TCT思考共創(chuàng)型團隊——持續(xù)改進的全域思考工作坊
TCT思考共創(chuàng)型團隊——持續(xù)改進的全域思考工作坊詳細內(nèi)容
TCT思考共創(chuàng)型團隊——持續(xù)改進的全域思考工作坊
【課程背景】
如何提升組織績效？如何解決工作中的難題？如何提升員工執(zhí)行力？
看到這些問題并準備實施解決的時候，您在做什么？您在做的一定是思考！
所有行為或結(jié)果都經(jīng)歷了二次創(chuàng)造，第一次都毫無例外的在人的頭腦中進行，無論是有意識還是無意識，頭腦都在不斷的運轉(zhuǎn)并根據(jù)所看到的現(xiàn)象或得到的信息進行思考。管理者所有需要處理的事情都從思考的角度進行研究，所有問題的解決，都源自于人的思考。借用亞里士多德的一句話：“人生最終的價值在于覺醒和思考的能力，而不只在于生存。‘’
思考能力成為了拉開人與人之間距離的重要因素。所以，作為企業(yè)管理者，無論是戰(zhàn)略規(guī)劃，目標制定，計劃執(zhí)行，還是人際相處，溝通激勵，都是思考之后的結(jié)果。思考模式的正確與否，思考能力的高低與否，都決定了一個管理者的境界和上限。而對企業(yè)來說，管理層的深度思考能力決定了企業(yè)能否在行業(yè)中脫穎而出。
本課程是思考型團隊的實戰(zhàn)型工作坊，全部以企業(yè)實際問題為基礎(chǔ)，結(jié)合思考的方法工具對實際問題進行分析和解決，用團隊學(xué)習(xí)的方式，結(jié)合“團隊共創(chuàng)”“世界咖啡”、“魚缸會議”等多種行動學(xué)習(xí)的方式，解決企業(yè)實際問題，促進團隊創(chuàng)新力。
【課程收益】
1、讓學(xué)員能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當(dāng)?shù)乃季S方式。
2、讓學(xué)員了解系統(tǒng)思維，能站在全局角度，并學(xué)會多種思考方式并在生活工作中應(yīng)用。
3、掌握正確的思維架構(gòu)，能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當(dāng)?shù)乃伎挤绞?，并能綜合運用。
4、掌握創(chuàng)新方法，并能運用其創(chuàng)新解決工作中的問題，從根本上提升創(chuàng)造力。
5、讓學(xué)員學(xué)會一套系統(tǒng)的分析和解決問題的方法，全面提高個人和團隊解決問題的能力。
【課程六步模型】
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【工作坊時間】2天（6小時/天）
【課程對象】
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人及部門骨干員工
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【課程大綱】
第一環(huán)節(jié)：開啟心智——魚缸會議
目的：讓團隊成員開啟積極主動的心智模式，減少推諉，內(nèi)向反思，同時通過“魚缸會議”讓團隊成員聽到同事的建議并虛心接受
心智啟發(fā)：
- 積極主動意識
- 內(nèi)向反思意識
- 責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識
- 團隊共贏意識
- 頭腦風(fēng)暴法
魚缸會議：促進團隊成員間有效反饋，營造團隊反思的氛圍
參與者在引領(lǐng)下，奔著真誠溝通，合作共贏的精神坐在一起。被邀請進圈中的成員（”魚“）接受來自于其他組織或部門成員的一切有利于其發(fā)展與提升的觀點、建議?！濒~“不能發(fā)言，只能傾聽。其他成員輪流進入圈中成為”魚“。
反饋要求：事實——行為——結(jié)果——期望
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第二環(huán)節(jié)：聚焦問題
要求：提出3-5個問題，至少包含以下3個
第一：完成戰(zhàn)略任務(wù)急需解決或者改善的管理問題
第二：需要其它部門配合的跨部門關(guān)鍵問題
第三：自己部門內(nèi)部急需改善的管理問題
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第三環(huán)節(jié)：厘清問題
一、方法工具講解：
何謂問題
情境分析四步驟——分解明確問題
九個關(guān)鍵詞明確問題
二、問題發(fā)布
每個部門依序發(fā)布本部門聚焦及厘清的問題
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第四環(huán)節(jié)：分析問題
一、方法工具講解：
比較法+試錯法（邏輯樹、魚骨圖等）
績效改進BEM模型應(yīng)用——團隊管理方面的問題
二、實戰(zhàn)討論分析實際問題
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第五環(huán)節(jié)：解決問題
一、方法工具講解：
1、原因分析法、MECE原則
2、一般“人際類”問題改善思路五方法
3、創(chuàng)新改善問題4大方法
- 六步隨機關(guān)聯(lián)法
- 檢核表法
- 還原—合并法
- 移植借鑒法
二、分類排序
將方案措施進行分類——合并,形成方案
三、蜜蜂采蜜（1小時左右）
每個部門選派一名代表（建議是骨干或者管理者）去其它組進行“采蜜”，傾聽并接受其它部門的合理需求，并將需求帶回本組，跟本部門計劃結(jié)合融入本部門的工作計劃
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第六環(huán)節(jié)：成果展示：
一、問題成果展示
完成三個討論問題的展示
每個組（部門）分享問題解決思路及具體措施，要求包含具體行動計劃、責(zé)任人等
二、其它部門所提合理需求的應(yīng)對及答復(fù)
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（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，課程內(nèi)容及流程方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內(nèi)容）
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