《HR系列精品課（一）：校園招聘實(shí)操要領(lǐng)、常見誤區(qū)分析與面試技巧》

《校園招聘實(shí)操要領(lǐng)、常見誤區(qū)分析與面試技巧》

【課程對象】
企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘專員、校園宣
講主持人、宣講人員、大學(xué)畢業(yè)生導(dǎo)師。
【課程收益】
?
通過培訓(xùn)，使學(xué)員了解校園招聘的核心要領(lǐng)，明細(xì)大學(xué)生群體的基本特征及企業(yè)匹配要
點(diǎn)；
? 通過培訓(xùn)，使招聘經(jīng)理掌握校園招聘的基本流程及重點(diǎn)實(shí)施步驟；
? 使學(xué)員掌握校園招聘面試的基本技巧及核心方法。
【課程時(shí)長】
1天（6小時(shí)/天）
【課程老師】
梁占海老師
【課程大綱】
第一部分 我們這個(gè)時(shí)代與這個(gè)時(shí)代的大學(xué)畢業(yè)生
一、我們這個(gè)時(shí)代
1、我國不是一個(gè)宗教為主的國家，比較缺乏信仰。
2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，金錢意識充斥整個(gè)社會(huì)。
3、社會(huì)標(biāo)簽塑造了很多創(chuàng)業(yè)明星（比爾蓋茨、李想、馬云等等）。
4、大學(xué)畢業(yè)生多元化選擇，道路多了，反而不知道如何選擇了。
5、創(chuàng)業(yè)激情時(shí)代逐漸趨于理性。
二、不了解這個(gè)時(shí)代的大學(xué)畢業(yè)生，就無法吸引他們
1、信仰缺失，與我國大環(huán)境有關(guān)。
結(jié)果：企業(yè)歸屬感不強(qiáng)，希望但是也不奢求在一個(gè)企業(yè)干一輩子。
2、信息量豐富，辨別意識不強(qiáng)。
結(jié)果：一切都在搖擺，容易受感染，也容易排斥周圍的每一個(gè)符號。
3、不太喜歡談夢想，怕但是偶爾也喜歡挑戰(zhàn)與刺激。
結(jié)果：靈魂沒有歸宿，似乎充斥著浮躁、膚淺、浮漂，但是，也能給企業(yè)創(chuàng)造感動(dòng)。
4、缺乏榜樣，可選擇的道路很多，但是還是迷茫。
結(jié)果：根基并不穩(wěn)，總是希望改變，喜歡快節(jié)奏，往往欲速則不達(dá)。
5、在短期利益與長期利益期間經(jīng)常性搖擺。
結(jié)果：注重薪酬、福利；但是，短期內(nèi)晉升及成就感往往是他們比較關(guān)注的；企業(yè)性質(zhì)
、品牌有時(shí)候作用不大。
6、專業(yè)、知識都可以拋棄，大學(xué)標(biāo)簽逐漸淡化，逐漸認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)的殘酷。
結(jié)果：表面很自信，那是裝出來的；自己都知道自己內(nèi)心的傷疤；內(nèi)心有的時(shí)候比較自
卑。
7、在父母面前，責(zé)任感始終沒有喪失，與中國歷史文化有關(guān)。
結(jié)果：企業(yè)與大學(xué)生唯一的有力量的心理橋梁就是，與他們談父母。

第二部分 大學(xué)畢業(yè)生眼中的企業(yè)與企業(yè)眼中的大學(xué)畢業(yè)生
一、大學(xué)畢業(yè)生眼中的企業(yè)：
1、合理、有競爭力的薪酬。
不一定排在第一位，但是，有比較的時(shí)候，是第一位。
2、公正、有科學(xué)性的晉升。
半年內(nèi)一定很重要；畢業(yè)生等不了太久。
3、融洽、有尊重的工作環(huán)境。
需要尊重和認(rèn)可。尊重，就是尊重他們的每一份努力，允許犯點(diǎn)錯(cuò)誤；認(rèn)可，就是，別
把他們當(dāng)做公司的另類。
4、有個(gè)自己崇拜的老板，或者，有個(gè)認(rèn)可的心靈導(dǎo)師也可以。
像崇拜馬云進(jìn)入阿里巴巴吧一樣；老板，不喜歡塑造崇拜的話，就要建立好大學(xué)畢業(yè)生
的導(dǎo)師。千萬注意，導(dǎo)師不是交給他們?nèi)绾巫?，而是告訴他們?yōu)槭裁催@樣做，做好之后
有什么好處。
5、希望企業(yè)就像校園宣講中的那樣，有超越而無不及，否則，失望會(huì)很快變成絕望。
別低估大學(xué)畢業(yè)生的智商。你表現(xiàn)得每一個(gè)細(xì)節(jié)不是在他們眼里，而是在心中。諸如：
面試官工裝的面料、手機(jī)的檔次（是三星、蘋果還是諾基亞）、是否化淡妝、是否微笑
、門牙上是否有菜葉、指甲是否干凈等。
6、面試程序嚴(yán)謹(jǐn)、合理；不僅讓他們意猶未盡，關(guān)鍵是你要說到他們心里。
別太把面試當(dāng)做面試。
二、企業(yè)中的大學(xué)畢業(yè)生
1、朝氣蓬勃；
朝氣蓬勃不假，關(guān)鍵是看干什么朝氣蓬勃。面試中，你不了解他們內(nèi)心需要什么，根本
不會(huì)給你朝氣蓬勃。
2、一張白紙；
一張白紙是對的，更重要的是誰在上面畫，畫什么；第一筆很重要。
3、內(nèi)心單純；
單純，談不上；但是內(nèi)心，絕對沒有職場的勾心斗角與陰暗；一個(gè)大師的傳道就顯得比
什么都重要。
4、好學(xué)上進(jìn)；
心態(tài)端正了，肯定是。

第三部分 在企業(yè)與大學(xué)畢業(yè)生之間架設(shè)心理橋梁
一、校園宣講
1、目前，還沒有發(fā)現(xiàn)比校園宣講更能短期吸引大量畢業(yè)生、激發(fā)激情、傳達(dá)企業(yè)理念更
好的方式。
2、操作要領(lǐng)：
■ 前期炒作與宣傳；
■ 現(xiàn)場氛圍塑造；
■ 主講人推出；
■ 主講人魅力（感染力、穿透力、滲透力）；
■ 結(jié)尾與后續(xù)措施
二、校園招聘會(huì)
1、程序比形式更重要。
2、操作要領(lǐng)：
■ 場景布置；
■ 面試官；
■ 面試資料；
■ 面試細(xì)節(jié)；
■ 結(jié)果跟蹤
三、專題座談
1、專題座談，通常是一場講座。
2、操作要領(lǐng)：
■ 講什么很重要；
■ 免費(fèi)；
■
講到心里去，比如教給他們畢業(yè)后如何與女朋友解決感情問題，別講大道理，因?yàn)樵?br /> 感情成為愛情后，愛情是不怎么講道理的。
■
順便講講企業(yè)。讓畢業(yè)生找到喜歡行業(yè)的理由，找到愛企業(yè)的原因；這兩點(diǎn)具備了，
好像干什么職位就不怎么重要了。

第四部分 校園招聘面試的核心要領(lǐng)與常見誤區(qū)分析
一、什么時(shí)候面試
1、校園宣講后；
2、專題講座后；
3、校園集中招聘會(huì)中；
4、隨機(jī)入校面試
二、什么地方面試
1、會(huì)議室比教室好；
2、圓桌比方桌好；
3、坐著比站著好；
4、非正式比正式好。
三、誰面試
1、愛行業(yè)、愛企業(yè)的人。
這一點(diǎn)是第一位的。愛不愛，是掩飾不了的；行業(yè)、企業(yè)沒干上3年，談不上愛；當(dāng)然，
5年更好。
2、感染力強(qiáng)的。
你要能說服他們也喜歡上這個(gè)行業(yè)與企業(yè)。5分鐘讓他們愛上這個(gè)行業(yè)，愛上這個(gè)企業(yè)，
是面試官的本事。
3、識人能力。
閱人無數(shù)，善于表達(dá)。合適與否，有的時(shí)候說不出來，主要靠感覺。不合適，就別耽誤
人家，因?yàn)槟阍诟芍淖儎e人命運(yùn)的活。
4、職業(yè)化的人。
像個(gè)職業(yè)人。畢業(yè)生不知道你掙多少錢，但是很想知道。你的打扮，他們基本能猜得出
來。你的穿著、言談舉止掩飾不了。
四、如何面試
1、好的開場基本成功了一半。
開場語：“你好，歡迎參加XXX公司的面試，請先介紹一下你自己”；這樣的開場，沒開始
就失敗了。
不如問問他們一句：“你等了至少20分鐘了吧，后面還有多少人??？”，這樣的問題一下
子說到了他們心里面，因?yàn)槟愕膯栴}有指向性。
當(dāng)然，如果他很精確的答上后面的人數(shù)，并且告訴你他等了23分鐘了；這樣的人進(jìn)財(cái)務(wù)
部分或銷售部門肯定錯(cuò)不了。至少證明是有責(zé)任、細(xì)心的人。
2、如何開場
■ A有指向性的問題，證明你重視的是他（她），不是他（她）們。
■ B微笑比說話重要。
■ C加個(gè)“小”字，比叫全名更親切。用“小王”代替“王XX同學(xué)”。
3、主要問什么
■
必須要問的：家庭成長環(huán)境、教育背景；因?yàn)檫@些左右著他們的人格，看看他們心里
是不是很健康。諸如：是不是單親家庭；父母做什么等等。
■
必須要聽的：他們想找個(gè)什么樣的職業(yè)、喜歡什么樣的企業(yè)；聽說過什么企業(yè)；他們
的同學(xué)都去了哪里？父母希望他們?nèi)ツ睦?？男（女）朋友在哪里？?zhǔn)備定居哪里？
■
必須要回答的：到企業(yè)做什么？給多少錢？單休還是雙休？管不管食宿？給不給配手
機(jī)？蘋果什么牌子的？大部分人能掙多少錢？公司距離商業(yè)街多遠(yuǎn)等等；有的時(shí)候畢
業(yè)生不問，如果企業(yè)占優(yōu)勢的話，主動(dòng)說出來。
■
必須注意的：千萬別否定別人。堅(jiān)持一個(gè)真理：三人行必有我?guī)?；玩手機(jī)、上網(wǎng)、追
星、談戀愛你未必比得過他們。必要的時(shí)候，鼓勵(lì)一把，總有一天，他會(huì)為企業(yè)做免
費(fèi)宣傳。

第五部分 大學(xué)畢業(yè)生評估維度與結(jié)構(gòu)化選拔
一、評估維度
1、人格健康。必須及格。
主要問題：你欣賞你父母哪一點(diǎn)？你沒事可干的時(shí)候一般干嘛？前面一位同學(xué)，你們關(guān)
系好嗎？為什么？
2、形象合適。別以為形象不重要，因?yàn)樾蜗笫强蛻粢姷狡髽I(yè)后的直觀感受。
主要標(biāo)準(zhǔn)：宜人性，必須及格。至少，第一印象不讓你反感。
3、求職動(dòng)機(jī)。
如果是海投或僅僅為了找份工作；對行業(yè)、企業(yè)一無所知。初步淘汰掉。
4、尊重意識。必須及格。
隨意打斷別人說話；自吹自擂；背稿子，脫離主題；簡歷不干凈、不整潔等等。不一定
馬上淘汰，至少分?jǐn)?shù)大打折扣。不尊重你，別指望將來尊重同事。
5、期望值匹配度。
先了解真實(shí)期望值；除非你有能力改變，否則別輕易改變；記住：企業(yè)找的不是最優(yōu)秀
的；找的是最合適的。因?yàn)閷W(xué)生會(huì)主席，一個(gè)學(xué)校就有一個(gè)。
6、專業(yè)及成績。
往往不是太重要。不喜歡自己的專業(yè)、成績也不錯(cuò)的學(xué)生，企業(yè)選擇了，也未必就不合
適。但是，成績很差的學(xué)生，一定有原因。除非你是心理學(xué)家，洞察內(nèi)心，沒那個(gè)本事
，就放棄吧。
二、結(jié)構(gòu)化選拔
1、面試地點(diǎn)
2、面試形式
3、面試程序
4、面試問題
5、面試官選拔
6、面試結(jié)束語
7、面試后的跟蹤

第六部分 情景模擬分析課堂互動(dòng)（略）

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