《AI賦能銀行：效率革命與業(yè)績倍增實戰(zhàn)營》銀行業(yè)

AI賦能銀行：效率革命與業(yè)績倍增實戰(zhàn)營
主講：賈蓓老師
【課程背景】銀行業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，然而，許多銀行人員依然停留在傳統(tǒng)的“手工勞作”模式，這些重復(fù)性、低價值的勞動不僅占據(jù)了大量服務(wù)客戶的時間，更消耗了員工的工作熱情。隨著ChatGPT、Deepseek等生成式人工智能（AIGC）技術(shù)的爆發(fā)，職場生產(chǎn)工具正在經(jīng)歷一場前所未有的變革。從文案撰寫到數(shù)據(jù)分析，從圖像生成到會議紀(jì)要，AI展現(xiàn)出了驚人的效率提升能力。對于銀行人員而言，掌握AI辦公技能已不再是“加分項”，而是“必選項”。本課程旨在幫助銀行人員打破技術(shù)恐慌，系統(tǒng)掌握AI辦公的核心模塊，通過場景化實戰(zhàn)，將AI工具無縫融入日常工作流，實現(xiàn)個人效能與業(yè)績的雙重飛躍。
【課程收益】
樹立“人機(jī)協(xié)同”的工作思維，從“操作員”思維向“指揮官”思維轉(zhuǎn)變。
掌握與 AI 有效對話的技巧和方法，能夠精準(zhǔn)獲取所需的信息和解決方案
掌握AI在營銷獲客、客戶溝通、洞察分析、服務(wù)方案等場景應(yīng)用
能夠?qū)?AI 應(yīng)用于銀行辦公，如文案寫作、PPT 制作、數(shù)據(jù)分析等，提升工作效率與質(zhì)量
【課程特色】
場景覆蓋：從銀行人員實際工作場景入手，客戶洞察、營銷獲客、溝通服務(wù)等，提供即學(xué)即用的AI解決方案；
實戰(zhàn)驅(qū)動：通過講練結(jié)合模式，快速上手各類AI工具，讓學(xué)員學(xué)以致用，解決實際問題；
全面科學(xué)：模塊化進(jìn)階，系統(tǒng)構(gòu)建AI能力地圖，逐步引導(dǎo)學(xué)員科學(xué)掌握 AI在銀行工作的正確應(yīng)用；
合規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)：?考慮到銀行業(yè)的特殊性，強調(diào)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和信息保密，確保技術(shù)應(yīng)用在合規(guī)的軌道上運行。
【課程對象】
銀行網(wǎng)點營銷人員、銀行對公經(jīng)理、理財經(jīng)理、網(wǎng)點支行長、希望了解并運用AI工具提升工作效率的銀行相關(guān)人員。
【課程時長】
2天，6小時/天
【課程方式】
講授+現(xiàn)場演示+案例分享+實戰(zhàn)演練
【課程大綱】
第零章【導(dǎo)入篇】AI+銀行
1、AI 時代銀行人員的轉(zhuǎn)型與未來發(fā)展方向
2、銀行人員的AI工具全景圖介紹
第一章【大模型篇】大模型原理及功能講解
1、生成式模型和推理式模型
2、市面上國產(chǎn)主流大模型比較和特點分析
3、Deepseek主界面功能區(qū)塊介紹
聯(lián)網(wǎng)搜索
歷史記錄的科學(xué)用法
Deepseek的生成格式
上傳附件的花式應(yīng)用
4、豆包主界面功能區(qū)塊介紹
圖片與視頻生成
幫我寫作功能
豆包快捷工具欄
第二章【方法篇】要用好AI，先要學(xué)會寫提示詞
要點式提示詞
結(jié)構(gòu)框架提示詞
角色扮演
示例提問
限制要求
6、用AI驅(qū)動AI,生成優(yōu)質(zhì)提示詞
7、追問AI,分步完成
8、有效反饋
9、AI幻覺
實戰(zhàn)案例1：讓AI扮演“資深客戶經(jīng)理”，模擬演練向高凈值客戶推薦理財產(chǎn)品。
實戰(zhàn)案例2：讓AI扮演“風(fēng)控專家”，快速列出審查一份企業(yè)貸款申請的關(guān)鍵點。
第三章【文案篇】AI文案生成與優(yōu)化
郵件/函件：5秒生成一封專業(yè)的客戶拜訪邀請函、逾期還款提醒函。
2、營銷文案：為“開門紅”活動、信用卡新產(chǎn)品、節(jié)日營銷生成吸引人的朋友圈文案和短信模板。
3、工作匯報：輸入工作要點，讓AI快速生成周報、月報初稿。
第四章【數(shù)據(jù)篇】 AI數(shù)據(jù)處理與分析
1、秒出復(fù)雜函數(shù)公式，客戶存款統(tǒng)計分析
上傳一份客戶清單，讓AI快速篩選出符合特定條件的（如“資產(chǎn)50萬以上”、“生日在本月”）目標(biāo)客戶。
自動生成、拆分與合并表格數(shù)據(jù)
讓AI解讀一份數(shù)據(jù)報表，并自動生成數(shù)據(jù)洞察摘要。
第五章【PPT篇】 高效完成高質(zhì)量商務(wù)PPT制作
1、AI-PPT工具的系統(tǒng)介紹
2、AI免費一鍵生成PPT
3、AI會員功能賦能PPT的個性化制作
4、AI自動美化PPT
實戰(zhàn)案例： 為一位小微企業(yè)主設(shè)計一套綜合金融服務(wù)方案
第六章 【視覺篇】AI視覺內(nèi)容創(chuàng)作
1. 文生圖
破解與AI溝通的密碼：提示詞
場景描述+風(fēng)格細(xì)節(jié)+參數(shù)設(shè)定
實戰(zhàn)案例1：制作銀行活動營銷海報
實戰(zhàn)案例2：制作銀行業(yè)務(wù)宣傳單頁
2. 圖生圖
日常修圖改圖
實戰(zhàn)案例：修改海報信息、修改海報尺寸、修改圖片細(xì)節(jié)、刪除水印、設(shè)計銀行表情包及周邊產(chǎn)品、職業(yè)照、批量出圖等
3.文生視頻
快速制作流量視頻，線上獲客營銷
4. 圖生視頻
AI視頻的精細(xì)化創(chuàng)意制作，線上品牌傳播
5. AI數(shù)字人
- 利用AI生成數(shù)字人，傳授銀行最新金融知識

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