班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練（2天）


班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練

【課程背景】
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，最終要由班組長(zhǎng)來(lái)具體實(shí)施。班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)
發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)
練出一批素質(zhì)超群，擅長(zhǎng)管理，思維敏捷，執(zhí)行力強(qiáng)的班組長(zhǎng)。世界500強(qiáng)企業(yè)堅(jiān)持把班
組長(zhǎng)基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，在班組長(zhǎng)訓(xùn)練方面積累了大量的成
功經(jīng)驗(yàn)。取其精華，靈活吸收，本課程老師憑籍多年日本企業(yè)的員工素質(zhì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)
合具針對(duì)性的案例剖析，為大家呈現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)的科學(xué)方法與真諦！

【課程目標(biāo)】
1 讓學(xué)員了解班組長(zhǎng)必備的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，有的放矢地加強(qiáng)修煉；
2 讓學(xué)員明晰班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理技能，不斷完善自我，超越自我；
3 幫助學(xué)員改變工作心態(tài)與觀(guān)念，調(diào)整工作狀態(tài)，更好為企業(yè)服務(wù)；

【講授方式】
1 60%專(zhuān)家講解答疑，40%學(xué)員互動(dòng)研討；
2 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬；

【課程時(shí)間】
1、2天（12小時(shí)），依據(jù)企業(yè)方要求而定；
2、為保證教學(xué)效果，本課程每班人數(shù)不得超過(guò)60人以上；

【參加對(duì)象】: 企業(yè)各基層管理員工

【時(shí)間】: 企業(yè)指定時(shí)間

【地點(diǎn)】: 企業(yè)指定地點(diǎn)


【課程內(nèi)容】:
第一講 班組長(zhǎng)的定位
（一）班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1）兵頭將尾--行為標(biāo)兵之示范作用;
2）管理執(zhí)行--落實(shí)任務(wù)組織實(shí)施的管理作用；
3）技術(shù)能手--生產(chǎn)技能帶頭人；
4）承上啟下--與上級(jí)組織聯(lián)系的橋梁和紐帶；
5）團(tuán)隊(duì)核心--帶好隊(duì)伍，建好班組。

（二）班組長(zhǎng)的工作職責(zé)
1）管理職責(zé)
4M+1E管理
信息和時(shí)間的管理
2）維權(quán)職責(zé)

（三）班組長(zhǎng)的管理技能
1）自我管理的技能
2）工作管理的技能
3）人員管理的技能

（四）班組長(zhǎng)的職業(yè)道德
1. 高度的責(zé)任心
2. 刻苦專(zhuān)研技術(shù)業(yè)務(wù)，敬業(yè)精神強(qiáng)
3. 誠(chéng)實(shí)守信，有良好的群眾基礎(chǔ)
4. 忠誠(chéng)企業(yè)、熱愛(ài)本職、嚴(yán)守規(guī)章、努力創(chuàng)新


第二講 班組長(zhǎng)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思路和方法
（一） 何謂問(wèn)題
1) 問(wèn)題的定義--什么是問(wèn)題, 什么是系統(tǒng)問(wèn)題
2) 問(wèn)題的意義--問(wèn)題不僅是成功的向?qū)В€是成功的催化劑
3) 缺乏問(wèn)題意識(shí)的常見(jiàn)現(xiàn)象
4) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的正確態(tài)度
5) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的誤區(qū)
6) 事前管理、事中管理、事后管理


(二) 如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
1) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所具備的條件
2) 挖掘問(wèn)題的方法—5WHY
3) 分析問(wèn)題的方法---2P5M+W
4) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法---3不法、5W1H


(三) 如何解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
1) ECRS原則
2) 解決問(wèn)題的誤區(qū)：
? 解決問(wèn)題的“一時(shí)式”方法。
? 解決問(wèn)題的“一事式”方法。
? 解決問(wèn)題的“脈沖式”方法。


3) 解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序
? 把握問(wèn)題---現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
? 分析原因
? 確定要因
? 制定對(duì)策
? 實(shí)施對(duì)策
? 檢查結(jié)果
? 標(biāo)準(zhǔn)化
第三講 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理核心技能(一)（3Hr）
（一）現(xiàn)場(chǎng)管理的思路
（二）認(rèn)識(shí)8大浪費(fèi)（8-waste）
1. 生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi)（Waste of overproduction)
2. 停工等待的浪費(fèi) (Waste of waiting)
3. 搬運(yùn)的浪費(fèi)(Waste of transportation)
4. 加工過(guò)程本身的浪費(fèi)(Waste of processing)
5. 庫(kù)存的浪費(fèi)(Waste of inventory)
6. 動(dòng)作的浪費(fèi)(Waste of movement)
7. 制造不良的浪費(fèi)(Waste of defective production)
8. 員工智慧的浪費(fèi)（Waste of wisdom)
（三）認(rèn)識(shí)改善（Kaizen）
（四）現(xiàn)場(chǎng)改善的核心工具
（1）6S管理
整理（SEIRI）
整頓（SEITON）
清掃（SEISO）
清潔（SEIKETSU）
素養(yǎng)（SHITSUKE）
安全（SAFETY）
（2）目視化管理
目視化管理的定義
目視化管理的工具
目視化管理的意義
（3）標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)的定義
標(biāo)準(zhǔn)化的定義
標(biāo)準(zhǔn)化的意義

第四講 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理核心技能(二)（3Hr）
（一）TPM的基本概念
1．TPM的定義和歷史
2．TPM展開(kāi)的八大重點(diǎn)
3．TPM活動(dòng)產(chǎn)生的效果
（二）TPM的推行準(zhǔn)備
1．推進(jìn)TPM活動(dòng)的困難
2．推進(jìn)TPM活動(dòng)的宣傳與培訓(xùn)
3．TPM活動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)的建立
4．推進(jìn)TPM活動(dòng)的步驟
　
（三） 提案改善活動(dòng)
1．提案改善活動(dòng)基本概念
2．提案改善活動(dòng)組織和制度
3．提案改善活動(dòng)推行要點(diǎn)
?
（四） TPM之一——自主保養(yǎng)
1．自主保養(yǎng)的基本概念
2．開(kāi)展自主保養(yǎng)的七步驟
　
（五） TPM之二——計(jì)劃保養(yǎng)
1．計(jì)劃保養(yǎng)的目的
2．計(jì)劃保養(yǎng)五步驟的推行要點(diǎn)
　
（六）? TPM之三——生產(chǎn)效率化改善
1．工廠(chǎng)中常見(jiàn)的損失
2．生產(chǎn)效率化的改善方向
　
（七） 間接部門(mén)實(shí)施TPM
1．將TPM實(shí)施至事務(wù)間接部門(mén)
2．如何將TPM適用于事務(wù)間接部門(mén)
3．間接部門(mén)的效率改善

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