請你做個分享；公司年會上，請你做個分享……。等等無數(shù)這種情形，是否我們有過這樣的尷尬情景呢？與朋友、同行或職場同事一起，他們能一起侃侃而談，而自己卻無法參與，只有聽的份；自己和身邊很多熟悉的人，
講師：陳永詳情
時間管理3.0：讓工作高效的精力管理術(shù) 12.30
【課程背景】我們每個人都希望自己能有一個高效率的人生，能完美應(yīng)對工作與生活的多重繁雜擠壓。也都希望能在有限的時間內(nèi)，高效地完成既定任務(wù)，再給自己和家人留一點閑暇，以此來享受生活。這樣的情景，我們是否經(jīng)常遇到：下定決心要做點什么，比如準(zhǔn)備考研、準(zhǔn)備考公、要開發(fā)一門課程、要解出難題、要完成手頭的工作、給某人發(fā)一封郵件、慢跑三公里、和上司談?wù)劃q工資的事情……，但你
講師：陳永詳情
【課程背景】作為一名職業(yè)培訓(xùn)師或者企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，最考驗功底的就是課程開發(fā)與設(shè)計能力，也是一名培訓(xùn)師的核心能力體現(xiàn)。同樣一名優(yōu)秀的課程，能否按照預(yù)期達(dá)成課程折目標(biāo)，關(guān)鍵也是在課程的開發(fā)與設(shè)計上。開發(fā)與設(shè)計一門好課程，說起容易，但是做起來難，是否我們都會遇到這樣的問題：不知道自己可以講什么樣的課程想去開發(fā)一門課程，卻不知道從何下手開發(fā)過程中，感覺內(nèi)容是東拼西湊，找
講師：陳永詳情
【課程背景】為何要成為行動學(xué)習(xí)教練？當(dāng)今變化環(huán)境下，組織面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。行動學(xué)習(xí)作為一種人才發(fā)展和復(fù)雜問題解決手段，將一小群人聚焦在某個復(fù)雜問題進(jìn)行探索、行動、反思、學(xué)習(xí)，從而幫助組織在解決現(xiàn)實復(fù)雜問題的同時，發(fā)展出一批批開創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者和核心轉(zhuǎn)型團(tuán)隊。同時，這也是個組織學(xué)習(xí)的過程，組織舊有不適應(yīng)的業(yè)務(wù)范式和領(lǐng)導(dǎo)力范式也因此獲得覺察和轉(zhuǎn)變。行動學(xué)習(xí)的方法已被
講師：陳永詳情
六招讓團(tuán)隊的績效飛躍 12.30
【課程背景】今天，大多數(shù)企業(yè)都建立了自己的績效管理體系，但有一個很明顯的問題就是，很多績效管理，就了績效考核，就是打打分，排排名次，兌現(xiàn)一下獎金，把績效管理形式化。實際上，績效管理的目標(biāo)是提升員工績效，而不是為了做員工評價。作為企業(yè)績效管理中三個核心問題，績效目標(biāo)與指標(biāo)、績效輔導(dǎo)、績效溝通沒有受到重視，所以績效管理很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。本課程就針對績效管理中的
講師：陳永詳情
【課程背景】在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要有效地管理人力資源，以提高績效并實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。人效分析作為一種重要的管理工具，能夠幫助企業(yè)更好地了解員工的績效情況，并根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施。然而，進(jìn)行有效的人效分析并不容易。它需要收集、整理和利用大量的人才數(shù)據(jù)，并運用合適的分析方法進(jìn)行深入挖掘。因此，學(xué)習(xí)如何基于人才數(shù)據(jù)進(jìn)行人效分析，對于提升企業(yè)管理水平具
講師：陳永詳情
面試有章法-我是金牌面試官（非HR） 12.30
【課程背景】在當(dāng)今，激烈的商業(yè)競爭的焦點不再是傳統(tǒng)資源，無疑轉(zhuǎn)向科技與知識的競爭。而科技與知識的競爭歸結(jié)到底就是人才的競爭，只要有了人才，技術(shù)、產(chǎn)品、資本都會隨之而來，企業(yè)也才能在市場競爭中取得優(yōu)勢。所以，看一家企業(yè)是否有充分的核心競爭力，就看他擁有的人才數(shù)量，獲得、開發(fā)和使用人才的能力。從哪里去找到企業(yè)所展所需要的人才，企業(yè)就需要高水平的“伯樂”，去選拔出
講師：陳永詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
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- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315