管理者責(zé)任

  培訓(xùn)講師:春林

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春林簡(jiǎn)介職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷|管理咨詢專家從平凡走向卓越終生實(shí)踐者中國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人特約講師精品課程《從平凡走向卓越》職業(yè)素養(yǎng)系列課程《從優(yōu)秀走向卓越》營(yíng)銷|管理系列課程客戶見(jiàn)證美的集團(tuán)鴻興集團(tuán)斯蘭集團(tuán)鑫華股份富貴鳥集團(tuán)中國(guó)人壽新華保 詳細(xì)>>

春林
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管理者責(zé)任詳細(xì)內(nèi)容

管理者責(zé)任

從平凡走向卓越
——管理者責(zé)任
1. 理解責(zé)任
一、責(zé)任:是一種職責(zé)或任務(wù)。
1.擔(dān)當(dāng)某種職務(wù)和職責(zé);
2.份內(nèi)應(yīng)做的事;
3.做不好份內(nèi)應(yīng)做的事,而應(yīng)該承擔(dān)的過(guò)失。
互動(dòng)游戲:AB對(duì)話
二、凡事承擔(dān)(歸因理論)
三、責(zé)任面前只有兩個(gè)字:承擔(dān)
2. 理解管理者責(zé)任
一、管理:是一個(gè)動(dòng)詞,是去管事、去理人的一系列行為過(guò)程。
二、管理者:是一個(gè)名詞,從字面上去理解,管理者不是領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)袖人物;不是普
通員工,是有管理和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的職員。
三、在這里定位管理者為一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)者。
3. 對(duì)人的責(zé)任
一、上司(分擔(dān)、補(bǔ)位)
? 凡是我受過(guò)他好處的人,我對(duì)于他便有了責(zé)任。
? 老板是我們的第一客戶
二、同事 (擔(dān)待、配合)
? 你不配合別人 ;別人就一定不配合你!
? 你配合別人;別人就一定配合你!
三、員工 (責(zé)、權(quán)、利;傳、幫、帶)
? 您愿意承擔(dān)多大的責(zé)任,就會(huì)有多大的責(zé)任讓您承擔(dān)!
? 承擔(dān)責(zé)任、推諉功勞!
? 傳、幫、帶的四個(gè)步驟
1.說(shuō)給他聽(tīng);2.做給他看;
3.讓他做做看;4.反饋調(diào)整。
……
4. 對(duì)事的責(zé)任
案例分析(企業(yè)破產(chǎn)誰(shuí)的責(zé)任)
? 當(dāng)你遇到問(wèn)題就說(shuō)是別人的問(wèn)題,你立刻原地踏步,簡(jiǎn) 稱“自殺”!
? 不怕有錯(cuò),就怕不認(rèn)錯(cuò)。
? 責(zé)任面前沒(méi)有我們,只有“我” !
一、貨期 (貨期的延誤是眾多企業(yè)倒閉的重要原因)
? 貨期是一種信譽(yù)
? 信譽(yù)是一種責(zé)任
二、品質(zhì)
品質(zhì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
? 品質(zhì)是怎么來(lái)?
品質(zhì)不是喊出來(lái)的!
品質(zhì)問(wèn)題任何領(lǐng)導(dǎo)都有不可推卸的責(zé)任!
品質(zhì)也不是可“檢驗(yàn)”與“縫補(bǔ)”補(bǔ)出來(lái)的!
大品牌也經(jīng)不起品質(zhì)“折騰”。
品質(zhì)是對(duì)責(zé)任的堅(jiān)守!
三、流程
? 首先要看流程對(duì)錯(cuò);
? 再理解流程的動(dòng)態(tài)性。
……
第五篇 總結(jié)
承擔(dān)!承擔(dān)!還是承擔(dān)!!
? 自己份內(nèi)的事堅(jiān)決承擔(dān)
? 自己做錯(cuò)了事勇于承擔(dān)
? 與自己相關(guān)的事主動(dòng)承擔(dān)
? 與自己無(wú)關(guān)的事盡力承擔(dān)

備注:培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)中基層管理者。
本課程時(shí)間為1--2天,內(nèi)訓(xùn)課程。
課程從開(kāi)發(fā)至今已取得眾多客戶一致好評(píng)。

 

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