成功打造高績效團隊
成功打造高績效團隊詳細內(nèi)容
成功打造高績效團隊
成功打造高績效團隊
課程背景:
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作
模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。團隊
運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標,大家
才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔責任。
團隊共識建有六大指導原則,「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任
與領導」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」,每一項
都是一個重大的企業(yè)課題,而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認
同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學習的精神。制度是理性的,心態(tài)是抽象的,如何使工
作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度,而形成積極的團隊工作意識,以面對所有競爭與波
折,是企業(yè)工作者持續(xù)努力學習的方向。
課程大綱
第一單元:引言
課 程 內(nèi) 容 授課手法
& 解問題?或換問題?
& 新思考水平——經(jīng)營的眼光
& 復雜的問題沒有簡單的答案
& 錯的問題沒有對的答案
& 局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
& KCAB的循環(huán) { 講授
{ 案例分享
{ 小組討論與分享
第二單元:團隊的形成
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
& 團隊的種類與特性
& 何謂有效團隊
& 建立團隊的5PS
& 建立高效團隊的步驟
& 團隊形成的階段與策略運用
§形成期 §風暴期 §規(guī)范期
§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期
& 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
{ 講授
{ 個案分享
{ 研討活動帶領
第三單元:揭開團隊的面紗
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
& 建立有效團隊的關鍵要素
§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰(zhàn) §目標的設定與承諾
§專長特色與分工 §信任與領導
§團隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)
& 有效團隊管理的十二項特征 { 講授
{ 分組研討
{ 個案分享
第四單元:團隊領導者與成員的角色任務
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
& 團隊領導者的角色分析
& 團隊領導者的行為特質(zhì)
& 團隊領導的方法
& 團隊成員應有的基本能力與態(tài)度
& 合適的人才才是團隊的資產(chǎn)
& 健全的團隊人員
& 有效團隊運作方式 { 講授
{ 個案分享
第五單元:團隊溝通的藝術(shù)
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
& 團隊溝通的種類
§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通
& 團隊如何溝通
§溝通的心理功能 §溝通的社會功能
§溝通的決策功能 { 講授
{ 分組研討
{ 個案活動?
& 團隊溝通的方式
§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
& 塑造團隊的正向思考環(huán)境
& 如何建立團隊真誠共同體
第六單元:團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
& 何謂愿景?
& 何謂策略?
& 構(gòu)筑愿景的行動綱領
& 落實策略的具體步驟
& 深入溝通與團隊認同 { 講授
{ 分組研討
{ 個案活動
第七單元:團隊動力-文化
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
& 企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)
& 團隊V.S文化——誰塑造了誰?
& 文化由誰主導?由誰建設?
& 影響文化建構(gòu)的因素分析
& 改變文化讓團隊動起來
& 團隊的延展與擴張——文化的力量
& 體現(xiàn)核心的競爭力 { 講授
{ 分組研討
{ 個案活動
第八單元:團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
& 探討幾個問題
& 如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力
& 團隊的紀律
& 團隊的軟體與硬體
& 融合軟、硬體的機制
& 后續(xù)追蹤與論功行賞
& 結(jié)語——團隊成功的因素總論 { 講授
{ 分組研討
{ 個案活動
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