贏在目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)

課程背景：

目標(biāo)管理（ManagementbyObjective，簡稱MBO）是由世界級(jí)管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。

目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標(biāo)管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。

目標(biāo)管理是推動(dòng)企業(yè)、個(gè)人成長的最佳方法。目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛，很多人將它作為工作計(jì)劃和控制的手段，還有人將它當(dāng)成一種激勵(lì)員工或評(píng)價(jià)績效的工具。的確，目標(biāo)管理是一種基本的管理技能，它通過劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)全面、有效管理。

課程收益：

● 建立管理者對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的完整理解。

●?認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值與制定目標(biāo)的方法

●?掌握目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理的操作技巧。

●?掌握計(jì)劃與流程制定的操作方法。

●?學(xué)會(huì)輔導(dǎo)績效與激勵(lì)員工的具體工作方法。

●?獲得一整套目標(biāo)與計(jì)劃的落地實(shí)操工具包以及本課程之PPT文件。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者（以中層管理者/基層管理者人員為主）

課程方式：講師講授50%，學(xué)員互動(dòng)50%（案例討論+角色練習(xí)+視頻互動(dòng)+情景模擬）。

課程大綱

導(dǎo)入：1分鐘小游戲——目標(biāo)的意義

第一講：從目標(biāo)中“覺醒”

案例：英國游泳女將

討論：什么是目標(biāo)？——今天由昨天決定

討論：為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)

一、何為目標(biāo)

二、目標(biāo)的重要性

1.?沒有目標(biāo)難有收獲

2.?煥發(fā)激情激發(fā)潛力

3.?結(jié)果導(dǎo)向少走彎路

4.?管理的基本出發(fā)點(diǎn)

案例：選擇比努力更重要（孩子江邊、布魯哥咨詢）

二、目標(biāo)管理知識(shí)

1.?目標(biāo)管理理由

2.?理論基礎(chǔ)

3.?五大要素

4.?四大特征

特征一：明確目標(biāo)

特征二：參與決策

特征三：規(guī)定時(shí)限

特征四：評(píng)價(jià)績效

案例：從下屬出差看目標(biāo)管理要素、張同學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

——目標(biāo)管理的正確認(rèn)識(shí)（利弊）

第二講：目標(biāo)管理實(shí)施步驟

一、設(shè)立總目標(biāo)（先有目標(biāo)，才有工作）

1.目標(biāo)的來源導(dǎo)向：

1）從相關(guān)因素處尋找

2）從內(nèi)部和外部尋找

3）從現(xiàn)在和將來尋找

愿景、競爭、顧客、職責(zé)、問題、成長

工具：OGSM

設(shè)定原則：三大原則（SMART原則、方向統(tǒng)一原則、進(jìn)度統(tǒng)一原則）

BSC平衡積分卡：目標(biāo)

2.工作目標(biāo)的五大類

第一種類型：達(dá)成型

第二種類型：解決問題型

第三種類型：例行型

第四種類型：提高業(yè)績型

第五種類型：發(fā)展個(gè)人能力型

3.?目標(biāo)的分解與跟蹤（分解五步法）

1）目標(biāo)分解五步法

2）常用的三大工具（剝洋蔥法、樹形圖、甘特圖）

3）目標(biāo)分解的原則

4）目標(biāo)的跟蹤

5）總結(jié)與評(píng)估

第一步：自我評(píng)估，提交報(bào)告。

第二步：考核結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

第三步：總結(jié)原因，持續(xù)改善。

第四步：再立目標(biāo)，循環(huán)向上。

案例：紡織廠目標(biāo)制定的討論

工具：BEM模型

第三講：計(jì)劃管理實(shí)施

導(dǎo)入：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

討論：什么是計(jì)劃管理

1）計(jì)劃的時(shí)間：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃

2）計(jì)劃的種類：

管理層次：公司經(jīng)營計(jì)劃、職能部門計(jì)劃、車間/班組計(jì)劃

計(jì)劃內(nèi)容：生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃

討論：為什么要做好年度計(jì)劃

案例：做保險(xiǎn)年賺100萬可能嗎？（ok）

工具：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

一、計(jì)劃管理的系統(tǒng)步驟

工具：八步圖

第一步：目標(biāo)分解

工具：33445法

第二步：做好SWOT分析

第三步：制定行動(dòng)方案

第四步：分析活動(dòng)資源配備

第五步：做好成本預(yù)算

二、計(jì)劃編制的常用工具

1.?魚骨圖

2.?問題樹

3.?工作分解結(jié)構(gòu)WBS

4.?月/周計(jì)劃表

第四講：工作跟蹤技巧

一、追蹤原則

1）適時(shí)：及時(shí)性原則

2）重要：按照重要性評(píng)估原則

3）明確：明確的評(píng)估目的與方法原則

4）實(shí)際：講求實(shí)際的改善評(píng)估原則

5）經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)實(shí)在的評(píng)估原則

二、行為導(dǎo)航——關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查

第一步：確保工作追蹤全面性（關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖）

第二步：對(duì)工作的實(shí)施過程進(jìn)行關(guān)鍵行為分解監(jiān)控

第三步：追蹤每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的達(dá)成情況

第四步：對(duì)工作計(jì)劃及時(shí)修訂

三、糾正偏差——及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡

1）關(guān)注工作成果（著重客觀性的標(biāo)準(zhǔn)）

2）兼顧工作方法和個(gè)人品質(zhì)（兼顧主觀性的標(biāo)準(zhǔn)）

3）分清主客觀因素

4）上級(jí)定期反饋?zhàn)粉櫱闆r

5）讓下屬尋求改善點(diǎn)

6）培養(yǎng)下屬自我糾偏及管理

四、例會(huì)報(bào)告——高效會(huì)議集思廣益

1）里程碑事后回顧AAR

2）會(huì)議目的與會(huì)議規(guī)范

3）明確會(huì)議流程（有效開場、澄清信息、頭腦風(fēng)暴、做出決定、總結(jié)跟進(jìn)）

4）做好會(huì)議記錄，列出有效措施

工具：復(fù)盤四步驟

第五講：時(shí)間管理工具包

一、時(shí)間管理的歷程

1．第一代時(shí)間管理理論是備忘錄型

2．第二代時(shí)間管理理論是記事簿型

3．第三代時(shí)間管理理論是ABC分類時(shí)間管理法

4．第四代時(shí)間管理理論羅盤理論什么是效能

測試：你的時(shí)間管理水平如何----時(shí)間問卷

二、時(shí)間排序的管理工具

1、總原則：效益=效能*效率*勤懇

2、番茄工作法

3、四象限法

1）列一份計(jì)劃清單

2）繪制矩陣草圖

3）確定它們的優(yōu)先順序及分配計(jì)劃時(shí)間

課堂講授的主要工具名錄

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