強基固本--班組長凝聚力修煉

課程背景：

班組長作為“兵頭將尾”的角色，是企業(yè)組織中的基本細胞，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，班組長的管理水平直接關(guān)系到生產(chǎn)效率和企業(yè)競爭力，他們不僅需要確保生產(chǎn)流程的順暢，還要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制和班組士氣。

《強基固本--金牌班組長九項修煉》系列課程通過“角色力、識人力、培育力、規(guī)劃力、執(zhí)行力、改善力、凝聚力、溝通力和協(xié)作力”九種核心能力的訓練，全面提升班組長的管理技能。

班組的凝聚力對于班組的整體表現(xiàn)和效率至關(guān)重要。為了增強班組凝聚力，班組長既要團結(jié)班組中的工作骨干，又要注意團結(jié)班組其他成員。對于同自己意見不一、感情疏遠的班組成員，不能另眼看待、加以排斥，更應(yīng)該對他們更加關(guān)心和尊重，努力爭取他們的回心力，使每位職工都能產(chǎn)生一種安全感、歸屬感，從而增強班組的凝聚力。

課程收益：

● 掌握——思想凝聚的6個維度

● 掌握——信任凝聚的4個策略

● 掌握——學習凝聚的6個步驟

● 掌握——激勵凝聚的5個思路

● 掌握——成長凝聚的3個選擇

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：班組長

課程特點：

1. 實用性強，結(jié)合現(xiàn)場實際，通過現(xiàn)場實踐操作提升管理技能。

2. 結(jié)合實際案例、故事、視頻、游戲，全方位參與學習，激發(fā)學習動力。

3. 采用多樣化教學方法，如角色扮演、游戲互動等，輕松愉快的氛圍中學習。

4. 通過現(xiàn)場演練，發(fā)現(xiàn)問題并提供精確指導，確保學以致用。

課程大綱

開場破冰：優(yōu)秀小組組建與小組精神展示

第一章：高凝聚班組基本認知

課程討論：四大名著中，哪個團隊凝聚力最高？

一、班組組成的五個要素

1. 目標

2. 人員

3. 定位

4. 權(quán)限

5. 計劃

案例討論：西游記班組要素分析

二、班組發(fā)展的五個階段

1. 形成期

2. 震蕩期

3. 規(guī)范期

4. 成熟期

5. 解散期

案例討論：宋江班組的發(fā)展過程

三、高凝聚班組七個特征

1. 班組目標明確

2. 班組資源共享

3. 班組角色互補

4. 班組溝通良好

5. 共同的價值觀

6. 強大的執(zhí)行力

7. 有效班組授權(quán)

案例討論：劉備班組的特征分析

視頻欣賞：大秦帝國

四、高凝聚班組五大阻礙

1. 認知不一致

2. 利益不到位

3. 責任不明確

4. 流程不清晰

5. 資源不匹配

課程練習：班組問題診斷

成果輸出1：《班組問題清單》

第二章：凝聚班組的五大法寶

一、思想凝聚--認知系統(tǒng)

課程討論：班組中“思想凝聚”的阻礙是什么？

1. 凝聚思想原則

l 思想統(tǒng)一是班組管理第一要務(wù)

l 思想不統(tǒng)一容易導致行為偏差

l 不影響工作的想法多互相包容

課程討論：一盤散沙 or 斗來斗去

2. 升級班組心智

l 使命：班組存在的意義

l 愿景：班組要實現(xiàn)目標

l 價值觀：班組遵循理念

l 能力：班組的生存之本

l 努力：班組的投入成本

l 環(huán)境：班組的生存資源

課程練習：繪制班組心智圖

3. 塑造班組精神

l 領(lǐng)導帶頭，率先垂范

l 骨干引領(lǐng)，比學趕超

l 選樹典型，營造風氣

l 學習模范，追求卓越

案例學習：榜樣的力量

成果輸出2：《班組心智圖》

二、信任凝聚--情感系統(tǒng)

課程討論：如何讓下屬愿意追隨你？

1. 四度信任策略

l 展示美譽度

l 證明可靠度

l 建立親密度

l 壓縮自私度

課程練習：信任問題診斷

2. 五類親密語言

l 親密語言1：贊美言詞

l 親密語言2：精心時刻

l 親密語言3：贈送禮物

l 親密語言4：服務(wù)行動

l 親密語言5：肢體互動

課程練習：親密語言清單

3. 三公辦事原則

l 公平：心理感覺公平

l 公正：過程公正合理

l 公開：規(guī)則公開透明

課程練習：班組公平技巧

4. 五步高效授權(quán)

l 明確授權(quán)要求

l 給與工作指導

l 提供資源支持

l 管控執(zhí)行過程

l 進行結(jié)果評估

視頻欣賞：喬致庸授權(quán)

成果輸出3：《四維信任表》

三、學習凝聚--能力系統(tǒng)

課程討論：任職條件－現(xiàn)有能力＝差距？

1. 崗位任職資格制定

l 崗位需求分析

l 能力地圖繪制

課程練習：不同崗位需求分析

課程練習：不同崗位能力繪制

2. 有效培育六時機

l 新入職、晉升、職位變動時

l 客戶提出要求或客戶不滿時

l 存在操作或設(shè)備安全隱患時

l 出現(xiàn)批量事故或質(zhì)量問題時

l 出現(xiàn)新產(chǎn)品新工藝和技術(shù)時

l 員工或整個班組績效不佳時

案例討論：小梅生產(chǎn)了許多不良品，原因是什么？

3. 員工輔導四策略

l D1階段：低能力高意愿--指令型輔導

l D2階段：低能力低意愿--教練型輔導

l D3階段：高能力低意愿--支持型輔導

l D4階段：高能力高意愿--授權(quán)型輔導

課程練習：Grow教練語言

4. 技能訓練六步驟

l 制定作業(yè)分解表

l 技能輔導六步驟

課程練習：關(guān)鍵作業(yè)分析

成果輸出4：《崗位能力地圖》

四、激勵凝聚--動力系統(tǒng)

理論學習：激勵過程：刺激→需要→動機→行為→目標

1. 新生代心理特點

l 70/80/90/00后的價值觀差異

l 00后“無所謂+無所畏”

課程練習：新生代員工心理畫像

2. 新生代心理需求

l 被關(guān)心

l 被尊重

l 被認可

案例研討：憤而離職的小劉

3. 賦能式管理理念

l 左手：制度化與規(guī)范化

l 右手：個性化與尊重化

課程討論：胡蘿卜+大棒

4. 新生代激勵方法

l 反向型

l 無差異

l 基本型

l 期望型

l 興奮型

課程練習：kano模型

5. 目標式激勵技巧

l 目標效價

l 目標期望

案例學習：獵人、狗、兔子

成果輸出5：《員工激勵表》

五、成長凝聚--價值系統(tǒng)

1. 升級職業(yè)追求

l 迷茫型：不知道自己想做什么

l 跳板型：把眼前工作作為跳板

l 躺平型：做一天和尚敲一天鐘

l 職業(yè)型：個人職業(yè)發(fā)展的平臺

l 事業(yè)型：與企業(yè)同呼吸共命運

課程討論：你是哪種類型的員工？

2. 職業(yè)優(yōu)勢分析

l 優(yōu)勢S：什么優(yōu)勢是你有而別人沒有的？

l 劣勢W：什么優(yōu)勢是別人有而你沒有的？

l 機會O：你的行業(yè)未來有哪些增長機會？

l 威脅T：你的行業(yè)未來有哪些潛在風險？

課程練習：SWOT分析

3. 職業(yè)路徑選擇

l 技術(shù)路線

l 業(yè)務(wù)路線

l 管理路線

課堂練習：職業(yè)生涯路線繪制

4. 員工發(fā)展計劃

l 成為一顆大樹的第一個條件：時間

l 成為一顆大樹的第二個條件：不動

l 成為一顆大樹的第三個條件：根基

l 成為一顆大樹的第四個條件：向上長

l 成為一顆大樹的第五個條件：向陽光

成果輸出6：《IDP個人發(fā)展計劃》

成果輸出7：《班組凝聚力提升方案》

課程答疑與回顧

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