TTT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“5+5”課程設(shè)計(jì)與授課技巧

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ??【課程目標(biāo)】

1、 根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師。

2、 通過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)培訓(xùn)師了真正了解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求；認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾技巧；全方位的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹(shù)立企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象。

3、 幫助企業(yè)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學(xué)方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問(wèn)和如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的提問(wèn)等；

4、幫助學(xué)員進(jìn)行知識(shí)萃取，將隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，并能進(jìn)行復(fù)制傳播。

5、 通過(guò)有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課的綜合能力。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（6小時(shí)/天） （視企業(yè)需求而定，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容，授課內(nèi)容有所取舍）

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【課程大綱】

前言：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與學(xué)習(xí)心理

1、企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師的角色和職能

2、培訓(xùn)師應(yīng)掌握的成人學(xué)習(xí)心理

3、課程激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)“三動(dòng)”原則

4、激活舊知的三個(gè)維度

5、示證新知的四個(gè)策略

6、戴爾經(jīng)驗(yàn)之塔

第一篇：完美課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

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第一章：選定關(guān)鍵主題——聚焦問(wèn)題，篩選重點(diǎn)

1、清理需求，明確問(wèn)題

2、明確解決途徑

3、邏輯對(duì)話——課題分析五步法

• 培訓(xùn)誰(shuí)？
• 為了解決什么問(wèn)題？
• 為什么解決這個(gè)問(wèn)題？
• 如何解決這個(gè)問(wèn)題？
• 如何驗(yàn)證已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題？

4、擬定標(biāo)題

• 好標(biāo)題的特質(zhì)
• 單一標(biāo)題模式
• 主副標(biāo)題模式

第二章：明確培訓(xùn)目標(biāo)——梳理差距，確定目標(biāo)

1、分析學(xué)習(xí)內(nèi)容

2、撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)

• 撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)的ABCD模型

第三章：搭建課程結(jié)構(gòu)——厘清邏輯，搭建框架

1、課程結(jié)構(gòu)模式

• 三段法：開(kāi)場(chǎng)—主體—結(jié)尾
• 流程模式
• 3W模式（why-what-how）
• 元素組合模式
• 微課的PRM模式：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)-原因分析-解決方案
  • 聚焦問(wèn)題

2、形成課程大綱

第四章：設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容——萃取經(jīng)驗(yàn)，組織內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)素材積累

2、組織經(jīng)驗(yàn)萃取

• 重現(xiàn)情境
• 追溯細(xì)節(jié)
• 提煉方法
• 促進(jìn)轉(zhuǎn)化
  • 知識(shí)類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)

• 技能類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容
• 態(tài)度類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容

第五章：匹配教學(xué)方法——教學(xué)匹配，授之有方

1、原則：以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)

2、經(jīng)典的教學(xué)方法

• 講授法——由單向講解到雙向互動(dòng)
• 演示教學(xué)——讓技能更直觀
• 角色扮演——讓學(xué)習(xí)貼近真實(shí)工作場(chǎng)景
• 案例教學(xué)
• 五星教學(xué)法

? ? 3、其它教學(xué)方法

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第二篇：精彩課程授課技巧

第一章：閃亮登場(chǎng)

? ?1、前期準(zhǔn)備

2、克服緊張的十大方法

3、講師的形象

4、講師的身法修煉（站姿、手勢(shì)與步法）

5、講師的語(yǔ)言修煉

• 語(yǔ)調(diào)
• 語(yǔ)速
• 情感
• 邏輯
• 節(jié)奏

第二章：精彩開(kāi)場(chǎng)

如何最快的時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹(shù)立你在講臺(tái)的權(quán)威？這就需要專(zhuān)業(yè)的開(kāi)場(chǎng)白。

1、自我介紹的實(shí)用方法

2、常規(guī)類(lèi)開(kāi)場(chǎng)：

• 熱門(mén)話題
• 聯(lián)系環(huán)境
• 設(shè)置懸念
• 贊美聽(tīng)眾
• 幽默自嘲

3、娛樂(lè)類(lèi)開(kāi)場(chǎng)

• 熱身活動(dòng)
• 破冰游戲
  • 開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)

4、學(xué)員期許與問(wèn)題分析類(lèi)開(kāi)場(chǎng)

• 學(xué)員期許
• 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
• 預(yù)演未來(lái)

5、知識(shí)引入類(lèi)開(kāi)場(chǎng)

• 案例開(kāi)場(chǎng)
• 名言典故

第三章：完美互動(dòng)

如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)氣氛？如何避免唱獨(dú)角戲？這就是互動(dòng)技巧

1、課堂互動(dòng)的五個(gè)級(jí)別

2、單一問(wèn)話技巧

3、組合式問(wèn)話技巧——重點(diǎn)練習(xí)

4、問(wèn)話游戲

5、娛樂(lè)性互動(dòng)

6、研討會(huì)互動(dòng)

7、訓(xùn)練性互動(dòng)

8、互動(dòng)演繹提升——理性知識(shí)感性呈現(xiàn)（重點(diǎn)練習(xí)）

第四章：高效控場(chǎng)

如何避免場(chǎng)面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何有效應(yīng)對(duì)各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專(zhuān)業(yè)的控場(chǎng)技巧，這是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施。

1、時(shí)間控制

2、節(jié)奏控制

3、氣氛控制

? ? 4、內(nèi)容控制

? ? 5、行為控制

• 如何應(yīng)對(duì)挑釁者？
• 如何應(yīng)對(duì)喧賓奪主者？
• 如何回答自己不會(huì)的問(wèn)題？
• 如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況？
• ……

第五章：圓滿結(jié)尾

如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓(xùn)結(jié)束后促使學(xué)員行動(dòng)？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對(duì)你的內(nèi)容記憶深刻？

1、講師總結(jié)

2、學(xué)員分享

• 單人分享
• 團(tuán)隊(duì)總結(jié)
• 圣誕樹(shù)模型
• 5-3-1模型

3、課程回顧

4、筆記核對(duì)

5、考試

6、知識(shí)競(jìng)賽

7、情感升華

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（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及授課情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題定制課程內(nèi)容） ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

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