TTT培訓系列模塊3_培訓需求分析與調(diào)查

培訓需求分析與調(diào)查


一、培訓目標
← 明確培訓管理者的角色與職責
← 運用培訓需求分析的工具
← 分析并制定項目培訓需求
← 掌握培訓需求調(diào)查的方法
← 清楚制定年度培訓計劃的步驟

二、培訓對象：
企業(yè)高管、人力資源經(jīng)理、各部門經(jīng)理、培訓經(jīng)理及培訓部全體員工

三、培訓大綱（2天）
1. 培訓管理概述
← 破冰游戲：打繩結(jié)
← 培訓前自檢
← 課堂思考：培訓有效果嗎？
← 什么是培訓（學習、教育與培訓的關(guān)系與區(qū)別）
← PTF培訓技能
← 培訓的三個領(lǐng)域
← 培訓管理者的職業(yè)素養(yǎng)
← 培訓管理者的角色認知
← 培訓管理工作的四個要素
2. 培訓需求分析
← 需求分析的重要性
← 需求分析的三個要素
- 培訓需求分析差距模型
← 需求分析的四個層面
- 需求分析的常見方法
← 需求分析的五大誤區(qū)
- 案例1：主管爭執(zhí)引發(fā)的培訓
- 案例2：創(chuàng)業(yè)伙伴的MBA課程
- 案例3：顧問抱怨引發(fā)的培訓需求
← 培訓需求分析工具
- 頭腦風暴法
- SWOT分析法
- 魚骨圖分析法
← 實戰(zhàn)練習：運用三種需求分析工具分析企業(yè)培訓需求
3. 培訓需求調(diào)查
← 案例分析：不合群的IT工程師
← 需求調(diào)查的三個要素
← 需求調(diào)查的四個對象
← 需求調(diào)查的五種方法
← 課堂練習：寫出需求調(diào)查中可能涉及的問題
← 角色演練：針對不同對象，進行需求調(diào)查
← 案例分享
- 問卷式需求調(diào)查案例分享
- 訪談式需求調(diào)查案例分享
← 學員準備度
4. 年度培訓計劃
← 小組討論：列出公司以往的培訓項目名稱
← 年度培訓計劃制定的原則
← 制定年度培訓計劃的五個步驟
- 分析需求重點
? 企業(yè)員工的核心能力
? 課堂練習：通過企業(yè)培訓發(fā)展的四個階段，分析需求重點
- 開展需求調(diào)查
- 評估培訓需求
? 法約爾能力結(jié)構(gòu)比較
? 培訓需求評估案例
? 培訓標準層次設(shè)計范例
? 課堂練習：評估項目培訓需求
- 匯總培訓需求
? 需要考慮的問題
? 外聘培訓師的甄選
? 外包培訓的類別與分析
? 選擇培訓地點的重要性
? 培訓經(jīng)費的來源
- 制定年度計劃
← 案例分享：各企業(yè)大學的培訓特點
← 課堂思考：什么叫培訓效果？誰對培訓負責？
← 培訓成功的5個重要因素
← 課程回顧與行動計劃

四、培訓方式

咨詢式培訓、案例分析、小組討論、課堂練習、角色扮演、工具分享、Q/A、管理測評、
游戲互動。

五、培訓師簡介：丁欣
← 籍貫（常住地）：北京
← 北京大學工商管理高級總裁研修班特聘講師；
← 清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師；
← 2009年全球華人500強講師；
← 2011年中國企業(yè)教育百強（中國培訓界的奧斯卡）講師團特約講師；
←
15年培訓經(jīng)驗,1997年，北京諾基亞移動通信有限公司任培訓師（2002年開始做兼
職企業(yè)內(nèi)訓和公開課）；
← 2005年，法資公司任人力資源經(jīng)理；
← 2007年，自由職業(yè)講師；
←
實戰(zhàn)派講師，授課風格靈活幽默，知識點飽滿，內(nèi)容全面，善于解決學員提出的問
題，鼓勵學員參與，注重實用性。自97年至今，公開課及內(nèi)訓培訓人數(shù)上萬人，并
獲得學員好評。
服務(wù)客戶：
←
外資公司：諾基亞、麥肯錫、甲骨文、美國雅富頓、艾默生、美國博登、美國ATA
、約翰迪爾、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英國ACCA、法國道達爾、法
國阿爾薩斯大區(qū)發(fā)展署、羅格朗電氣、德國索迪斯、德國柏麗櫥俱、德國威卡、三
星中國投資有限公司、蒂森克虜伯電梯、歐博邁業(yè)、瑞士亞美洛巴、松下彩色顯示
管、日歷數(shù)據(jù)、富士施樂、北重阿爾斯通、Kappa背靠背……
←
銀行與金融機構(gòu)：中國銀行北京分公司、工商銀行北京總部（及5家北京支行）、
中華石油建行支行、北京銀行、中國郵政儲蓄銀行（北京分行，天津分行）、北京
農(nóng)商銀行、深圳中信銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、奧地利中央合作銀行、民生證券、
鄭州商品交易所、弘毅投資、虹灣投資、金信銀通……
←
電力公司：北京電力、中國水電、重慶電力、天津電力、內(nèi)蒙古電力、平陽電力、
云南開遠電力集團、南方電網(wǎng)貴州鎮(zhèn)寧公司、貴州甕安供電局、永康市供電局、臺
江供電局、國電物資、大唐集團新能源、大唐哈爾濱第一熱電廠、云南羅平魯布革
水力發(fā)電廠、張家口發(fā)電廠、維斯塔斯風力發(fā)電、江西撫州供電公司、福州電業(yè)局
……
←
石油與燃氣煤炭：大唐煤業(yè)、大慶油田、中海油、康菲石油、荷蘭喜威燃氣、北京
液化氣公司、北京燃氣集團、神華寧煤、山西煤業(yè)、銀川煤炭、晉城澤州煤銷集團
、陜西陜煤銅川礦業(yè)公司……
←
電信與通信行業(yè)：諾基亞、中國移動北京分公司、廣東移動、中國聯(lián)通太原分公司
、中國電信石家莊分公司、蘇州電信、中電飛華、中電普華……
← 其它行業(yè)及品牌公司：（略）
授課理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培訓不僅用口和腦，還要用心。
← 沒有枯燥的培訓課題，只有枯燥的授課方法。
← 培訓師若缺少授課經(jīng)驗的積累，一切培訓技巧都是空談。
←
過于理論，未免空泛；過于實戰(zhàn)，難免走偏；從實戰(zhàn)中提煉理論才是最有價值的經(jīng)
驗。
← 不論授課經(jīng)驗多豐富或?qū)ε嘤栒n題多熟悉，對任何一次培訓都不能掉以輕心。

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