《TTT高階——內(nèi)訓師從優(yōu)到專：課程開發(fā)與設計落地體系（工作坊）》

TTT高階——內(nèi)訓師從優(yōu)到專：課程開發(fā)與設計落地體系（工作坊）
當前企業(yè)對內(nèi)部培訓的需求已從“單點授課”升級為“組織經(jīng)驗沉淀與體系化能力賦能”，優(yōu)秀業(yè)務經(jīng)驗的隱性化、培訓課程與崗位能力的脫節(jié)、培訓價值難以量化，成為制約企業(yè)人才梯隊建設與業(yè)務效率提升的核心瓶頸；而具備20+課時授課經(jīng)驗的高階內(nèi)訓師，雖突破初階“會上課”、中階“上好課”的階段，卻仍面臨“隱性經(jīng)驗無法轉化為標準化組織資產(chǎn)、僅能開發(fā)單點課程難搭體系、課程落地僅跟蹤學員反饋無業(yè)務關聯(lián)”的三大困境，外部培訓也多聚焦基礎授課技巧，缺乏經(jīng)驗轉化、體系搭建與價值量化的高階指導。
本課程以“組織經(jīng)驗資產(chǎn)化為核心、體系化課程開發(fā)為路徑、業(yè)務價值量化為目標”，通過“方法論輸入+全流程實戰(zhàn)+AI工具賦能”，幫助高階內(nèi)訓師實現(xiàn)從“業(yè)務授課者”到“組織經(jīng)驗管理者+課程體系構建者”的跨越，破解經(jīng)驗碎片化、課程無體系、成果難量化的問題，為企業(yè)沉淀可迭代、高價值的內(nèi)部培訓體系，助力培訓與業(yè)務目標深度綁定。
課程收益：
1. 破“經(jīng)驗碎”：掌握“隱性經(jīng)驗→顯性知識→課程知識點”的轉化路徑，能獨立萃取1項組織核心經(jīng)驗，形成《標準化經(jīng)驗手冊》；
2. 破“無體系”：學會“崗位能力地圖-課程矩陣-學習路徑”搭建方法，能設計覆蓋1個核心崗位的體系化課程框架；
3. 破“難量化”：建立“課前需求調研-課中成果產(chǎn)出-課后指標追蹤”的閉環(huán)，培訓成果可關聯(lián)“崗位能力達標率、組織經(jīng)驗復用率”等核心指標；
2類核心產(chǎn)出：
個人：獲得《高階課程開發(fā)工具包》，建立“經(jīng)驗萃取+體系化開發(fā)”個人品牌（如“經(jīng)驗拆解專家”“課程體系構建師”）；
企業(yè)：1、產(chǎn)出1門4小時完整內(nèi)訓課程（含大綱、PPT、講師手冊、學員手冊）；2、沉淀1套《組織核心經(jīng)驗手冊》；3、形成1份《崗位-課程匹配矩陣》，支撐人才梯隊建設。
課程時間：2-3天（含經(jīng)驗萃取工作坊）
課程時間：（12-16學時），實操占比≥75%
課程對象：有授課經(jīng)驗的內(nèi)訓師、業(yè)務團隊主干、內(nèi)部培訓體系搭建的管理者；
課程方式：“訓戰(zhàn)一體+成果共創(chuàng)”模式（理論講授+實戰(zhàn)實操（75%））
課程工具包
1. 經(jīng)驗萃取類（高階核心工具）：《經(jīng)驗萃取雙鉆模型模板》《BEI行為事件訪談提綱》《經(jīng)驗標準化手冊模板》
2. 課程體系類：《崗位能力地圖模板》、《崗位-課程矩陣表》、《體系化課程開發(fā)流程圖》
3. 高階技能類：《高階互動設計評估卡》、《課程成果量化跟蹤表》、《AI工具適配指南》、《高階課程評審標準表》、《課程迭代計劃表》
課程大綱
開場破冰：精準聚焦高階需求
第一講：認知進階——從“業(yè)務伙伴”到“組織經(jīng)驗管理者”
一、三階內(nèi)訓師核心差異對比
1. 初階（執(zhí)行者）
核心任務：完成單課程授課
價值衡量：課程流程完整性
2. 中階（業(yè)務伙伴）
核心任務：解決業(yè)務痛點授課
價值衡量：學員業(yè)務指標
3. 高階（經(jīng)驗管理者）
核心任務：沉淀經(jīng)驗+搭建課程體系
價值衡量：組織經(jīng)驗復用率+崗位達標率
二、高階內(nèi)訓師核心能力畫像
1. 經(jīng)驗萃取力（挖隱性經(jīng)驗）
2. 體系搭建力（連崗位-課程）
3. 價值量化力（算業(yè)務收益）
誤區(qū)提醒：無需追求“全能授課風格”，高階階段以“經(jīng)驗轉化質量+課程體系價值”為核心
實戰(zhàn)任務：我的高階價值定位
工具：《高階內(nèi)訓師價值清單》
工具：《三階內(nèi)訓師能力對照表》
第二講：組織經(jīng)驗萃取與知識轉化
一、經(jīng)驗萃取方法論——雙鉆模型落地
1. 雙鉆模型核心邏輯
第一鉆“拆解經(jīng)驗”：痛點挖掘→行為拆解
工具：BEI訪談法，
第二鉆“轉化知識”：經(jīng)驗提煉→工具落地
2. 2類經(jīng)驗萃取場景實操
場景1：個體經(jīng)驗萃取
流程：確定訪談對象→用《BEI訪談提綱》挖行為細節(jié)→用AI（豆包）整理“關鍵動作清單”→提煉方法論
場景2：群體經(jīng)驗共創(chuàng)
流程：召集6-8名骨干→用“世界咖啡”法共創(chuàng)→用《經(jīng)驗歸類模板》梳理“場景-動作-工具”→驗證有效性
實戰(zhàn)任務：迷你經(jīng)驗萃取
工具：《經(jīng)驗萃取雙鉆模型模板》《BEI訪談提綱》《經(jīng)驗歸類模板》
二、經(jīng)驗到課程的轉化路徑
第一步：經(jīng)驗拆解為知識點
第二步：知識點匹配課程模塊
第三步：知識點設計“內(nèi)容+互動+評估”
實戰(zhàn)任務：經(jīng)驗-課程轉化
工具：《經(jīng)驗-課程轉化對照表》《知識點-互動匹配清單》
第三講：體系化課程開發(fā)全流程
一、課程體系搭建基礎——崗位能力地圖
第一步：定崗位核心能力
AI輔助：用AI（MindMasterAI）生成能力框架初稿
第二步：拆能力要求
第三步：關聯(lián)知識點與課程
實戰(zhàn)任務：崗位能力地圖搭建
工具：《崗位能力地圖模板》《崗位-課程匹配矩陣表》
二、課程開發(fā)全流程拆解（實戰(zhàn)演練）
1）需求調研
工具：三維調研法（業(yè)務-能力-學習）
AI輔助技巧：用“騰訊問卷AI”分析調研數(shù)據(jù)，生成痛點報告
2）框架搭建
工具：體系化課程框架（ABCD目標）
AI輔助技巧：用“豆包”生成3版框架初稿，小組優(yōu)化
3）內(nèi)容填充
工具：經(jīng)驗轉化知識點+高階互動
AI輔助技巧：用“豆包”生成案例初稿，補充內(nèi)部案例
4）交付物完善
工具：標準化交付物清單
AI輔助技巧：用“CanvaAI”設計PPT模板，豆包寫手冊
實戰(zhàn)任務：一門完整課程的課程開發(fā)
任務要求：每組圍繞“目標崗位的1個核心能力”，完成“課程”的核心交付物（大綱、1個模塊PPT、互動設計方案）
角色分工：需求分析師（確認目標）、內(nèi)容開發(fā)者（填知識點）、互動設計師（設計高階互動）、交付物整理師（完善文檔）
工具：《課程開發(fā)任務清單》《標準化交付物模板》
三、課程評審與迭代
1. 多視角評審機制（沿用中階“三層反饋”）
2. 課程迭代優(yōu)化
工具：《高階課程評審標準表》《課程迭代計劃表》
第四講：高階技能升級
一、四種高階互動設計
第一種：行動學習坊
適用場景：復雜業(yè)務問題解決
流程：提問題→分組研討→出方案→模擬驗證
工具：《行動學習坊流程模板》
第二種：經(jīng)驗共創(chuàng)世界咖啡
適用場景：多角色經(jīng)驗沉淀
流程：定主題→換組討論→匯總成果→投票排序
工具：《世界咖啡討論指引》
第三種：案例復盤工作坊
適用場景：經(jīng)驗轉化類課程
流程：拋案例→拆關鍵動作→提可復用經(jīng)驗
工具：《案例復盤評分卡》
第四種：成果答辯會
適用場景：課程落地成果驗證
流程：學員匯報成果→評委點評→提優(yōu)化建議
工具：《成果答辯評審表》
實戰(zhàn)任務：高階互動設計
——為開發(fā)的課程設計1個“經(jīng)驗共創(chuàng)世界咖啡”互動環(huán)節(jié)，明確“流程+時長+產(chǎn)出成果”
工具：《高階互動設計評估卡》
二、課程成果量化跟蹤
1. 課前：定量化目標
2. 課中：跟蹤“成果產(chǎn)出質量”
3. 課后：跟蹤“業(yè)務指標變化”
實戰(zhàn)任務：量化目標設計
工具：《課程成果量化跟蹤表》《課程量化目標表》
實戰(zhàn)演練+成果呈現(xiàn)：深度實戰(zhàn)——完整課程開發(fā)與展示
1. 實戰(zhàn)任務要求
主題：必須聚焦“組織核心業(yè)務需求
內(nèi)容：深度開場+體系化模塊+高階互動+落地結尾（行動+跟蹤）
交付物：課程大綱（含量化目標）+1個模塊完整PPT+講師手冊（含互動引導語）+《課程成果量化跟蹤表》。
總結與落地支持：
1. 個人落地計劃（沿用中階“時間節(jié)點+產(chǎn)出物”）
工具：《高階落地計劃表》
2. 課后輔導與資源支持
1）經(jīng)驗手冊優(yōu)化指導
產(chǎn)出：《經(jīng)驗標準化手冊（終版）》
2）試教問題解決
產(chǎn)出：《試教反饋與改進方案》
3）落地成果評審+體系化建議
產(chǎn)出：《課程落地數(shù)據(jù)報告》

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